2018天貓信用評價(jià)規(guī)則解讀，內(nèi)容是什么?

今天小編要為大家?guī)硖熵埿庞迷u價(jià)方面的內(nèi)容，信用評價(jià)在評價(jià)的體系中是很重要的，對于其中的規(guī)則，很多的商家都是不太清楚的，為了幫大家了解它，一起來看看天貓信用評價(jià)規(guī)則吧!

規(guī)則正文：

在信用評價(jià)中，評價(jià)人若給予好評，則被評價(jià)人信用積分增加一分;若給予差評，則信用積分減少一分;若給予中評或十五天內(nèi)雙方均未評價(jià)，則信用積分不變。如評價(jià)人給予好評而對方未在十五天內(nèi)給其評價(jià)，則評價(jià)人信用積分增加一分。評價(jià)人可在評價(jià)生效后的三個(gè)月內(nèi)追加評論，評論的內(nèi)容不得修改，不影響被評價(jià)人的信用積分，被評價(jià)人可對追加的評論內(nèi)容進(jìn)行解釋。

相同買、賣家任意十四天內(nèi)就同款商品的多筆支付寶交易，多個(gè)好評只加一分、多個(gè)差評只減一分。每個(gè)自然月，相同買家與和非賣家交易的話，雙方的信用積分累計(jì)不能超過六分;相同買家和賣家之間交易的話，買家的信用積分是取前面的三次。

評價(jià)人可在作出中、差評后的三十天內(nèi)，對信用評價(jià)進(jìn)行一次修改或刪除。三十天后評價(jià)不得修改。因騙取他人財(cái)物、發(fā)布違禁信息而產(chǎn)生的非正常交易，淘寶有權(quán)刪除雙方評價(jià)。

規(guī)則解讀：

一、如果是單方評價(jià)，什么時(shí)候生效，什么時(shí)候顯示?

如僅一方作出“好評”，則立即生效即時(shí)顯示;如一方作出“中評”或“差評”，另一方未評，則評價(jià)內(nèi)容將在評價(jià)期間屆滿的48小時(shí)后全網(wǎng)顯示并計(jì)分。

二、評價(jià)可以修改嗎?

好評不可以改成中評或差評，差評也不可以改為中評。中評或差評可以有一次機(jī)會改成好評，修改后立即生效，同時(shí)評價(jià)解釋將被清空。

三、評價(jià)已經(jīng)修改過一次，還能再修改么?

只有一次修改或刪除的機(jī)會，如果已經(jīng)修改過了是無法再次修改或刪除。

四、好評率是怎么計(jì)算的?

賣家好評率=所有計(jì)分的賣家好評數(shù)/所有計(jì)分的賣家評價(jià)總數(shù);

買家好評率=所有計(jì)分的買家好評數(shù)/所有計(jì)分的買家評價(jià)總數(shù)。

數(shù)據(jù)經(jīng)系統(tǒng)四舍五入后顯示。

五、退款成功了，是否還有評價(jià)權(quán)?

如果買家收到貨，只要選擇了不退貨退款，無論是全額退款還是部分退款，系統(tǒng)都判定交易成功，此時(shí)雙方仍然有評價(jià)權(quán)。

各位親們，上面就是小編對規(guī)則的詳細(xì)介紹了，知道了這個(gè)規(guī)則后，商家們就可以去好好的利用啦，利用的好的話，對于提高你店鋪的信譽(yù)是有幫助的。一些相關(guān)的規(guī)則還是要遵守的。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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