淘寶首單禮金和其他優(yōu)惠的關(guān)系是什么?
2022-03-17|15:06|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:300
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目前,淘寶首單禮金會(huì)針對商家分批開放,待試運(yùn)營階段結(jié)束,會(huì)面向所有商家開放。淘寶商家報(bào)名首單禮金首先需要滿足《淘寶賣家營銷平臺(tái)準(zhǔn)入要求》,若您的店鋪不滿足準(zhǔn)入要求,即使在商家名單中也無法報(bào)名。
1、首單禮金和其他優(yōu)惠的關(guān)系是什么?
答:禮金的首單優(yōu)惠,可以和紅包、店鋪優(yōu)惠券、大促滿減券、淘客優(yōu)惠券等疊加;禮金和百億補(bǔ)貼互斥,即在百億補(bǔ)貼渠道無法使用禮金
2、參加禮金推廣后在哪些渠道會(huì)有透出?
答:參加首單禮金后,針對滿足條件的消費(fèi)者(部分店鋪高潛新客)會(huì)有全鏈路公域?qū)俅驑?biāo)及氛圍展示,比如首單優(yōu)惠頻道、淘寶搜索結(jié)果頁、淘寶猜你喜歡、淘寶商品詳情頁等等。
3、什么人群可以看到禮金優(yōu)惠?
答:最近一年沒有買過該店鋪任何商品的用戶中,平臺(tái)會(huì)選擇其中高潛力用戶。這意味著不是店鋪所有的新客都能看到首單禮金。
4、為什么客戶退款了只返還了部分實(shí)付金額?
答:客戶申請退款退貨(全額退款)情況,在填寫退款金額的時(shí)候,請確認(rèn)客戶填寫的是訂單總價(jià)的金額,而不是客戶實(shí)際支付的金額。例如一筆訂單顯示的訂單總價(jià)是138元,客戶使用了一個(gè)禮金優(yōu)惠38元,實(shí)際支付了100元,當(dāng)客戶 申請退款的時(shí)候,必須填寫138元,才能最終拿回100元的實(shí)付款。
5、淘寶首單禮金如何收費(fèi)?
共兩筆費(fèi)用:
1)新客轉(zhuǎn)化費(fèi)用:商家可以設(shè)定基于商品日常售價(jià)10%-25%之間的固定的禮金金額;
2)新客轉(zhuǎn)化服務(wù)費(fèi):相當(dāng)于不同類目服務(wù)費(fèi)0.8%-2%不等(具體以系統(tǒng)顯示為準(zhǔn))
例:
一個(gè)商品售價(jià)100元,設(shè)置20元的禮金金額,新客轉(zhuǎn)化服務(wù)費(fèi)費(fèi)率2%,消費(fèi)者購買1件該商品,首單優(yōu)惠顯示80元,則消費(fèi)者實(shí)際支付80元,這邊訂單商家顯示的訂單金額是100元,然后在訂單確認(rèn)收貨的時(shí)候,按照100元*2%服務(wù)費(fèi)率=2元。
6、淘寶首單禮金的收費(fèi)流程?
消費(fèi)者下單時(shí),平臺(tái)先墊付禮金優(yōu)惠,當(dāng)訂單確認(rèn)收貨時(shí),從貨款中抽取新客轉(zhuǎn)化費(fèi)+新客服務(wù)費(fèi);
7、消費(fèi)者退款了,費(fèi)用怎么收取?
消費(fèi)者退款后,店鋪新客轉(zhuǎn)化費(fèi)和服務(wù)費(fèi)都會(huì)退還給商家,該消費(fèi)不再享有該店鋪的首單優(yōu)惠。
8、商家如何開票?
發(fā)票有三部分:
1)平臺(tái)收取的新客拉新費(fèi)用,商家可以在商家賬房里可以申請?jiān)摬糠仲M(fèi)用的發(fā)票;
2)商家若要向消費(fèi)者開發(fā)票,開票金額是消費(fèi)者的實(shí)付金額;
3)商家需要針對平臺(tái)墊資給消費(fèi)者的金額給平臺(tái)回票;
例,100元的商品,20元禮金(平臺(tái)先墊資),消費(fèi)者實(shí)付80元,平臺(tái)一共抽傭22元(禮金金額+服務(wù)費(fèi)2%),則有3部分發(fā)票需要開:
1)平臺(tái)開給商家:商家可到賬房申請22元的發(fā)票
2)商家開給消費(fèi)者:商家給消費(fèi)者開80元的發(fā)票
3)商家給平臺(tái)回票:商家需要向平臺(tái)回20元的發(fā)票
9、商家如何回票給平臺(tái)?
平臺(tái)會(huì)按月在賬房中推送每月賬單給到商家,商家需針對賬單中金額每月開取對應(yīng)金額的增值稅發(fā)票,并且將發(fā)票寄到指定地址。
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