閑魚糾紛淘寶介入嗎？怎么解決啊

如今說(shuō)到大家都不知道閑魚平臺(tái)是屬于阿里巴巴旗下的，但是閑魚平臺(tái)和淘寶平臺(tái)是兩個(gè)完全不一樣的平臺(tái)，有一些朋友遇到了閑魚平臺(tái)的一些糾紛，閑魚糾紛淘寶介入嗎？怎么解決啊?下面來(lái)看看吧。

閑魚糾紛淘寶介入嗎

閑魚賣家可以申請(qǐng)?zhí)詫毥槿胪丝睢?/p>

根據(jù)《閑魚社區(qū)交易爭(zhēng)議處理規(guī)范》：

第二條  買賣雙方在閑魚上交易發(fā)生合同爭(zhēng)議，應(yīng)以公平、誠(chéng)信為原則進(jìn)行友好、理性協(xié)商，若雙方無(wú)法自行調(diào)處的，任一方向閑魚投訴處理的，適用本規(guī)則規(guī)定。

第三條  閑魚將根據(jù)本規(guī)則的規(guī)定對(duì)買賣雙方的爭(zhēng)議做出處理。部分買賣雙方的爭(zhēng)議，閑魚視爭(zhēng)議內(nèi)容將交由閑魚小法庭作為獨(dú)立的第三方進(jìn)行判斷，閑魚將根據(jù)閑魚小法庭的判斷結(jié)果對(duì)該等爭(zhēng)議作出處理。

閑魚糾紛怎么解決啊

根據(jù)維權(quán)類型的不同，客服處理時(shí)間略有差異，具體時(shí)間請(qǐng)以介入客服的處理意見(jiàn)為準(zhǔn)。

1、交易退款中維權(quán)：在會(huì)員點(diǎn)擊“要求客服介入處理”后，通知舉證方3天舉證，()若買家強(qiáng)舉證的情況下，系統(tǒng)給予賣家24小時(shí)預(yù)處理期)舉證完成后淘寶客服4-6個(gè)工作日給出處理意見(jiàn)。

2、交易結(jié)束后申請(qǐng)售后：申請(qǐng)售后，等待賣家處理，賣家拒絕后可以申請(qǐng)閑魚介入，通知舉證方3天內(nèi)進(jìn)行舉證，舉證完成后，淘寶將在4-6個(gè)工作日給出處理意見(jiàn)哦。

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