淘寶小二在哪里?如何找到淘寶小二
2022-12-30|17:06|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:83
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只要你接觸淘寶的時(shí)間夠長(zhǎng),無(wú)論你是淘寶賣家還是淘寶買家,都應(yīng)該知道淘寶小二。淘寶小二其實(shí)就是淘寶的客服,負(fù)責(zé)處理買家賣家之間的矛盾糾紛等問(wèn)題,如果你在淘寶上發(fā)生了糾紛,那么直接去找淘寶小二就好,他會(huì)直接幫你出面解決。那么淘寶小二在哪里?如何找到淘寶小二,下面就來(lái)和大家介紹一下。
我們先說(shuō)作為淘寶的消費(fèi)者如何去找到淘寶小二,打開(kāi)淘寶的官方網(wǎng)站,可以直接在搜索引擎上搜索淘寶,也可以直接輸入淘寶的官網(wǎng):www.taobao.com。進(jìn)入到淘寶的官方網(wǎng)站之后,就需要登陸你的賬號(hào)密碼了。
在成功登陸了自己的賬號(hào)之后,在淘寶官網(wǎng)的首頁(yè)頂部找到我的淘寶這個(gè)選項(xiàng),鼠標(biāo)放上去不用動(dòng),就會(huì)出現(xiàn)一個(gè)下拉框,然后就可以看到一個(gè)已買到的寶貝,點(diǎn)擊進(jìn)去這個(gè)頁(yè)面。當(dāng)進(jìn)入你個(gè)人的購(gòu)物訂單頁(yè)面之后,就可以在頁(yè)面的最上面看到一個(gè)聯(lián)系客服的選項(xiàng)了,這里一樣,將鼠標(biāo)放上去不用動(dòng),直接就可以出現(xiàn)下拉框了。
這時(shí)候,就可以看到消費(fèi)者客服這五個(gè)字了,點(diǎn)擊之后,我們就可以和消費(fèi)者客服去進(jìn)行溝通了,在溝通之前需要選擇小蜜以及自助服務(wù)這兩個(gè)選項(xiàng),根據(jù)你個(gè)人的不同需求去進(jìn)行選擇就可以了。這兩個(gè)其實(shí)就是一個(gè)人工服務(wù)和一個(gè)機(jī)器人服務(wù)的區(qū)別,在選擇好之后,你有什么問(wèn)題,就可以直接在對(duì)話框中輸入,提出需要咨詢的問(wèn)題或者申請(qǐng)?zhí)詫毿《槿牒蜕碳业募m紛。
淘寶賣家如何找小二?
上面說(shuō)的是消費(fèi)者如何去找淘寶小二,如果你是淘寶的賣家的話,可以在你的淘寶賣家中心中找到淘寶小二的溝通入口。賣家淘寶小二的溝通入口非常醒目,具體的展現(xiàn)形式是一個(gè)可愛(ài)的藍(lán)色小象,通常都在賣家中心頁(yè)面的左側(cè),直接點(diǎn)擊就可以召喚客服了。
另外賣家還可以通過(guò)在手機(jī)上去和淘寶 小二進(jìn)行溝通,只需要手機(jī)上有千牛工作臺(tái)就可以了。在千牛工作臺(tái)的首頁(yè),將頁(yè)面像右側(cè)滑動(dòng)一下,就可以看到一個(gè)找客服的圖標(biāo),點(diǎn)擊這個(gè)圖標(biāo),就可以和淘寶小二溝通了。
如果在千牛工作臺(tái)的首頁(yè)沒(méi)有找到的找客服這個(gè)圖標(biāo)的話,也可以通過(guò)千牛工作臺(tái)頁(yè)面的底部,有一個(gè)插件功能,進(jìn)入這個(gè)功能之后,在各種各樣的插件中,找到找客服這個(gè)選項(xiàng)就可以了。
以上給就是關(guān)于淘寶小二在哪里?如何找到淘寶小二內(nèi)容的詳細(xì)介紹了,大家可以通過(guò)文章中介紹的方式來(lái)聯(lián)系小二客服,如果遇到什么購(gòu)物糾紛,或者在淘寶上遇到有什么不懂的問(wèn)題,就直接去找小二就好!希望文章內(nèi)容能給大家?guī)?lái)幫助。
大家都知道雙十一是互聯(lián)網(wǎng)電商一年一度且是全年中促銷力度最大的時(shí)候,雙十一當(dāng)天淘寶天貓成交額已經(jīng)連續(xù)多年打破新的記錄,說(shuō)明了現(xiàn)在雙十一是一年比一年火熱,知道雙十一的人也是越來(lái)越多。同時(shí)這也是商家最忙的一個(gè)節(jié)日,因?yàn)殡p十一當(dāng)天淘寶流量是最大的。那么想?yún)⒓与p十一活動(dòng)該如何報(bào)名呢?下面就來(lái)給大家介紹一下2020雙11報(bào)名入口在哪?雙11怎么報(bào)名。
2020淘寶雙十一報(bào)名入口在哪里?(復(fù)制下面鏈接到瀏覽器打開(kāi))
商家報(bào)名入口:https://pages.tmall.com/wow/seller/20548/20181111-gps-3-1?spm=a21m3.8109699.0.0.3cc46cbbRjzz0N
一、淘寶雙十一的由來(lái)
“雙十一”原本指的是每年的11月11日,又被稱為光棍節(jié)。2010年11月11日前后,發(fā)生了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)最大規(guī)模的商業(yè)活動(dòng):在淘寶上,眾多商家推出5折優(yōu)惠促銷活動(dòng),2100萬(wàn)人的集體瘋搶,150多家知名品牌參與。單日成交額9.36億!然而就成了淘寶網(wǎng)特殊的購(gòu)物狂歡節(jié),即淘寶雙十一狂歡節(jié)。
二、淘寶雙十一的發(fā)展歷程
淘寶商城“雙十一”全場(chǎng)五折大促銷曾創(chuàng)下單日10億元的銷售紀(jì)錄。
淘寶商城11月3日公布,對(duì)淘寶商城雙11網(wǎng)購(gòu)狂歡節(jié)“五折”商品做出明確定義,要求商家折扣做到全透明。一旦發(fā)現(xiàn)商家虛抬價(jià)格再打折,將被清出雙十一活動(dòng),同時(shí)消費(fèi)者將獲得賠償。
對(duì)于消費(fèi)者關(guān)心的商品折扣是否真實(shí)問(wèn)題,淘寶商城今年雙十一對(duì)商品價(jià)格要求更嚴(yán)格,并對(duì)容易“做手腳”的商品價(jià)格“五折”做了清晰定義,要求所有參加全場(chǎng)五折活動(dòng)的商品“價(jià)格”在消費(fèi)者面前全透明——對(duì)于線下知名品牌,必須是商場(chǎng)通行吊牌價(jià)的五折,如各地商場(chǎng)吊牌價(jià)有差異,則以全國(guó)專柜原價(jià)的最低價(jià)為基礎(chǔ),再打五折;線上品牌采用“2020月20日至202019日”期間淘寶商城該商品歷史成交訂單的原價(jià)平均價(jià)作為基礎(chǔ),再打五折。同時(shí),參加“雙十一狂歡”的產(chǎn)品價(jià)格必須全部小于2020日以來(lái)淘寶商城該商品歷史成交價(jià)的最低價(jià)。
三、2020一報(bào)名入口(復(fù)制下面鏈接到瀏覽器打開(kāi))
https://pages.tmall.com/wow/seller/20548/20201111-gps-3-1?spm=a21m3.8109699.0.0.3cc46cbbRjzz0N
四、活動(dòng)規(guī)則
活動(dòng)時(shí)間:2022年11月 00:00-24:00
活動(dòng)承諾: 全國(guó)包郵(港、澳、臺(tái)地區(qū)除外),家裝類目大件商品包物流*
主會(huì)場(chǎng)*商家全場(chǎng)5折
付款后7天(即168小時(shí))內(nèi)發(fā)貨
五、活動(dòng)須知
退款申請(qǐng)時(shí)限: 活動(dòng)當(dāng)天產(chǎn)生的訂單,若商家未發(fā)貨(即訂單詳情顯示“等待賣家發(fā)貨“),則消費(fèi)者申請(qǐng)退款的前臺(tái)入口于20201月18日起開(kāi)放。
以上就是關(guān)于2020雙11報(bào)名入口在哪?雙11怎么報(bào)名,希望今天為大家介紹的內(nèi)容能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭?!大家如果有在淘寶上開(kāi)店的,一定要抓緊這個(gè)機(jī)會(huì)!這是一年中非常難得的沖銷量的寶貴時(shí)機(jī),大家可千萬(wàn)不要浪費(fèi)了!
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