淘寶物流異常如何處理？解決的技巧推薦

原文主題：淘寶物流異常如何處理？解決的技巧推薦 現(xiàn)如今我相信很多用戶在淘寶購物的時候，都遇到過物流信息異常的情況，顯示商家已發(fā)貨，但物流狀態(tài)一直顯示數(shù)據(jù)異常或系統(tǒng)異常。那么，淘寶物流異常如何處理？解決的技巧推薦？

辦理技巧推薦

1、 直接旺旺聯(lián)系商家，讓商家自行辦理。一般商家都會辦理的，因為現(xiàn)在訂單處于未完成狀態(tài)，商家不辦理的話，自身損失更大。

2、 打電話聯(lián)系快遞公司，通過客服來查詢快遞的所在處，直接報上快遞單號、電話號碼等，根據(jù)客服的條件提供信息證明快遞是自己的，之后客服就會提供快遞信息了。

若您點擊【查看物流】沒有顯示物流信息或物流跟蹤異常，請先別著急，您可以：

1、阿里旺旺聯(lián)系商家確認發(fā)貨情況;

2、延長確認收貨的時間;

3、及時申請退款;

4、聯(lián)系對應(yīng)的物流公司核實貨物情況。

更詳細的操縱情況，可以參考以下幾點：

1、物流長期沒有記錄或不更新

①若物流一直停留在包裹出庫、通知快遞攬件或沒有任何物流記錄，可能快遞并未攬收，請第一時間聯(lián)系商家確認;

②若商家明確表示快遞已攬件，可以聯(lián)系快遞公司或登錄物流公司官網(wǎng)查詢，排除快遞公司沒來得及錄入信息、物流公司數(shù)據(jù)異常、延時等情況;

③若物流顯示已攬件但長時間沒有更新，請撥打頁面頂部的電話聯(lián)系快遞確認運送情況，以免中途丟件等;大促期間，由于交易量暴增，物流配送速度會有所延緩，可能出現(xiàn)部分快件信息更新較慢的情況。同時關(guān)注自動確認收貨時間，如果不足3天，可以點擊【延長收貨】;

2、物流記錄與實際不符

①若收貨地址與寄貨地址不一致，請與商家溝通是否存在商家發(fā)錯地址、您在下單后變更地址未告知商家、地址填 寫錯誤等情況，已便盡快聯(lián)系物流公司召回快遞或改送;

②若物流顯示已簽收實際未收到貨，可以聯(lián)系前臺、門衛(wèi)是否代為簽收。如果存在虛假簽收、未經(jīng)允許將包裹放入代收點、自提柜等情形，可在【查看物流】頁面點擊【投訴】;

綜上所述：上面分享的就是【淘寶物流異常如何處理？解決的技巧推薦】的主要內(nèi)容，今天的網(wǎng)店運營干貨就為大家分享到這里，如果您感興趣可以關(guān)注我們，歡迎收藏。

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