什么是“內(nèi)容電商”內(nèi)容運(yùn)營該怎么做
2022-08-02|18:03|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:219
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本文大綱:什么是“內(nèi)容電商”內(nèi)容運(yùn)營該怎么做? 內(nèi)容電商顧名思義就是要從內(nèi)容上做文章,最終引導(dǎo)用戶購買產(chǎn)品或者服務(wù),那么策劃出一個好的內(nèi)容就是關(guān)鍵,我們從五個方面來闡述內(nèi)容運(yùn)營該怎么做呢?
一、內(nèi)容運(yùn)營基礎(chǔ)流程
1、內(nèi)容運(yùn)營是通過內(nèi)容的生產(chǎn)、加工、組織、改造從而提高互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的內(nèi)容服務(wù)價值,以達(dá)到產(chǎn)品拉新、活躍、留存、轉(zhuǎn)化、傳播等目的。
2、原生內(nèi)容?內(nèi)容加工?推薦推送?用戶?生產(chǎn)。
二、內(nèi)容二次加工
1、選題?標(biāo)題?配圖?摘要;
2、摘要協(xié)作的三個方式:①提煉核心思路;②概要文章金句;③引用名人名言、段子。
三、基于用戶生命周期的內(nèi)容運(yùn)營
1、新手期:內(nèi)容引導(dǎo):①啟動頁內(nèi)容引導(dǎo);②熱門優(yōu)質(zhì)內(nèi)容推薦;③內(nèi)容責(zé)注冊、登錄提示;
2、成長期:①分類推薦;②feed流推薦;③搜索推薦;④閱讀衍生推薦;⑤編輯推薦
3、成熟期:內(nèi)容互動。①拓展用戶興趣的互動;②拓展用戶圈層;③搭建內(nèi)容成長體系;
4、衰退期:內(nèi)容推薦。①借助熱門內(nèi)容挽留;②借助興讀內(nèi)容挽留;③借助內(nèi)容激勵挽留
5、流失期:內(nèi)容召回。①流失分析;②召回方案;③召回效果數(shù)據(jù)分析。
四、內(nèi)容功能打造流程
1、產(chǎn)品定位:①用戶定位:誰?②產(chǎn)品定位:在哪?③服務(wù)定位:他會遇到什么別的問題?
2、產(chǎn)品拆解:①內(nèi)容拆解:先寫什么?②功能拆解:先做什么?③渠道拆解:先要誰來?
3、損寫PRD:①基礎(chǔ)功能:必須要有;②彩蛋功能:錦上添花;③傳播功能:最好要有。
4、產(chǎn)品測試:①提交bug:優(yōu)先級排序;②真實環(huán)境:NB測試;③底線時間:必須何時?
5、全量發(fā)版:①新媒體渠道;②應(yīng)用市場;③社區(qū);④PR。
6、活動策劃:①影響數(shù)據(jù);②頻率要高
7、數(shù)據(jù)分析:①數(shù)據(jù)理點:GROWINGIO、友盟、易觀;②用戶增長、渠道分析;③用戶行為,路徑轉(zhuǎn)化;④活躍、留存、付費(fèi)。
8、數(shù)據(jù)報表:①核心數(shù)據(jù):產(chǎn)品自己的;②日常數(shù)據(jù):每日一報;③突發(fā)數(shù)據(jù):分析原因。
9、項目匯報:①產(chǎn)品方向:是否正常;②數(shù)據(jù)情況:是否健康;③資源需求:計劃做啥
10、競品分析:①調(diào)查目標(biāo);②調(diào)查時間;③調(diào)查平臺;④調(diào)查方法;⑤調(diào)查對象;⑥調(diào)查結(jié)果。
五、內(nèi)容推薦策略全流程
1、用戶:生命周期。①游客;②新用戶;③成熟用戶
2、場景:使用路徑。①注冊流程/引導(dǎo);②FEED流瀏覽;③排行榜;④好友tab;⑤搜索
3、策略:推薦策略。①人工編輯;②協(xié)同過濾;③關(guān)聯(lián)規(guī)則;④時效性
4、數(shù)據(jù)源:①關(guān)系維度:通訊錄、用戶關(guān)注;②興趣維度:用戶個人資料、行為;③熱度維度:熱門優(yōu)質(zhì)內(nèi)容;④商業(yè)需求
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