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    淘寶自動回復可以添加圖片嗎?如何增添效果一點

    2022-07-14|10:09|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:127

    原文大綱:淘寶自動回復可以添加圖片嗎?如何增添效果一點 現(xiàn)如今提起淘寶自動回復其實對于減少流失顧客也是很有幫助的,不過有時候客戶提的問題,需要圖片推薦,那么、淘寶自動回復可以添加圖片嗎?如何增添效果一點?



    如何添加?

    1、頭像旁邊的箭頭,點修改狀態(tài),選擇離開,確認你可以,自動應(yīng)答狀態(tài)時,有個圖片上藍色橫條。

    2、可以設(shè)自動回復的內(nèi)容,打開設(shè)置里面有狀態(tài)的選擇,就可以看到自動回復設(shè)置,然后添加回復想要回的圖片就可以確定了,完成設(shè)置千牛自動回復添加圖片。所以,賣家是可以添加自動回復的。

    下面在說下客服回復方法:

    1、熟練操縱軟件,不僅要學會前臺更改的軟件,而且也要學會查看后臺的訂單,一般都是查看詳情。前臺更改的軟件主要是改屬性的要提前標注好,等顧客發(fā)來要提前更改好,更改后可以多個寶貝分開更改,這樣能夠有效地減少失誤。

    2、及時首次回復,用戶咨詢要非常快速地回復,而且也要看自動回復前用戶的問題,并且對此進行準確而且迅速的回復。這樣能夠讓用戶感受到自己得到重視,對店鋪會產(chǎn)生信賴感。如果用戶接下來沒有回話,可以通過具體的話術(shù)來繼續(xù)引導,從而減少回復的繁瑣性。

    3、提升淘寶聯(lián)盟服打字速度,首先要提升自己的打字速度。不然如果遇見用戶的問題需要大量的文字進行解釋的話,打字速度慢很容易讓用戶等待過長。一旦用戶耐心較差,就會造成用戶流失的情況。還可以通過設(shè)有效的快捷鍵,把經(jīng)常說到的一些語句設(shè)置成快捷語句。

    4、增加對店鋪的熟悉度,僅只靠了解店鋪的寶貝以及具體是不夠的,是需要在接待顧客中不斷地進行總結(jié)。如果你碰到回答不了的問題,可以給用戶發(fā)一個請稍等,然后去問同事或者店主,但是千萬不要胡亂回答。等熟悉了店鋪的寶貝之后,就會大大縮減回復時間了。

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