拼多多店鋪被降權(quán)了是什么原因?怎么辦?
2022-12-30|17:08|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:43
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在運營拼多多店鋪時,肯定也有遇到降權(quán)的情形,很多賣家都不知道這種情況應該要怎么辦,另外也要了解店鋪為什么會出現(xiàn)降權(quán)的情形,我這就來給各位詳細介紹一下。
1、你必須確保你被查出來的商品在被搜索降權(quán)的期間是能夠有銷量的。
(1)老客戶
如果你的產(chǎn)品是可重復消費的(母嬰用品、寵物用品、日常用品等等),那么你馬上制定一個優(yōu)惠活動,標準就是你必須得虧點兒錢,因為你要救這個款。跟老客戶聯(lián)系,就說你們現(xiàn)在搞活動,老客戶限時(注意,一定要限時)優(yōu)惠,給一個吸引力比較大的折扣。讓老客戶可以直接從“已購買的商品”進入購買就可以。這樣一方面保證降權(quán)期間有銷量了,另一方面還保證了老客戶回購率,如果運氣好,沒準兒等降權(quán)結(jié)束的時候,你還有意外收獲。
(2)用用直播平臺
現(xiàn)有很多直播平臺,你可以去上,價格不等,幾百塊錢一場的也有,每場怎么也能進來幾百個流量,比較適合服飾、飾品等沖動型消費,并且不太容易重復購買的商品,你可以搞一下活動,轉(zhuǎn)化率應該也還OK,但是至少能保證的就是你在被降權(quán)隱藏期間能夠得到展現(xiàn)的機會,能夠有訂單。如果你運氣好(主播比較好,人氣比較高,比較能說),投入產(chǎn)出比還是很不錯的。
2、在店鋪被降權(quán)期間,一定要全力保住你的店鋪綜合權(quán)重。
(1)保住DSR動態(tài)評分
你已經(jīng)降權(quán)了,在這個期間你絕對不能再向搜索引擎標明:我不但違規(guī),我服務還不好。那就真是太作了!而證明服務質(zhì)量的,最關鍵的指標就是:DSR評分。所以在這個期間,你一定要保證你的DSR評分至少不是持續(xù)下降的。
(2)保住店鋪的退款率
平時的時候,其實退款的影響不大,但是這個敏感時期,退款的影響還是比較大的,所以盡量不要出現(xiàn)高于行業(yè)均值的退款了。
為什么降權(quán)?
1、修改拼多多標題
如果有賣家在修改標題時,將整個的標題都換了,就很有可能導致商品前期的關鍵詞搜索權(quán)重也隨之消失了。然后系統(tǒng)可能就會重新評估這個商品,這樣就會被降權(quán)。
2、修改寶貝信息
如果賣家在后期把商品的規(guī)格、屬性、尺寸、價格等信息全給改動了,可能系統(tǒng)就會認為你偷換了商品,從而導致商品被隱形降權(quán)。所以改動商品時,不要一次性修改太多。
3、商品放錯類目
如果商品的類目放錯了,影響是非常大的,輕則降權(quán)重則扣分,被處罰。如果賣家商品的關鍵詞與類目無關,也無法展現(xiàn)給買家,系統(tǒng)就會認為商品表現(xiàn)不好,就會被降權(quán)。
4、優(yōu)化拼多多詳情頁
一般在拼多多店鋪沒有轉(zhuǎn)化的時候,有的商家會選擇優(yōu)化詳情頁,比如說把詳情頁里面的原有圖片縮放、刪減、或者加入其他的圖片,但是有時候有的商家改動過大,大幅度的修改詳情頁里面的內(nèi)容,這樣可能會給系統(tǒng)就會給你店鋪判定為降權(quán)。
所以大家不要違規(guī)哦。
1、 登錄商家后臺,通過【店鋪管理-圖片空間-客服專用視頻】上傳供客服聊天用視頻素材。
視頻要求:
a.時長10分鐘以內(nèi),大小300M以內(nèi);
b.寬高比不限;
c.建議分辨率>720P;
d.支持wmv、avi、3gp、mov、mp4、flv、rmvb、mkv、m4v、x-flv、WMV、AVI、3GP、MOV、MP4、FLV、RMVB、MKV、M4V、X-FLV格式;
e.請勿上傳違禁內(nèi)容,包含但不限于涉黃、涉暴、站外引流等內(nèi)容。
2、上傳視頻審核成功后變?yōu)樯蟼鞒晒顟B(tài),電腦端工作臺或商家APP聊天窗口中將客服視頻空間上傳的視頻發(fā)送給消費者。
注:審核狀態(tài)可在頁面【狀態(tài)】欄篩選查看,若無視頻本地源文件也可通過添加視頻鏈接的方式上傳。
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