淘寶聯(lián)盟服如何設(shè)置自動(dòng)回復(fù)？有什么常用的回復(fù)語

本文大綱：淘寶聯(lián)盟服如何設(shè)置自動(dòng)回復(fù)？有什么常用的回復(fù)語 關(guān)于近年來由于電商的快速發(fā)展，大部分的人都在已經(jīng)習(xí)慣在網(wǎng)上購物了，當(dāng)時(shí)買東西的時(shí)候我們經(jīng)常會(huì)咨詢客服一些東西，對(duì)于做客服的人而言，一個(gè)一個(gè)去回復(fù)是很麻煩的事情，那淘寶客服怎么設(shè)置自動(dòng)回復(fù)呢?

一、淘寶客服怎么設(shè)置自動(dòng)回復(fù)?

其實(shí)實(shí)現(xiàn)的方法有多種，常見的有使用千牛的自動(dòng)回復(fù)功能，或者使用第三方的工具實(shí)現(xiàn)這些功能，下面我們來說說使用千牛的設(shè)置方法：

1、點(diǎn)擊千牛右上角三橫小圖標(biāo)，下拉框選擇系統(tǒng)設(shè)置：

2、點(diǎn)擊接待設(shè)置選項(xiàng)卡，在點(diǎn)擊自動(dòng)回復(fù)。

3、點(diǎn)擊自動(dòng)回復(fù)按鈕。

4、先選擇自動(dòng)回復(fù)短語，新增你要回復(fù)的短語。

5、設(shè)置條件，在選擇剛剛新新增好的回復(fù)短語即可設(shè)置完成。

二、有哪些常用的回復(fù)語?

對(duì)客戶的疑問進(jìn)行應(yīng)答

1，親、您真有眼光。這可是我們店主打產(chǎn)品哦。我能為您做些什么? 您還有什么需要?不必客氣、沒關(guān)系、這是我們應(yīng)該做的、我明白了、好的、是的、非常感謝

2，發(fā)什么快遞啊/ 公司默認(rèn)發(fā)的快遞是**，如果快遞不到，請(qǐng)您告訴我到達(dá)您那的快遞哦

3，多長時(shí)間可以到貨啊/ 親~正常情況下發(fā)貨次日起3個(gè)工作日左右可為您送達(dá)，如遇特殊天氣，機(jī)場(chǎng)及公路關(guān)閉可能會(huì)有所延誤，還請(qǐng)您理解。

4，現(xiàn)在拍下什么時(shí)候可以發(fā)貨啊/ 為了保證每位顧客的訂單安全快速的發(fā)出，訂單截至下午2點(diǎn)，下午2點(diǎn)后的訂單將在次日發(fā)出。

5，便宜點(diǎn)吧/便宜點(diǎn)我就立即付款/ 親，頁面顯示的價(jià)格就是我們實(shí)際的賣價(jià)的哦，公司規(guī)定的小二不能隨便修改的哦

6，質(zhì)量怎么樣/是不是正品啊/ 我們是廠家直接供貨，質(zhì)量絕對(duì)保證。保證正品，假一罰十。

7，我已經(jīng)付款了/ 親~感謝您對(duì)愛絲普蕾寶俊專賣店的支持和關(guān)注，期待您的再次光臨，祝您購物愉快(*^__^*)

8，親~我們的產(chǎn)品價(jià)格非常實(shí)惠，直接按批發(fā)價(jià)發(fā)售，為的是節(jié)省雙方購買的時(shí)間與口舌，本小店業(yè)務(wù)繁忙，沒議價(jià)的時(shí)間與精力，謝謝口下留情!

9，親~ 您在我們店上買到的絕對(duì)是超值好寶貝，本小店超級(jí)實(shí)在的，沒有華麗的語言，只有勤勞的工作，好品質(zhì)的寶貝，謝謝支持

10，親~ 我們店現(xiàn)在有優(yōu)惠活動(dòng)，請(qǐng)?jiān)敿?xì)瀏覽一下小店的公告，不要錯(cuò)過哦

11，親~ 舒心購物，滿180元或以上就可以免去郵費(fèi)，非常劃算哦。

12，親~ 沖浪購物，四件短袖T恤或褲子，只收一次郵費(fèi)，不收超重費(fèi)，非常劃算哦。 13，親~ 滿意購物，單次購買滿260元，送美津濃短褲一條，多買多送哦。

14，您好,我們的商品價(jià)格已經(jīng)最低了，不好意思，不能少了。

15，親，不議價(jià)哦，不過今天我們有些此類產(chǎn)品正在搞包郵活動(dòng)，很優(yōu)惠哦。

16，新店開張，為賺信用，利潤已降到最低，不再議價(jià)了。

17，抱歉，價(jià)格已經(jīng)最優(yōu)惠了，不過買滿**包郵哦!,

18，親、小店利薄、不議價(jià)了啦。

19，對(duì)不起，我不可能虧本賣的。 20，您好,謝絕還價(jià),議價(jià)者繞道!

21，親，頁面顯示的價(jià)格就是我們實(shí)際的賣價(jià)的哦，公司規(guī)定的小二不能隨便修改的哦~

處理時(shí)間慢或語言不當(dāng)?shù)幕貜?fù)

1，實(shí)在對(duì)不起、請(qǐng)您原諒、打擾您了、這是我們的錯(cuò)、對(duì)不起、謝謝您的提醒、我們立即采取措施，盡量使您滿意、請(qǐng)不要介意。

2，親不好意思，剛才接了個(gè)電話/親讓您久等了，剛才出去了一下等等

3， 親~ 掌柜外出發(fā)貨，非常抱歉不能及時(shí)回復(fù)您的信息，您可以在小店先慢慢挑選，一定要等掌柜哦!掌柜回來馬上回復(fù)!

4，親~ 不好意思!店主去忙了，可能沒及時(shí)的回復(fù)你!親~看到喜歡的寶貝請(qǐng)直接先拍下來吧，回來聯(lián)系親。謝謝!祝生活愉快!!親有空多來坐坐哦 淘巧好，好淘巧

5，親~ 不好意思，現(xiàn)在忙于打包發(fā)貨中，有事請(qǐng)留言，晚點(diǎn)給你回復(fù)，謝謝!

6，親~ 客人比較多哦，不要著急呢，我會(huì)一個(gè)個(gè)回復(fù)哦，我已經(jīng)變成三頭六臂了

7，你好~ 在嗎?不好意思，你訂的衣服沒貨了，能否換其他新款的?

對(duì)于很多大賣家來說，每天的咨詢量特別大，這對(duì)客服的工作壓力是相當(dāng)大的，使用上面的方法就能大大的緩解咨詢壓力，幫助淘寶客服高效精準(zhǔn)工作，從而過濾并解決掉一些常見的買家問題，如果你還沒有設(shè)置淘寶客服自動(dòng)回復(fù)功能就快快去設(shè)置吧。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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