說一說起訴淘寶要什么要求?消費者網(wǎng)絡(luò)購物怎么維權(quán)
2022-07-18|14:02|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:339
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本文大綱:說一說起訴淘寶要什么要求?消費者網(wǎng)絡(luò)購物怎么維權(quán) 現(xiàn)如今說起人們在網(wǎng)絡(luò)購物的過程,難免會遇到一點問題,這時候,人們會想到起訴,拿起法律的武器保護(hù)自己。最近,有小伙伴問,在淘寶上購物,遇到一點不愉快,想要起訴淘寶要什么要求?遇到網(wǎng)絡(luò)購物怎么維權(quán)?下面我們就來講解一下這方面的問題。
一、起訴淘寶要準(zhǔn)備以下材料:
1,起訴狀,弄清楚對方的基本登記信息(對方的名稱、地址、法定代表人、電話等),可以自己寫也可以找律師代寫;并按對方當(dāng)事人人數(shù)復(fù)印副本;
2,準(zhǔn)備證據(jù),你的身份證原件及復(fù)印件一份、和對方發(fā)生糾紛的所有對你有利證據(jù)及復(fù)印件、及其他可能對你有幫助的證據(jù)及證人名單等
3,帶上訴訟費;到法院立案庭立案。
第一百零九條 起訴應(yīng)當(dāng)向人民法院遞交起訴狀,并按照被告人數(shù)提出副本。
書寫起訴狀確有困難的,可以口頭起訴,由人民法院記入筆錄,并告知對方當(dāng)事人。
第一百一十條 起訴狀應(yīng)當(dāng)記明下列事項:
(一)當(dāng)事人的姓名、性別、年齡、民族、職業(yè)、工作單位和住所,法人或者其他組織的名稱、住所和法定代表人或者主要負(fù)責(zé)人的姓名、職務(wù);
(二)訴訟請求和所根據(jù)的事實與理由;
(三)證據(jù)和證據(jù)來源,證人姓名和住所。
二、消費者網(wǎng)絡(luò)購物維權(quán)
1、網(wǎng)站平臺投訴
各個大型購物網(wǎng)站有自己的客戶服務(wù)部門,辦理各種交易糾紛。消費者可向網(wǎng)站提供假冒偽劣寶貝照片、聊天記錄、交易記錄等相關(guān)記錄,進(jìn)行投訴或舉報。有刑事犯罪嫌疑的,各個大型購物網(wǎng)站還將向公安機關(guān)及時反映情況。
2、網(wǎng)上報案
一旦遇到網(wǎng)絡(luò)購物詐騙,應(yīng)及時向公安部門報案,為避免更多消費者上當(dāng)受騙,已受騙的消費者要及時向公安部門報案,請求公安部門去查封網(wǎng)站和騙子的手機電話及銀行賬號。消費者可向各地公安局網(wǎng)監(jiān)處報案,也可電話報警。
3、消協(xié)投訴
與普通物品一樣,網(wǎng)上購物的物品發(fā)生消費糾紛,也可向省、市消協(xié)投訴。對于網(wǎng)上購物存在的風(fēng)險,工作人員提醒消費者,要盡量索取購物憑證或保存交易協(xié)議(包括電子版)等相關(guān)證據(jù),網(wǎng)上購物的實際經(jīng)銷商大多數(shù)是外地公司,收貨時要留意查看票據(jù)的公章。如果已購物品發(fā)生糾紛,應(yīng)按屬地管轄原則,向票據(jù)蓋章單位所在地的有關(guān)部門投訴。
4、向行政管理部門投訴
消費者可以根據(jù)投訴物品或服務(wù)的性質(zhì),向工商部門(12315)、質(zhì)檢部門(12365)、食品藥品部門(12331)、物價部門(12358)等投訴。
總的來講,只要是觸犯到消費者的利益的,大家都可以通過以上的技巧進(jìn)行維權(quán),但是希望賣家們也要誠信運營,這樣才能達(dá)成共贏。以上就是今天分享的相關(guān)內(nèi)容了,希望能夠給小伙伴們帶來幫助。
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