淘寶運動鞋服包類目大促應(yīng)該如何準(zhǔn)備？詳細(xì)攻略

為了您能在大促期間有更好的成交表現(xiàn)，在這里給各位奉上保姆級的大促攻略，從活動前、中、后三個部分來手把手教大家，如何作戰(zhàn)大促!沖!

一、大促前

目標(biāo)設(shè)定：

1、設(shè)定大促活動的預(yù)案(根據(jù)日銷、去年同期表現(xiàn)、庫存情況、流量預(yù)估等情況設(shè)定大促銷售目標(biāo))

運營準(zhǔn)備：

1、安排打包人員(預(yù)估訂單量，判斷是否需要增加臨時發(fā)貨人員)

2、提前預(yù)約物流(與合作的快遞公司溝通預(yù)估包裹量，防止出現(xiàn)訂單量過大，攬件超時的情況)

3、預(yù)包裝常規(guī)商品(減輕大促分揀、打包壓力，加快訂單出庫的速度)

4、客服培訓(xùn)與優(yōu)化(與客服即時傳達(dá)大促信息、更新旺旺自動回復(fù)，提高效率)

貨品準(zhǔn)備：

1、盤點庫存數(shù)量(及時知曉庫存的數(shù)量，防止大促超賣導(dǎo)致DSR評分下降)

2、熟知店鋪TOP、季節(jié)性款式，針對重點款備貨

2、贈品采購與管理(可采購促銷贈品，維護商品評價)

素材準(zhǔn)備：

1、準(zhǔn)備大促會場素材(店鋪LOGO、店鋪場景方圖、商品場景圖、商品無LOGO白底圖)

查看淘寶圖片素材標(biāo)準(zhǔn)：https://www.taobao.com/markets/imgrule/uploadspecs?spm=a21198.9298029.938913.2.3d1d67cdR21FdL&wh_ttid=pc&tdsourcetag=s_pcqq_aiomsg&qq-pf-to=pcqq.group#id=0

*圖片制作完成后，也可以通過智鉆等工具測試活動入口圖的點擊率

2、維護銀河素材中心、提高首猜入池率

3、酷動城商家首頁裝修酷動城VI(尤其是報名海景房的商家請務(wù)必裝修，否則有清退的風(fēng)險)

4、商品詳情頁規(guī)劃與裝修(除本身商品外，建議關(guān)聯(lián)商品、或店鋪主推商品增加購買)

平臺相關(guān)：

1、加入旺旺/釘釘營銷活動群，時刻關(guān)注群消息 (大促期間小二會分享重要的大促信息，例如打榜賽、流量扶持、預(yù)售報名等賣家計劃)

2、熟讀大促招商貼(招商貼的內(nèi)容非常詳細(xì)，各個波段有什么樣的玩法和規(guī)則，請一定花時間了解清楚)

3、報名大促現(xiàn)貨活動： 報入流程：商家報名→商品報名→素材報名/玩法報名(請注意：酷動城商家一定要報名活動商品，不然無法享受商品流量扶持的權(quán)益)

流量相關(guān)：

1、流量提前積累(上新款式提前上鏈接積累銷量、直通車/AI智投/淘客提前推廣)

2、關(guān)鍵詞優(yōu)化(搜索是很重要的流量通道，請務(wù)必把標(biāo)題關(guān)鍵字提前優(yōu)化)

3、站外站內(nèi)提前種草(可使用淘寶逛逛種草商品、提高商品流量、加購)

二、大促中

1、活動預(yù)熱喚醒買家(通過短信、旺旺消息等觸達(dá)，例如前5分鐘半價等玩法等)

2、根據(jù)即時成交，判斷是否需要降價沖銷量

3、老顧客維護激勵(定向發(fā)放優(yōu)惠券等，促使買家加購)

4、查看商品加購情況，在利潤滿足的條件下報名購物車驚喜券等玩法，可幫助商家增加購物車轉(zhuǎn)化(酷動城商家專屬玩法)

報名流程：在酷動城商家群中【在線編輯表格】-【系統(tǒng)報名商品】-【小二根據(jù)表格審核】

5、關(guān)注生意參謀室的數(shù)據(jù)(當(dāng)出現(xiàn)轉(zhuǎn)化率明顯偏低的情況時，及時查看詳情頁面與活動內(nèi)容是否有矛盾，詢問客服是否有買家反映異常狀況，是否出現(xiàn)競爭力較強的商品，是否出現(xiàn)差評等，并進行相應(yīng)的優(yōu)化方案調(diào)整)

二、大促后

1、即時催付，資金回籠

2、關(guān)注流量來源及轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)(與活動前的流量規(guī)劃進行對比，分析原因，以供下次參加活動時做數(shù)據(jù)參考，改進活動效果)

3、計算利潤(賣家可以通過生意參謀的財務(wù)模塊，如ERP的財務(wù)報表等，計算出本次參加活動的利潤率)

4、人員考核

- 倉庫人員：從發(fā)貨速度、發(fā)貨件數(shù)、發(fā)貨準(zhǔn)確率、破損率、包材損耗等方面進行評估，其中以是否在48～72小時內(nèi)發(fā)出貨物為重點考核指標(biāo)

- 客服人員：從單筆成交件數(shù)、成交客單價、轉(zhuǎn)化率、旺旺響應(yīng)速度等方面進行評估，以客服詢單轉(zhuǎn)化率高于同行業(yè)為好

- 美工人員：從平均瀏覽數(shù)、平均跳失、商品轉(zhuǎn)化、靜默轉(zhuǎn)化等方面進行考核，以活動圖片點擊率超過行業(yè)平均為好

- 推廣人員：從流量、客單價、銷售額、轉(zhuǎn)化率、回購率等方面進行考核，考核流量是否達(dá)到預(yù)期和ROI

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