現(xiàn)在已經(jīng)有很多人開(kāi)始在淘工廠直營(yíng)店上購(gòu)物了，作為淘寶的直營(yíng)店，它的產(chǎn)品還是很讓人放心的，但是有些買家們還是會(huì)擔(dān)心，所以問(wèn)淘工廠直營(yíng)店的商品是不是正品呢?我們可以先來(lái)了解下淘工廠的模式。

淘工廠直營(yíng)店是正品嗎?

淘工廠是阿里巴巴直接對(duì)接工廠型的商家，需要商家具備生產(chǎn)的資質(zhì)。

淘工廠的產(chǎn)品對(duì)性價(jià)比要求很高，大部分類目的價(jià)格都會(huì)很低，直接讓利于消費(fèi)者

淘工廠很多產(chǎn)品并不是大牌，只是生產(chǎn)型企業(yè)，因此我們?cè)谶x購(gòu)淘工廠的產(chǎn)品最重要的是關(guān)注質(zhì)量即可，因?yàn)闆](méi)有品牌也就沒(méi)有所謂正品之說(shuō)。

淘工廠是什么?

淘工廠也是阿里巴巴旗下1688事業(yè)部新上線的一個(gè)平臺(tái)。淘工廠是阿里巴巴搭建的電商賣家與優(yōu)質(zhì)工廠的橋梁，旨在幫助工廠實(shí)現(xiàn)工廠電商化轉(zhuǎn)型，打造貫通整個(gè)線上服裝供應(yīng)鏈的生態(tài)體系。連接電商賣家和工廠，將懂電商但不懂供應(yīng)鏈的電商賣家，和懂供應(yīng)鏈但不懂電商的工廠撮合起來(lái)。

淘工廠怎么加入?

1)可以直接打開(kāi)阿里巴巴淘工廠首頁(yè)，也可以用我的淘寶店登陸，進(jìn)入賣家中心→貨源中心→淘工廠。

2)導(dǎo)航工具欄→工廠中心進(jìn)入。

3)點(diǎn)申請(qǐng)入駐淘工廠。

4)立即入駐。

5)用企業(yè)會(huì)員賬號(hào)登陸→企業(yè)名稱認(rèn)證。

6)企業(yè)名稱認(rèn)證信息提交申核。

7)入駐前完成的工作。

注意事項(xiàng)：

必須是企業(yè)公司，生產(chǎn)廠家才能申請(qǐng)免費(fèi)入駐。

開(kāi)放申請(qǐng)時(shí)間一般是在年初1-3月份。

總的來(lái)說(shuō)，在產(chǎn)品質(zhì)量方面，淘工廠直營(yíng)店的商品是沒(méi)有問(wèn)題的，但是不知道大家對(duì)正品的定義是怎樣的，所以這里無(wú)法說(shuō)明，如果你覺(jué)得正品都是大品牌的話，那么直營(yíng)店就不適合去購(gòu)買了。

客服，通過(guò)他們找到對(duì)應(yīng)的小二客服就可以了。

淘工廠直營(yíng)店客服在哪里？退貨流程是啥？

現(xiàn)在有很多供貨工廠都在和淘寶合作，所以這就是淘工廠的來(lái)源，有些人在上面使用的時(shí)候遇到了問(wèn)題，想要聯(lián)系淘工廠直營(yíng)店的客服，但是不知道客服去哪里聯(lián)系，那么淘工廠直營(yíng)店客服在哪里呢?

淘工廠直營(yíng)店客服在哪里?

首先我們來(lái)看看淘工廠，淘寶C2M淘工廠，分為直營(yíng)模式和聯(lián)營(yíng)模式兩種，面向的都是產(chǎn)業(yè)帶的源頭工廠。針對(duì)工廠型商家，已有淘系店鋪且有電商能力的，建議入駐聯(lián)營(yíng)模式;無(wú)淘系店鋪的，電商能力弱的，建議入駐直營(yíng)模式，工廠負(fù)責(zé)供貨即可，與淘工廠直營(yíng)店簽署協(xié)議，直營(yíng)店負(fù)責(zé)全方位的商品運(yùn)營(yíng)服務(wù)、銷售服務(wù)、物流服務(wù)以及供應(yīng)鏈管理服務(wù)。

所以基本上聯(lián)系淘工廠就是需要聯(lián)系淘工廠直營(yíng)店客服，不過(guò)可以看到詳情頁(yè)是沒(méi)有客服入口的，只有一個(gè)方法可以聯(lián)系到淘工廠直營(yíng)店客服，就是直接購(gòu)買，就是看到聯(lián)系賣家了，當(dāng)然如果暫時(shí)沒(méi)有決定是否購(gòu)買，可以先下單，但是不支付也一樣可以聯(lián)系客服，再?zèng)Q定是否購(gòu)買。

管理和查看退款退貨訂單：

商家處理淘工廠直營(yíng)店的退款退貨訂單，請(qǐng)登錄https://tgcwork.tmall.com/pages/ascm/basic_login【訂單>銷退訂單管理】進(jìn)行查閱(注：新鏈接是C2M淘工廠新工作臺(tái)，請(qǐng)保存至瀏覽器文件，遷移后不再使用1688工作臺(tái))

淘工廠直營(yíng)店退款退貨處理流程：

淘工廠直營(yíng)店服務(wù)采用全托管模式，針對(duì)退款退貨訂單支持供應(yīng)商查看并反饋信息，淘寶小二將進(jìn)行逐一核實(shí)處理判決，涉及到商品補(bǔ)發(fā)/漏發(fā)/錯(cuò)發(fā)/退貨等情況，需商家積極配合加快處理提升消費(fèi)者商品體驗(yàn)，此外每位商家商品上架售賣后都會(huì)有單獨(dú)售后問(wèn)題處理群。

由于這些供貨商并不負(fù)責(zé)服務(wù)，所以只有淘寶自己在做客服，所以你可以直接聯(lián)系淘寶的小二客服，如果不知道如何聯(lián)系小二客服，可以先聯(lián)系淘寶的官方客服，通過(guò)他們找到對(duì)應(yīng)的小二客服就可以了。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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