從0到爆款，電商運(yùn)營(yíng)如何快速推動(dòng)新品

本文大綱：從0到爆款，電商運(yùn)營(yíng)如何快速推動(dòng)新品！ 現(xiàn)如今說起流程化思維，對(duì)于電商運(yùn)營(yíng)來說非常重要。就是在思考問題、制定方案和計(jì)劃時(shí)，首先將流程及主要環(huán)節(jié)梳理清楚，而后針對(duì)關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化的思維。想打造爆款，那么運(yùn)營(yíng)就要梳理好流程。隨后思考的重心就是如何吸引更多用戶、為用戶創(chuàng)造更好的體驗(yàn)、在之前的基礎(chǔ)上完成付費(fèi)轉(zhuǎn)化等等。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代強(qiáng)調(diào)用戶思維，電商行業(yè)也不例外。

運(yùn)用流程化思維，在制定運(yùn)營(yíng)方案和計(jì)劃的整個(gè)流程中，關(guān)鍵就是考慮在不傷害用戶體驗(yàn)的前提下獲得雙贏，以達(dá)到更顯著的運(yùn)營(yíng)效果。電商運(yùn)營(yíng)如果要打造爆款，活動(dòng)首先要分為幾部分？每部分又具體分為多少項(xiàng)？這些內(nèi)容的依據(jù)又來自哪里？

來自平日里積累的數(shù)據(jù)分析和協(xié)作經(jīng)驗(yàn)。

如果沒有長(zhǎng)期分析業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、進(jìn)行總結(jié)的習(xí)慣，想了解用戶的心理和行為動(dòng)機(jī)就沒有可靠的依據(jù)；

如果不能掌握特定流程中用戶的心理行為動(dòng)機(jī)，也就意味著不能更好地提升用戶體驗(yàn)；

那么也就無法突破以往的框架，創(chuàng)造更高的價(jià)值。

如何運(yùn)用流程化思維梳理日常工作：

以爆款打造為例，將一個(gè)周期略長(zhǎng)的項(xiàng)目分為幾個(gè)相對(duì)合理的步驟：

在每個(gè)階段下，列好所要完成的項(xiàng)目名稱，以預(yù)熱期為例：

標(biāo)注好某幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)之后，在詳情描述中列好注意事項(xiàng)，例如：

以上圖片和內(nèi)容來自日事清軟件（網(wǎng)頁版）

經(jīng)過方案任務(wù)的層層剖析，一個(gè)大目標(biāo)可以分解為無數(shù)個(gè)小目標(biāo)，并以任務(wù)的形式下發(fā)到各個(gè)員工的日程中，從而便于其他員工的理解以及跨部門執(zhí)行。同時(shí)，在日事清軟件內(nèi)，所有信息在公司內(nèi)都可以實(shí)時(shí)共享給其他成員，并進(jìn)行實(shí)時(shí)編輯，更加提升了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的效率，幫助運(yùn)營(yíng)更好地協(xié)同活動(dòng)中的各個(gè)部門。

流程化思維對(duì)一個(gè)團(tuán)隊(duì)起到什么樣的作用？

對(duì)于電商而言，一次活動(dòng)涉及很多部門，但由于沒有形成系統(tǒng)、流程化的管理，以致于形成一種對(duì)跨部門協(xié)作要求極高但卻時(shí)常力不從心的現(xiàn)狀。

而一個(gè)優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)能夠?qū)顒?dòng)加以流程化、系統(tǒng)化的總結(jié)分析，繼而用總結(jié)好的流程經(jīng)驗(yàn)去帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)高效工作。

如何建立高效的工作流程？

首先要有一個(gè)具備流程化思維的leader，其次要有一個(gè)實(shí)用的落地協(xié)作工具。

在日事清的“計(jì)劃”板塊中，已經(jīng)有設(shè)置好的電商模板

選擇不同的模板，便可以利用看板定制自己的工作流程。

對(duì)全局的把控和細(xì)節(jié)的優(yōu)化、資源的調(diào)配、數(shù)據(jù)分析等等，是需要經(jīng)過長(zhǎng)期訓(xùn)練而成的思維習(xí)慣。而正是這些看似虛無的事物，最終導(dǎo)致一個(gè)普通運(yùn)營(yíng)與優(yōu)秀運(yùn)營(yíng)的差距。

用日事清能夠幫助電商實(shí)現(xiàn)以下幾點(diǎn)：

1、流程清單化

將所要完成的任務(wù)用看板確定下來，成為自己的任務(wù)清單，例如：

2、回顧過程，總結(jié)歸納

在“筆記”模塊中，可以做文檔的撰寫和整理，借此針對(duì)日常數(shù)據(jù)和每次活動(dòng)進(jìn)行回顧總結(jié)。

3、升級(jí)裝備，建立團(tuán)隊(duì)知識(shí)庫

電商團(tuán)隊(duì)的人員流失率非常之高，以致于會(huì)影響內(nèi)部協(xié)同和工作效率。將以往的工作整理成經(jīng)驗(yàn)，比如整理出專題策劃流程、運(yùn)營(yíng)手冊(cè)等等，可以方便今后運(yùn)營(yíng)工作的開展，提升工作效率，以及減少人員流失所帶來的人力成本。

此外，日事清的思維導(dǎo)圖也十分好用呢。

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