淘工廠直營(yíng)店客服在哪里?退貨流程是啥?
2022-02-26|11:16|發(fā)布在分類(lèi) / 淘寶運(yùn)營(yíng)| 閱讀:577
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現(xiàn)在有很多供貨工廠都在和淘寶合作,所以這就是淘工廠的來(lái)源,有些人在上面使用的時(shí)候遇到了問(wèn)題,想要聯(lián)系淘工廠直營(yíng)店的客服,但是不知道客服去哪里聯(lián)系,那么淘工廠直營(yíng)店客服在哪里呢?
淘工廠直營(yíng)店客服在哪里?
首先我們來(lái)看看淘工廠,淘寶C2M淘工廠,分為直營(yíng)模式和聯(lián)營(yíng)模式兩種,面向的都是產(chǎn)業(yè)帶的源頭工廠。針對(duì)工廠型商家,已有淘系店鋪且有電商能力的,建議入駐聯(lián)營(yíng)模式;無(wú)淘系店鋪的,電商能力弱的,建議入駐直營(yíng)模式,工廠負(fù)責(zé)供貨即可,與淘工廠直營(yíng)店簽署協(xié)議,直營(yíng)店負(fù)責(zé)全方位的商品運(yùn)營(yíng)服務(wù)、銷(xiāo)售服務(wù)、物流服務(wù)以及供應(yīng)鏈管理服務(wù)。
所以基本上聯(lián)系淘工廠就是需要聯(lián)系淘工廠直營(yíng)店客服,不過(guò)可以看到詳情頁(yè)是沒(méi)有客服入口的,只有一個(gè)方法可以聯(lián)系到淘工廠直營(yíng)店客服,就是直接購(gòu)買(mǎi),就是看到聯(lián)系賣(mài)家了,當(dāng)然如果暫時(shí)沒(méi)有決定是否購(gòu)買(mǎi),可以先下單,但是不支付也一樣可以聯(lián)系客服,再?zèng)Q定是否購(gòu)買(mǎi)。
管理和查看退款退貨訂單:
商家處理淘工廠直營(yíng)店的退款退貨訂單,請(qǐng)登錄https://tgcwork.tmall.com/pages/ascm/basic_login【訂單>銷(xiāo)退訂單管理】進(jìn)行查閱(注:新鏈接是C2M淘工廠新工作臺(tái),請(qǐng)保存至瀏覽器文件,遷移后不再使用1688工作臺(tái))
淘工廠直營(yíng)店退款退貨處理流程:
淘工廠直營(yíng)店服務(wù)采用全托管模式,針對(duì)退款退貨訂單支持供應(yīng)商查看并反饋信息,淘寶小二將進(jìn)行逐一核實(shí)處理判決,涉及到商品補(bǔ)發(fā)/漏發(fā)/錯(cuò)發(fā)/退貨等情況,需商家積極配合加快處理提升消費(fèi)者商品體驗(yàn),此外每位商家商品上架售賣(mài)后都會(huì)有單獨(dú)售后問(wèn)題處理群。
由于這些供貨商并不負(fù)責(zé)服務(wù),所以只有淘寶自己在做客服,所以你可以直接聯(lián)系淘寶的小二客服,如果不知道如何聯(lián)系小二客服,可以先聯(lián)系淘寶的官方客服,通過(guò)他們找到對(duì)應(yīng)的小二客服就可以了。
電商行業(yè)發(fā)展至今已經(jīng)有很多的用戶,這些用戶就是電商行業(yè)前進(jìn)的動(dòng)力,許多創(chuàng)業(yè)者、商家都從中獲得了不少的收益,而且當(dāng)下的電商行業(yè)還在不停的前進(jìn),不斷的有商家加入其中,對(duì)于想要在電商這塊大蛋糕上分一杯羹的商家們來(lái)說(shuō),他們可以擁有很多的選擇,比如說(shuō)經(jīng)營(yíng)淘寶分銷(xiāo)店鋪。
一、淘寶分銷(xiāo)怎么進(jìn)貨?
1、如果你的小店是經(jīng)營(yíng)服裝,那么你可以去周?chē)恍┐笮偷姆?wù)批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨,在批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨需要有強(qiáng)大的議價(jià)能力,力爭(zhēng)將批發(fā)價(jià)壓到最低,同時(shí)要與批發(fā)商建立好關(guān)系,在關(guān)于調(diào)換貨的問(wèn)題上要與批發(fā)商說(shuō)清楚,以免日后起糾紛。
2、正規(guī)的廠家貨源充足,態(tài)度較好,如果長(zhǎng)期合作的話,一般都能爭(zhēng)取到滯銷(xiāo)換款。但是一般而言,廠家的起批量較高,不適合小批發(fā)客戶。
同時(shí)可以隨時(shí)關(guān)注庫(kù)存積壓或清倉(cāng)處理的產(chǎn)品,貼牌生產(chǎn)之外的一些剩余產(chǎn)品等,也是不錯(cuò)的貨源。
3、一般用百度就能找到很多大批發(fā)商。他們一般直接由廠家供貨,貨源較穩(wěn)定。不足的是因?yàn)樗麄円呀?jīng)做大了,訂單較多,服務(wù)難免有時(shí)就跟不上。很難和他們談條件,很難有特別的折扣或優(yōu)惠,除非你有資源或者其他條件。
所以事先要做好充分的溝通與協(xié)商。剛起步批發(fā)商為了爭(zhēng)取客戶,他們的起批量較小,價(jià)格一般不會(huì)高于甚至有些商品還會(huì)低于大批發(fā)商,你還可以按照你進(jìn)貨的經(jīng)驗(yàn)和他們談條件。不足的是誠(chéng)信度不明,你可以讓他們自己出具資信證明。
4、比如,如果你在香港或國(guó)外有親戚或朋友,可以由他們幫忙,進(jìn)到一些國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上看不到的商品,或者一些價(jià)格較低商品。如果你是在深圳珠海這樣的地方,甚至可以辦一張通行證,自己出去香港、澳門(mén)進(jìn)貨。
5、阿里巴巴上選擇誠(chéng)信通會(huì)員,是經(jīng)過(guò)工商認(rèn)證的,可信度比較高。另外這里的商品都是支持支付寶交易的,對(duì)保證淘寶賣(mài)家的貨款安全是有利的。
二、和1688比有啥優(yōu)勢(shì)?
與1688相比,淘寶店鋪有著不小的優(yōu)勢(shì),那么這些優(yōu)勢(shì)具體體現(xiàn)在哪個(gè)方面呢?淘寶店鋪的數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)更加明顯,淘寶店鋪有著淘寶聯(lián)盟作為支撐,而且產(chǎn)品的圖片和文字詳情也是針對(duì)商家的店鋪所量身打造的,所以更容易獲得用戶的青睞,能營(yíng)銷(xiāo)出更多的產(chǎn)品。
想要靠做分銷(xiāo)賺錢(qián),運(yùn)營(yíng)推廣也是一定不能少的,但是相對(duì)傳統(tǒng)的淘寶店鋪來(lái)說(shuō),還是好做一點(diǎn)。當(dāng)然了,分銷(xiāo)也有很多不足,比如說(shuō)貨物的質(zhì)量不好把控,容易受人掣肘等等。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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