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    揭秘下如何區(qū)別淘寶惡意下單?有什么標(biāo)準(zhǔn)

    2022-07-16|06:53|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:339

    本文大綱:揭秘下如何區(qū)別淘寶惡意下單?有什么標(biāo)準(zhǔn) 現(xiàn)如今提起在淘寶平臺(tái)中存在這樣的情況,那就是淘寶用戶們惡意的去下單,等到收到商品了以后就去給一個(gè)差評(píng),對(duì)于淘寶賣家來(lái)說(shuō),揭秘下如何區(qū)別淘寶惡意下單?有什么標(biāo)準(zhǔn)?



    怎樣區(qū)別淘寶惡意下單?

    惡意訂單指的是買家在拍下商家的產(chǎn)品后惡意退貨或退款的行為。一般情況下,惡意訂單大多出現(xiàn)在同行惡意攻擊或不法分子對(duì)淘寶新店鋪侵財(cái)?shù)那闆r下,因?yàn)楸救说男碌暌彩莿傞_(kāi)張不久,可以說(shuō)對(duì)于每一筆訂單都非常的認(rèn)真仔細(xì),但是就在前不久本人就見(jiàn)識(shí)到了第一筆惡意訂單,商家在下單并待我發(fā)貨后惡意申請(qǐng)退貨并不退款。

    惡意下單有兩種情況:

    1、未付款訂單:未付款的惡意下單是最作用理的,只要重新上架寶貝,設(shè)置付款減庫(kù)存就可以了。請(qǐng)一定要記住不要讓客服關(guān)閉買家訂單。讓系統(tǒng)3天后自動(dòng)關(guān)閉訂單,因?yàn)橐坏╆P(guān)閉訂單被投訴準(zhǔn)成功是要扣6分的。

    2、已付款訂單:最可惡惡意訂單就是拍下并付款的了,我遇到過(guò)發(fā)多次。

    淘寶惡意訂單投訴步驟:

    1、首先聯(lián)系買家申請(qǐng)退款并不退貨的原因,因?yàn)?ldquo;做賊心虛”這位買家一直在數(shù)天的時(shí)間內(nèi)沒(méi)有對(duì)我進(jìn)行任何回復(fù),這個(gè)時(shí)候我基本可以確定這是一起典型的惡意訂單事件。

    2、登錄淘寶網(wǎng),點(diǎn)擊我的淘寶,拉到最下面,客戶服務(wù)下有個(gè)“投訴管理”,點(diǎn)擊它進(jìn)去投訴。

    3、填寫(xiě)好的投訴條件,最好是有截圖說(shuō)明吧,不管有沒(méi)有效果,就試試吧。

    4、撥打淘寶聯(lián)盟服電話,不過(guò)其實(shí)想說(shuō)的是,客服其實(shí)也不如何管事的,所以無(wú)論是網(wǎng)上投訴還是客服投訴,似乎都是沒(méi)哪些結(jié)果的。

    5、最好的技巧就是和買家好好商量,不要威脅他,盡量讓步,給他一點(diǎn)小甜頭;最好的技巧是先協(xié)商之后再通過(guò)投訴的技巧解決,對(duì)于惡意訂單必須要堅(jiān)決的處理。

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