淘寶評價管理處能看到好中差評數(shù)，信用，好評率等，那這些都是怎么算的呢?我想應該還有一些伙伴不清楚，所以就特地來和大家聊一聊這方面的問題。

一、好評率的計算

賣家好評率=賣家收到的全部計分好評數(shù)/賣家全部收到的計分評價總數(shù);

買家好評率=買家全部計分好評/買家收到的全部計分的評價總數(shù)。

系統(tǒng)最終顯示的是四舍五入的結果，因為中評也是計分的，也會累計到評價總數(shù)里邊，所以也會影響好評率。

舉個例子吧：賣家累積好評數(shù)為143個，好中差評總數(shù)共計146個，按好評率計算公式則為：143/146*100%=97.95%，該會員的賣家好評率為97.95%。

二、評價積分的計算

評價積分的計算方法，具體為：“好評”加一分，“中評”零分，“差評”扣一分。

評價期間：指交易成功之后15天之內。

評價計分規(guī)則：

1)每個一個自然月，如果是相同買家和賣家間的評價計分不能超過6分(以支付寶系統(tǒng)顯示的交易創(chuàng)建的時間計算)，超出的部分是不計分的。

2)若14天內(以支付寶系統(tǒng)顯示的交易創(chuàng)建的時間計算)相同買賣家之間就同一商品，有多筆支付寶交易，則多個好評只計1分，多個差評只記-1分。

店鋪評分計分規(guī)則

1、每個自然月中，相同買家和賣家間，如果有多筆成功交易訂單而且已經給店鋪評分了的，那么店鋪有效的評分計分次數(shù)不能超過3次(以支付寶系統(tǒng)顯示的交易創(chuàng)建的時間計算)。超出計分規(guī)則范圍的評分將不計分。

2、 店鋪評分生效后，寶貝與描述相符、賣家服務態(tài)度、賣家發(fā)貨速度三項指標將分別平均計入賣家的店鋪評分中，物流公司服務評分不計入賣家的店鋪評分中，但會計入物流平臺中。

評價的修改和刪除：

1、如果提交的評價是中，差評，那么30天之內，評價方有一次自主修改或刪除評價的機會，可以選擇修改，僅限修改成“好評”，也可以進行刪除。評價經修改以后不能被刪除或再次修改。更改后的評價按本規(guī)則規(guī)定計分。

2、假如評價的一方想修改或是刪除評價的，請登錄“我的淘寶”—“信用管理”—“評價管理”—“給他人的評價”，找到相應評價，點擊“我要修改”按鈕進行修改或刪除此評價。評價只能修改或刪除一次，請謹慎操作。

評價修改后，被評價方所作的解釋將被清空。

三、信用度的計算

信用度：對會員的評價積分進行累積，并在淘寶網頁上進行評價積分顯示，其信用度分為以20個級別。

可能之前有的伙伴會有這樣的困惑：為什么評價這么多(或是店鋪收到了這么好評)信用還是漲得這么慢。了解評價計分規(guī)則之后，你現(xiàn)在也應該知道是為什么了吧。

淘寶店月銷量怎么計算（淘寶月銷量計算規(guī)則）

店鋪月銷量也是影響買家是否點擊購買的重要因素，因為客戶會習慣性的點擊銷量高的產品，這是一種從眾心理，所以店鋪的銷量也會影響到流量。那么淘寶店鋪的銷量累計是什么規(guī)則呢？接下來聚閃閃代運營小編給大家詳細介紹一下。

月銷量計算：

在店鋪近一個月時間的交易中，淘寶確認收貨的人數(shù)，而這個數(shù)據(jù)是減去了一些情況的，比如一個人買了兩個，這里就會只計算為一個人，當然還有一些情況是不算銷量的，這個情況也要除去，而且月銷量是每天變化的，按照正常月份計算，以最終的訂單提交日期為標準。

月銷量計分規(guī)則：

一、任何自然月份內，同樣的買家和賣家之間的評價計分不能超過6分，超出了則無效，這里會根據(jù)支付寶顯示的交易時間來計算。

二、如果在14天里，同樣的買家和賣家之間只產生了一件商品的交易，但是卻顯示有多筆金錢交易，那么也不會計算為多筆交易，多個好評或者多個差評也只會記錄為加一分或者減一分，這里同樣以支付寶的創(chuàng)建時間為標準。

三、以1元以下價格支付的訂單：銷量正常累計，若買家賬號綁定有效手機，買賣雙方評價正常累計，若買家賬號未綁定有效手機，該類訂單的賣家端評價至多累計250筆，買家端評價正常累計。

四、單件商品的支付價格低于淘寶一口價3折且支付金額低于5元的訂單：銷量、評價均不累計。

保持月銷量方法：

一、維護好老顧客就是特別重要的，因為在關鍵時刻能夠帶給你銷量，建議，在清除數(shù)據(jù)的前幾天，就需要開始做活動，讓老顧客來下單，這樣你的銷量就能起來，不至于在系統(tǒng)清零后，沒有任何的銷量展示，所以，懂得讓顧客在對的時間里下單就變得很關鍵。

二、淘寶月銷量是一月清零一次，清零后雖然有影響，但是商家也可以通過參加活動來提高銷量，比如淘寶拼團能帶來的銷量就不少，所以，商家想要提升銷量也不是沒有辦法，關鍵是看你用的什么方法，總結起來就是需要多動腦筋去想辦法來做起銷量。

銷量高的產品自然就會吸引到更多的人買，所以淘寶賣家一定要知道如何去計算銷量，只有清楚淘寶的銷量計分規(guī)則，才能去使用正確的方法來提高店鋪的銷量。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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