每個網(wǎng)絡購物平臺都會給賣家打分，那么你知道一家京東店鋪總共有多少分嗎?評分多少會變成綠色的呢?

首先來了解一下一家京東店鋪總共有多少分以及評分是怎樣構成的。與淘寶5分制不同，京東店鋪是10分制的主要由用戶評價和平臺監(jiān)控來組成。

一、用戶評價類包含了五大項目：

1、商品質(zhì)量滿意度：這一點要求我們一定要選擇高質(zhì)量的產(chǎn)品。

2、賣家服務態(tài)度滿意度：這一點要求我們培訓客服的服務態(tài)度，要想客戶之所想。

3、物流速度滿意度：這一點要求我們一定要優(yōu)選靠譜的物流公司合作或者直接選擇京東自有的倉庫和物流。

4、商品描述滿意度：這一點要求我們一定要在網(wǎng)絡平臺真實反映商品的實際面貌和作用。

5、退貨處理滿意度：這一點要求我們在客戶要求退貨的時候一定要及時處理。

二、平臺監(jiān)控類有3個維度來打分：

1、售后處理時長：售后處理時長等于售后審核時間加上退換貨處理時長;售后審核時長等于商家審核時間減去客戶申請時間;退換貨處理時長等于處理時間減去收貨時間，收貨時間系統(tǒng)中又稱為拆包登記時間。

2、交易糾紛率：交易糾紛率等于(商家責任糾紛單量+雙方責任糾紛單量-申訴通過單量)除以下單單量。

3、退換貨以及返修率：返修率等于退換貨及返修的服務單量除以已完成訂單的商品件數(shù)。

然后我們再來了解一下京東店鋪評分多少會變成綠色的呢?其實這個不能一概而論，它是根據(jù)你在同行中的排位來決定的，如果你做的比大部分同行差，評分就會變成綠色的了。變成綠色的也不用太著急，京東店鋪評分規(guī)則也已經(jīng)給大家介紹了，具體研究是哪個規(guī)則做的不好，對癥下藥來改善，相信店鋪就會越來愈好的。

好了，給大家介紹完了京東店鋪具體有多少分以及多少評分會是綠色的。更多相關內(nèi)容，請各位看官繼續(xù)來幕思城電商進行了解吧。

京東店鋪評分將消失 轉化為星級形式

獲悉，京東發(fā)布關于店鋪評分（DSR）下線公告。

公告顯示，京東平臺風向標自2022年末上線，逐步與搜索、推薦、內(nèi)容營銷、投放平臺等流量端進行結合；并替代店鋪評分（DSR）作為店鋪續(xù)簽和活動提報的基礎門檻要求；截至2022年1月31日，京東平臺風向標完成對店鋪評分（DSR）最后一項功能的替換——由風向標結果轉化為店鋪星級形式在各前端頁面向消費者露出。店鋪星級是根據(jù)商家店鋪的風向標排名對店鋪進行的星級評定。即店鋪星級能夠反映出店鋪風向標表現(xiàn)水平。

商家端展示：

店鋪評分（DSR）展示頁面即將于2022年2月28日在服務監(jiān)控（http://yj.shop.jd.com）系統(tǒng)下線，屆時服務監(jiān)控系統(tǒng)中將不再展示店鋪評分（DSR）數(shù)據(jù)內(nèi)容。

另外，在商家后臺首頁、商智等系統(tǒng)中涉及店鋪評分（DSR）相關內(nèi)容的展示也將逐步進行下線。

消費者端展示：

由于APP版本不同，若消費者使用7.3.4版本及之后的京東APP，則展示店鋪星級和風向標數(shù)據(jù)結果；若消費者使用7.3.4版本之前的京東APP，仍然展示店鋪評分（DSR）數(shù)據(jù)結果，消費者進行APP版本升級后則更新為店鋪星級和風向標數(shù)據(jù)結果展示。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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