樂酷天VS淘寶商城-淘寶營銷引流淘寶干貨

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樂酷天（日本樂天）進(jìn)來后，很多人搞不清楚它跟淘寶商城有什么不同，其中最大原因是國內(nèi)對(duì)于B2C網(wǎng)站和B2C商城平臺(tái)認(rèn)識(shí)的誤區(qū)。國內(nèi)的B2C商城平臺(tái)，主要從C2C而來，而C2C平臺(tái)又基本抄美國EBAY，有這個(gè)歷史淵源。

EBAY模式的核心是什么？平臺(tái)中立，買賣雙方責(zé)任自負(fù)。雖然平臺(tái)也搞出各種保障措施，如信用評(píng)價(jià)體系，但平臺(tái)是不對(duì)買賣雙方的交易負(fù)責(zé)的。買家在淘寶買了假貨，淘寶并沒有法律責(zé)任。所以，在我們心目中，做平臺(tái)模式，最終責(zé)任是買賣雙方自己承擔(dān)的。而自買自賣的B2C網(wǎng)站要對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)

有這樣的歷史淵源，即平臺(tái)對(duì)不對(duì)買賣交易雙方負(fù)責(zé)，而B2C網(wǎng)站卻要為消費(fèi)者負(fù)責(zé)，所以我們認(rèn)為做商城平臺(tái)跟做B2C完全不同。但在日本，作為平臺(tái)運(yùn)營方，樂天并不完全中立，而是要與賣家一起，為買家承擔(dān)服務(wù)責(zé)任。因此做B2C商城平臺(tái)跟做B2C網(wǎng)站，對(duì)消費(fèi)者來說，并沒有根本不同。

真正不同的，是在物流方面。做B2C商城平臺(tái)，基本是DROPSHIPPING策略，即代發(fā)貨或轉(zhuǎn)運(yùn)配送，平臺(tái)自己不囤貨不發(fā)貨，但它仍然要對(duì)消費(fèi)者利益負(fù)責(zé)。而做B2C的，基本要自己囤貨自己發(fā)貨。區(qū)別在這。在服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)承諾方面，沒有很大不同。

兩者之間，各有有缺點(diǎn)。做B2C網(wǎng)站，供應(yīng)鏈成本高，但銷售毛利高，并且管理相對(duì)容易。而做B2C商城平臺(tái)的，供應(yīng)鏈成本低，但只能收取相對(duì)較低的交易傭金，但管理難度要大一些。

現(xiàn)在國內(nèi)有個(gè)說法，做B2C容易細(xì)分，可以容納很多公司；而B2C商城平臺(tái)將來只剩少數(shù)公司，趨于壟斷。這實(shí)際上，還是受C2C平臺(tái)的影響。實(shí)際上，一旦B2C商城平臺(tái)，要向消費(fèi)者承擔(dān)責(zé)任，就不可能無限擴(kuò)張，而只能跟一定數(shù)量的賣家合作，以保證服務(wù)品質(zhì)，所以不存在獨(dú)此一家這事。

樂天商城平臺(tái)在日本排名第一，合作商家在5萬家左右。如果按這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，淘寶現(xiàn)在的C店，絕大多數(shù)不可能進(jìn)商城。如果淘寶商城讓這些C店海量進(jìn)入，淘寶商城就不可能對(duì)消費(fèi)者負(fù)起責(zé)任。

既然商城平臺(tái)容納不了海量的賣家和海量的商品信息，平臺(tái)的核心問題就不是交易量，而是如何建立持續(xù)的盈利能力。因商家數(shù)量有限，這個(gè)盈利能力就必須是跟商家共贏的。否則不可持續(xù)。這就是為什么樂天沒有靠廣告生存的原因。

樂天在上市以后，為追求盈利，一度想提高廣告銷售額，但很快遭到賣家的普遍抵制，最終樂天沒有敢在廣告這條路上走得太遠(yuǎn)。樂天沒有走太遠(yuǎn)的原因，就是因?yàn)橘u家就那么多，得罪光了，自己就歇菜了。樂天不可能靠沒有品質(zhì)的商家，去給消費(fèi)者提供有保障的服務(wù)，以承擔(dān)自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。

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