淘寶動(dòng)態(tài)評(píng)分低如何處理？怎么提升動(dòng)態(tài)評(píng)分

本文大綱：淘寶動(dòng)態(tài)評(píng)分低如何處理？怎么提升動(dòng)態(tài)評(píng)分 現(xiàn)如今說(shuō)起淘寶動(dòng)態(tài)評(píng)分是每個(gè)開(kāi)淘寶天貓店鋪賣(mài)家的命脈，每個(gè)賣(mài)家都非常注重評(píng)分的高低。動(dòng)態(tài)評(píng)分簡(jiǎn)稱(chēng)DSR評(píng)分，是淘寶網(wǎng)店非常只要的一個(gè)評(píng)分，包含描述評(píng)分，發(fā)貨速度評(píng)分，服務(wù)態(tài)度評(píng)分。那么，淘寶動(dòng)態(tài)評(píng)分低如何辦?怎么提升動(dòng)態(tài)評(píng)分?往下看。

報(bào)淘寶官方活動(dòng)的時(shí)候，淘寶小二都會(huì)對(duì)淘寶商家店鋪評(píng)分進(jìn)行考核，如若低于評(píng)分規(guī)范將會(huì)拒絕活動(dòng)審核。淘寶網(wǎng)店動(dòng)態(tài)評(píng)分不僅報(bào)活動(dòng)需要，而且還影響產(chǎn)品搜索綜合排名。店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分越高，產(chǎn)品的綜合排名就越高，越低則越?jīng)]訪客。

因此淘寶網(wǎng)店動(dòng)態(tài)評(píng)分在商家的心理占據(jù)非常重要的位置，但是網(wǎng)絡(luò)上的買(mǎi)家參吃不齊，五花八門(mén)，素質(zhì)不單一。作為一個(gè)做過(guò)淘寶賣(mài)家的我深有體會(huì)，即使你的寶貝質(zhì)量再好，品質(zhì)再行，也有一些買(mǎi)家都會(huì)低分。

但更可惡的是一些買(mǎi)家為了讓商家多返點(diǎn)錢(qián)，既然威脅不給錢(qián)就打低分。淘寶商家只能欲哭無(wú)淚，能拿自己的客戶如何樣，只好乖乖服從!

每次參與了淘寶官方活動(dòng)下來(lái)，店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分就會(huì)飄綠了，里面的辛酸只有賣(mài)家自己知道!

一、客服態(tài)度至關(guān)重要

作為一個(gè)客服，你的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、你的響應(yīng)速度、你的態(tài)度，直接影響到你的DSR。有幾個(gè)的差評(píng)是因?yàn)榭蛻魬B(tài)度?現(xiàn)在訪客越來(lái)越金貴，把握住每一個(gè)咨詢(xún)客人都是至關(guān)重要的，而且你的轉(zhuǎn)化率提升了，你的排名也會(huì)相應(yīng)提升的。所以服務(wù)很重要。

二、主圖、詳情頁(yè)不夸大宣傳，不做實(shí)現(xiàn)不了的承諾

你的寶貝文案是在一定程度上會(huì)引導(dǎo)消費(fèi)者預(yù)期的，比如同樣是減肥寶貝：“月瘦30斤”一定比“月瘦3斤”更能吸引轉(zhuǎn)化，但一定也會(huì)有更高的期望值。有更高的期望值，就更容易三、物流上的努力

物流速度是最不可控的，所以這方面的維護(hù)更需要我們的努力。如果你有能力的話，那么就發(fā)順豐快遞吧，用的話你物流上的評(píng)分肯定不會(huì)低。

利用小贈(zèng)品，讓客戶有意外驚喜

你絕對(duì)不得忽視贈(zèng)品的力量。消費(fèi)者買(mǎi)的是真正的產(chǎn)品，但是額外的小贈(zèng)品才是能夠超出他們期望值的部分，才是能夠讓他們驚喜的部分。讓消費(fèi)者不滿意，進(jìn)而導(dǎo)致DSR評(píng)分價(jià)格低。

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