淘寶賣家被投訴有什么懲罰嗎？處罰細(xì)則有哪些？

在淘寶平臺(tái)，顧客就是上帝，淘寶平臺(tái)特別重視消費(fèi)者們的感受，一旦有消費(fèi)者們進(jìn)行投訴的話，基本都會(huì)站在消費(fèi)者問這，到時(shí)候淘寶賣家被投訴的話，會(huì)受到什么樣的處罰呢?

淘寶賣家被投訴的處罰細(xì)則：

1、如果買家、賣家雙方已經(jīng)達(dá)成一致，買家確認(rèn)收到貨物，并且交易已經(jīng)進(jìn)行完成的情況，投訴作"撤銷"處理。

2、通過支付寶交易：如果賣家發(fā)貨為虛假行為，導(dǎo)致買家沒有收到貨，貨款已經(jīng)打給賣家，投訴做"永久公示監(jiān)管"處理。如買家已申請(qǐng)退款，那么投訴會(huì)在"退款"糾紛處理完畢后，根據(jù)退款的處理結(jié)果，給出最終的投訴處理意見。

3、支付寶確認(rèn)收到買家付款后賣家不履行發(fā)貨義務(wù)并且拒絕主動(dòng)退款給買家，投訴做"永久公示警告"處理，并且限制出價(jià)和發(fā)布商品的權(quán)限1個(gè)月，再次違規(guī)"凍結(jié)"處理。

4、支付寶確認(rèn)收到買家付款后賣家未及時(shí)發(fā)貨,但事后補(bǔ)發(fā)或者確認(rèn)退款買家，投訴做"公示查看1個(gè)月"處理，并且限制發(fā)布商品權(quán)限14天。

5、沒有通過支付寶交易:交易金額超過20元(含20元)，如果買家沒有收到貨物，投訴做"永久公示監(jiān)管"處理。

6、交易金額在20元以內(nèi)，賣家聯(lián)系不上，投訴做"永久公示警告"處理。且限制被投訴方出價(jià)和發(fā)布商品的權(quán)限一個(gè)月處理。 再次違規(guī)，投訴做凍結(jié)處理。

7、賣家可以聯(lián)系，投訴成立后沒有提供發(fā)貨單，金額超過20元(含20元)，投訴做"永久公示監(jiān)管"處理。

8、賣家可以聯(lián)系，投訴成立后沒有提供發(fā)貨單，如果金額低于20元，投訴做"公示查看1個(gè)月"，且限制被投訴方出價(jià)和發(fā)布商品的權(quán)限14天處理。再次違規(guī)，投訴做"永久公示警告"處理。

在以下的內(nèi)容中為大家介紹了消費(fèi)者投訴的一些情況，具體情況具體分析，雖然淘寶平臺(tái)會(huì)維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，但是對(duì)于淘寶賣家們的權(quán)益也比較的重視，絕對(duì)不會(huì)去冤枉每個(gè)賣家。

推薦閱讀：

淘寶賣家被投訴惡意騷擾買家怎么辦？如何申訴？

淘寶賣家被投訴后果怎樣？賣家該如何應(yīng)對(duì)？

淘寶賣家被處罰的原因有什么？淘寶違規(guī)行為是有哪些？

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

推薦閱讀：

開淘寶店怎么找貨源？找貨源的方法有哪些？

淘寶精細(xì)化運(yùn)營玩法，如何通過細(xì)節(jié)優(yōu)化淘寶店鋪？

淘寶無線寶貝怎么提取無線鏈接？淘寶無線端如何推廣？

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。