天貓店鋪人員信息維護怎么做？店鋪人員如何配置好？

天貓店鋪人員信息維護的填寫，有的賣家現(xiàn)在是不知道在哪里填的，其實就在后臺的店鋪基本信息里邊，那寫維護人員信息要怎么做?請大家進入正文看看。

若無組織則需新建組織，將店鋪工作人員維護到組織中;組織綁定完成后，即可開始維護店鋪人員信息，崗位共分為店長、運營、客服、財務、物流，店長需要維護的內(nèi)容為店鋪工作人員的子賬號、崗位職能、釘釘號。

店鋪人員如何配置好?

沒有一定說做到多少營業(yè)額你就一定要分配多少人，主要各個崗位能否協(xié)調(diào)過來，人手不夠就加人，就精細劃分崗位。

比如你上新頻率和采購頻繁，那你就分2個人來做，選品一個人、采購一個人，不過這個對于小公司都是老板一個人搞定。

運營推廣員這也是一樣，不要看別人都有運營助理，好家伙你也來個運營助理，自己啥情況也不知道，有個運營都很不錯了，小店鋪能有多少事?還運營助理?還推廣員?所有東西都運營一個人搞定就可以了，真招3個人來你養(yǎng)得起啊? 等你店鋪做上來了、發(fā)貨量大了，上新多了，各個單品需要維護，運營累吐血了，這時候才考慮運營助理、推廣員，把崗位細分開來。

而客服售后這塊，我覺得是能不分開就不分開，懂客服的最好最了解售后，了解售后才能好把客服這個崗位最好，而且從解決買家問題來說，效率大大提高。

比如，我自己去網(wǎng)上買個東西，有點售后問題要咨詢，就巨麻煩，問客服，問了一堆，客服來一句稍等給您轉售后，然后售后又來一句稍等，我看看聊天記錄，有的時候你還要重復說一遍，我說這些老板是腦袋被門擠了還什么，這樣的售后體驗有多差，自己心里都沒數(shù)?

天貓店鋪人員信息的維護，其實真的是挺簡單的一件事情，大家不要把它想得太復雜了，當?shù)赇佊辛诵碌娜藛T加入時，就新增人員信息，如果店長的聯(lián)系信息變了，那就更新就好了。

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