閑魚客服介入需要多久？怎么處理

如今說到一些伙伴在閑魚購(gòu)物遇到了賣家既不給發(fā)貨也不給退款的情況，特別的生氣，所以申請(qǐng)了閑魚客服介入來(lái)解決問題，那閑魚客服介入需要多久？怎么處理？下面來(lái)看看吧。

閑魚客服介入需要多久？ 只要你向閑魚官方在線客服提交投訴后，客服會(huì)在24小時(shí)內(nèi)介入的，現(xiàn)在設(shè)立有小法庭，會(huì)由小法庭來(lái)決定雙方勝負(fù)的。

閑魚小法庭是消費(fèi)者申請(qǐng)閑魚介入的方式之一，以投票制的形式，決定處理結(jié)果，即由13名可靠的閑魚購(gòu)買者或賣方組成的團(tuán)體，根據(jù)雙方的陳詞和證明書進(jìn)行判定。 目前，閑魚消費(fèi)者維權(quán)也基本由閑魚小法庭解決。

閑魚客服介入怎么處理

介入要求：

1、購(gòu)買人修改協(xié)議后，等待銷售人處理，購(gòu)買人等待銷售人再次拒絕后，方可要求閑魚介入。

2、對(duì)于閑魚虛擬商品，申請(qǐng)退款的賣方立即拒絕的，需要在賣方拒絕申請(qǐng)的第二天或第三天修改退款申請(qǐng)，避免逾期退款被關(guān)閉。

3、維權(quán)過程中可申請(qǐng)閑魚小二介入。 例如，在申請(qǐng)退貨、換換、退款時(shí)可以申請(qǐng)閑魚小二的介入。 如果自己是買家，就盡量提供證據(jù)，如果自己是賣家方面，就盡量避免小二的介入。

閑魚小二介入是依據(jù)雙方提供的證據(jù)對(duì)哪個(gè)有利，閑魚就判斷誰(shuí)贏的，閑魚判定依據(jù)也是以證據(jù)說話，做為第三方的他們更注意的是證據(jù)，能看得到的證據(jù)。

如果有糾紛要注意把每一個(gè)對(duì)自己有利的證據(jù)保存好，比如，快遞單據(jù)，旺旺聊天記錄，商品照片等等。在一場(chǎng)介入中哪一方能夠獲勝，完全取決于誰(shuí)掌握的證據(jù)對(duì)誰(shuí)有利。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

難題沒解決？加我微信給你講！【僅限淘寶賣家交流運(yùn)營(yíng)知識(shí)，非賣家不要加我哈】

>

推薦閱讀：

淘寶主圖可以出現(xiàn)“當(dāng)天下單當(dāng)天發(fā)貨”，這些字樣嗎？

淘寶買家惡意退貨，產(chǎn)品影響二次銷售，小二判買家贏怎么辦？

淘寶買家的收貨地址是上海轉(zhuǎn)臺(tái)灣，轉(zhuǎn)運(yùn)費(fèi)是怎么回事呢？

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。