本文大綱：淘寶物流異常訂單怎么看的？具體是什么原因?qū)е绿詫毼锪鳟惓?現(xiàn)如今作為淘寶賣家，不僅要做好售前的工作，還是做好售后的工作，例如看一下淘寶物流等這些都是賣家需要關(guān)心的，那么淘寶物流異常訂單怎么看的？具體是什么原因?qū)е绿詫毼锪鳟惓＃?/p>

大家可以登陸淘寶商家中心，之后登陸商家賬號(hào)，然后點(diǎn)擊頂部的“訂單”按鈕，在彈出的窗口中再點(diǎn)擊“菜鳥發(fā)貨平臺(tái)”項(xiàng)。

然后在菜鳥發(fā)貨平臺(tái)中選擇“錄入訂單辦理”項(xiàng)。之后點(diǎn)擊異常訂單就可以查看了。然后點(diǎn)擊頂部的“包裹狀態(tài)”，可以查看異?？爝f訂單，拒收或者返件的都有記錄。

什么原因?qū)е绿詫毼锪鳟惓?

其實(shí)出現(xiàn)物流異常有很多種原因，比如攬件異常、中轉(zhuǎn)異常、簽收異常。

如果我們購(gòu)買的寶貝還沒(méi)有物流信息，就提示物流異常。這說(shuō)明是攬件異常，需要我們直接聯(lián)系商家，咨詢?cè)?。如果不得正常發(fā)貨可申請(qǐng)退款。

寶貝在運(yùn)輸中出現(xiàn)異常，因?yàn)樘鞖獾纫恍┢渌驅(qū)е律唐凡坏冒磿r(shí)送達(dá)，可自己撥打物流公司客服查詢?cè)?，也可以找商家，讓他們直接與物流公司溝通。

還有一種就是簽收異常，在物流信息上看著商品已經(jīng)到達(dá)目的地，但是沒(méi)有給派送?？赡苁撬拓浀刂放c實(shí)際收貨地址不符，聯(lián)系不到收貨人等原因，這時(shí)候我們根據(jù)物流更新的派件員電話手段，直接打電話詢問(wèn)原因，讓他們送到目的地就可以了!

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶買家該怎么領(lǐng)取年貨節(jié)津貼？怎么在店鋪使用呢？

天貓網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)和淘寶網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)有區(qū)別嗎？在哪里學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)呢？

開淘寶店鋪維護(hù)支付轉(zhuǎn)化率的話我需要做好哪些工作？

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。