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    閑魚收到貨可以退貨嗎?閑魚怎么退貨申請退款

    2022-07-04|10:53|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:1346

    如今說到閑魚和淘寶不同的地方在于,閑魚賣的東西都不是一手的,所以,產(chǎn)品難免有瑕疵問題,如果用戶受到貨之后不滿意,那閑魚收到貨可以退貨嗎?閑魚怎么退貨申請退款?下面來看看吧。



    一、閑魚收到貨可以退貨嗎?

    當然,如果不是生鮮類或者特殊類的產(chǎn)品都可以退貨,大家可以按照下面的方法來操作:

    1、要先填緣由,然后對方會收到消息。

    2、跟達成協(xié)議后,然后完成退貨,待確認完后,完成實退。

    二、閑魚怎么退貨申請退款

    1、選實物狀態(tài)和退款原因,填說明后就可以提交申請了。

    2、在處理期內(nèi)可進入已買到的頁面,找到交易選處理中查看說明和超出時限的答復。

    注意:在未收到時退是不能在當下改的,默認申請全部的金額,賣意申請后,錢款將退回。

    3、有五天的時間來處理退款申請,若雙方覺得可退,找到對應交易請退貨,根據(jù)在退款頁面提供的地址找快遞進行退貨的這塊的操作。

    4、退貨后,到詳情頁面填寫退貨信息,然后收貨,最后退款。

    5、信息提交成功后,后續(xù)找到交易退款處理中查看信息、超時及對方的答復。

    6、有一周半的時間來進行收貨的確認,超時沒動靜的,平臺也會自動退,所以,不需要大家擔心。

    7、退款成功后,就可以進入頁面查看退回錢款的去向,通常是按原路返回的。

    其實,退還這步主要是看賣家這邊,如果對方愿意退那處理起來其實很快,如果不愿意或者一直在推脫,那可以找客服或者閑魚小法庭來投訴,當然,也要收集好證據(jù),比如拍照,與賣家的留言等等,這樣方便客服或者小法庭來裁決,方便退貨和退貨。

    所以,退貨這個先了解想產(chǎn)品或者是商家對于此類產(chǎn)品的退貨介紹,最好事先問清楚,避免出現(xiàn)不能退的情況,產(chǎn)生不必要的糾紛,其實,也無法解決問題,所以,在退貨上要明確對方的答復,這樣后續(xù)即便有問題,其實也可以有證據(jù)拿得出來。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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