商品溯源是拼多多平臺聯(lián)合報關(guān)服務(wù)商提供的服務(wù)，涵蓋保稅倉直供商品、境外BC直郵商品。拼多多平臺將根據(jù)報關(guān)服務(wù)商提供的商品報關(guān)數(shù)據(jù)，提取訂單商品溯源信息并展示給消費者。

該服務(wù)為免費服務(wù)，拼多多平臺不會向商家收取任何費用。

享受權(quán)益：使用溯源服務(wù)的商品，會在C端頭部流量入口展示“正品溯源保障”標(biāo)識，并在發(fā)貨后為消費者展示訂單溯源信息，有效提升轉(zhuǎn)化!

一、如何使用商品溯源服務(wù)?

步驟一：開通正品溯源服務(wù)

開通路徑：【商品管理—商品溯源—立即開通】

登陸MMS商家后臺，在“商品管理”模塊下選擇“商品溯源”，在商品溯源頁面點擊“立即開通”

步驟二：訂購滿足條件的報關(guān)服務(wù)(已訂購會自動跳過此步驟)

溯源服務(wù)依賴報關(guān)服務(wù)商提供商品溯源數(shù)據(jù)，提供溯源數(shù)據(jù)的服務(wù)商需滿足如下基礎(chǔ)條件：

a.平臺官方代報關(guān)服務(wù)已對接完成

b.平臺商品溯源服務(wù)已對接完成

1.若為您提供報關(guān)服務(wù)的任一服務(wù)商已滿足上述條件，會為您跳過此環(huán)節(jié)(頁面)，

2.若您已開通報關(guān)服務(wù)，但仍出現(xiàn)此頁面，說明該為您提供報關(guān)服務(wù)的服務(wù)商不滿足上述條件，

(1)您可以聯(lián)系為您提供報關(guān)服務(wù)的服務(wù)商盡快跟平臺對接，對接完成即可使用溯源服務(wù)，

(2)您也可以從當(dāng)前頁面展示的服務(wù)中選擇購買，購買并開通服務(wù)后即可進行商品溯源

3.若您未訂購報關(guān)服務(wù)，建議您從當(dāng)前頁面展示的服務(wù)商中選擇服務(wù)并完成購買。

步驟三：商品關(guān)聯(lián)服務(wù)商

注意：以下提及的“溯源商品”為關(guān)聯(lián)了服務(wù)商的商品

(1)如何讓更多的商品在消費者端擁有“正品溯源”標(biāo)識

服務(wù)商上傳的商品(goods_id)才會展示在商家后臺，請聯(lián)系為您提供報關(guān)服務(wù)的服務(wù)商上傳您店鋪內(nèi)的商品goods_id

(2)如何操作商品關(guān)聯(lián)服務(wù)商

a.若商品首次關(guān)聯(lián)提供溯源信息服務(wù)商，需勾選溯源服務(wù)承諾條款

b.若商品已關(guān)聯(lián)提供溯源信息的服務(wù)商，支持更換&刪除溯源服務(wù)商

(3)商品關(guān)聯(lián)服務(wù)商的前提條件

該商品(goods_id)有且僅有一家服務(wù)商提供報關(guān)服務(wù)，

商品關(guān)聯(lián)服務(wù)商之前，需聯(lián)系服務(wù)商確認自商品關(guān)聯(lián)服務(wù)商起，后續(xù)產(chǎn)生的訂單都走官方代報，且服務(wù)商可以在發(fā)貨完成后一小時內(nèi)上傳回執(zhí)

注意：

a.若商品可選關(guān)聯(lián)服務(wù)商有多個，請選擇滿足上述條件，為該商品提供溯源服務(wù)的服務(wù)商，若可選服務(wù)商都不滿足上述條件，則不選擇

b.若溯源商品新增sku,需要找商品關(guān)聯(lián)的服務(wù)商確認新增sku產(chǎn)生的訂單是否走官代且訂單商品回執(zhí)在發(fā)貨后1小時內(nèi)上傳，否則需要解除商品和當(dāng)前服務(wù)商的關(guān)聯(lián)關(guān)系

c.若溯源商品(或溯源商品的某個sku)更換商品關(guān)聯(lián)的服務(wù)商，則需要自行解除商品和當(dāng)前服務(wù)商的關(guān)聯(lián)關(guān)系

(4)責(zé)任義務(wù)

若商品綁定了服務(wù)商，且在訂單發(fā)貨后24小時內(nèi)沒有服務(wù)商上傳回執(zhí)信息，或有多個服務(wù)商上傳回執(zhí)信息，您會收到商家后臺的消息提示，

需要您在訂單逾期前及時處理，否則會根據(jù)平臺規(guī)則作出相應(yīng)處罰

4、溯源商品異常訂單處理

(1)什么情況下溯源商品的訂單會變?yōu)楫惓Ｓ唵?/p>

a.溯源商品發(fā)貨后1小時內(nèi)沒有服務(wù)商上傳商品溯源信息

b.溯源商品發(fā)貨后24小時內(nèi)有多個服務(wù)商上傳商品溯源信息

(2)如何查看異常訂單

查看路徑：商品管理—商品溯源—查看—跳轉(zhuǎn)訂單頁面

(3)如何處理異常訂單

a.若異常原因為“溯源信息即將逾期，請及時聯(lián)系服務(wù)商上傳“

需要您在訂單發(fā)貨后24小時內(nèi)聯(lián)系服務(wù)商上傳商品溯源信息

b.若異常原因為“異常訂單：xxxxx，存在多條溯源信息，請選擇正確的溯源信息(若不選擇，將默認展示已綁溯源服務(wù)商提供的溯源信息)“

需要您在訂單發(fā)貨后24小時內(nèi)完成商品溯源信息的選擇

注意：若商品訂單由多個服務(wù)商上傳商品溯源信息，且包括商品關(guān)聯(lián)的服務(wù)商，若您逾期未作出選擇，系統(tǒng)將默認為消費者展示商品關(guān)聯(lián)的服務(wù)商上傳的溯源信息

(4)在哪里查看異常訂單處理結(jié)果

路徑：【商品管理—商品溯源—查看—查看處理結(jié)果】

點擊【查看處理結(jié)果】，可查看該異常訂單實際向消費者展示的詳細溯源信息。

(5)逾期未處理異常訂單有什么影響

若由于溯源商品訂單沒有展示溯源信息或溯源信息錯誤引發(fā)客訴，您需要為消費者提供包括但不限于退貨退款的售后服務(wù)，同時平臺會予以包括但不限于商品下標(biāo)的治理措施。

拼多多緩存可以清理嗎？如何讓店鋪有銷量？

拼多多作為當(dāng)下比較受歡迎的平臺之一，用戶群體是比較多的，很多消費者發(fā)現(xiàn)拼多多使用的多的話，就會比較占內(nèi)存，是會有一定的影響的，下面我們說說拼多多緩存可以進行清理嗎?

拼多多緩存是可以進行清理的，按照以下操作流程進行：

一、點擊手機桌面上的【拼多多】。

二、進入拼多多首頁，點擊右下角的【個人中心】。

三、再接著，進入個人中心，用手指向上滑動界面。

四、然后，點擊界面右下角的【設(shè)置】。

五、隨即，進入設(shè)置界面，點擊【清除緩存】。

六、最后，在系統(tǒng)彈出的是否群定清除緩存中點擊【確定】。

如何才能讓店鋪擁有銷量：

1、產(chǎn)品上下架問題

不同類目的商品黃金上下架時間是不一樣的，如：服裝行業(yè)，可能會在周一至周五早上十點到十一點多，下午三點到誤點比較好;若是生活類的，如：視頻或家具類，一般會在周末比較為熱爆，但也并非每一個店鋪都一樣，作為商家，你需要學(xué)會從數(shù)據(jù)中分析你自己的店鋪一天24小時的數(shù)據(jù)，得出最熱的時間段，才能決定好上下架時間。

2、運用好搜索引擎和關(guān)鍵詞的設(shè)置

在拼多多后臺，我們可以清楚地看到各項數(shù)據(jù)，像顧客的搜索來源，那個關(guān)鍵詞是店鋪的熱爆詞等，在數(shù)據(jù)越來越明確后，就能讓我們清楚知道關(guān)注我們的群體，是哪個地域的，是男的多還是女的多等。當(dāng)我們吧每一個產(chǎn)品的關(guān)鍵詞設(shè)置到最精準(zhǔn)，讓搜索這個功能在我們這里能夠更好的被運用。

3、直通車的運用

對于直通車推廣，可以依據(jù)店鋪的最熱爆時間來設(shè)置投放，根據(jù)里面匹配的關(guān)鍵來選擇自己的關(guān)鍵詞，根據(jù)搜索情況在考慮是添加出價還是刪減。

通過以上分析，我們了解到拼多多緩存是否可以進行清理，可以按照以上流程進行清理。商家如若想要提高店鋪的流量，那么要可以從以上幾方面下手，才能更好的運營店鋪。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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