京東為什么做放心購？相關(guān)問題解答

京東自營其實是京東買斷之后再自己全權(quán)銷售的商品，而放心購是京東以更高規(guī)則進行審核的第三方賣家商品。那么，京東是為什么要推出放心購服務(wù)呢?

京東放心購是根據(jù)自營及第加入商家的能力優(yōu)勢，為顧客推出的覆蓋選購、送裝、換全流程的高品質(zhì)服務(wù)。放心購只是個標(biāo)識，旨在為顧客提供更好的服務(wù)，比如說運費險、或者閃電退款服務(wù)，這個標(biāo)識可以很清晰的給用戶們傳達(dá)好的服務(wù)信息。同時可以確保顧客能夠放心的購買這款商品，以便促進決策，可以說這在某種程度上，能夠提高商品的轉(zhuǎn)化。

相關(guān)問題解答：

1、“放心購”子服務(wù)開后可以關(guān)閉嗎?

關(guān)破損包賠、寵物嘗新、護眼無憂服務(wù)后，“放心購”標(biāo)識不再展示。

2、符合開運險及閃電退款的，開服務(wù)后，多久打?

展示隨6.5發(fā)版上線，目前，需要更新后才能查看放心購。如開運險及閃電退款，在t+1天內(nèi)展示放心購及服務(wù)icon。

3、所有的”放心購“子服務(wù)都支持開通嗎?

不同產(chǎn)品需滿足限定才能打放心購，比如” 放過敏無憂“標(biāo)僅支持美妝品類打，其他不支持打，所以，只有這類的商家才能加入。

4、為什么我的打標(biāo)了“放心購-過敏無憂”?

為了給顧客良好的購物及體驗，部分美妝類目的是默認(rèn)開”過敏無憂“的放心購標(biāo)識的，如出售的為”xx“類是符合標(biāo)的，則會自動打。

5、開服務(wù)后，詳情頁什么時候可以有標(biāo)識?

服務(wù)開后標(biāo)識生效：T+1。所以，基本上不需要等待太久就可以了有標(biāo)識了。

6、開通子服務(wù)有什么好處?

放心購作為平臺品牌，會在商品頁打標(biāo)。開通服務(wù)產(chǎn)品代表商家具備高品質(zhì)的服務(wù)能力，有利于推動轉(zhuǎn)化。

總的來說，京東之所以要做放心購，其實就是為了提高顧客的購物體驗，刺激用戶的消費，留住潛在用戶群體。

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