京東國際能退貨嗎?退貨的步驟是哪些
2022-06-30|10:19|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:504
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現(xiàn)如今有不少喜歡購買海外寶貝的京東用戶都會選擇在京東國際下單,但是有時候也湖發(fā)現(xiàn)自己買的東西不適合,那么、京東國際能退貨嗎?退貨的步驟是哪些?
退貨的步驟是哪些?
可以的,打開要退款的訂單,然后訂單詳情有個申請退款,詢問客服,讓客服給你退貨地址,等賣家收到快遞,檢查物品無損壞之外,就可以給你退款。
申請之后,選擇退貨并勾選是否有發(fā)票,然后就是需要寫上或者選擇退貨的理由,比如說商品與描述不符等。把需要的信息填寫好了后,點擊提交之后就可以在售后看到申請的退貨進度了,也要可能會收到客服的電話聯(lián)系。等待收貨后的處理就行了。
當(dāng)然除非是寶貝的質(zhì)量問題,那么退換貨是不需要再次承擔(dān)其他的費用,但是如果是非質(zhì)量問題的退換貨糾,則需要顧客承擔(dān)一定的責(zé)任了。所以,大家還在買之前看下這個寶貝的退貨說明,了解清楚后再下單是最好的,避免遇到不能退換的寶貝,還有糾紛就不好了。
賣家入駐的作用我們在來說下:
1、入駐國際之后,可以很方便地與微信、手機收等移動平臺進行對接,幫助賣家獲得更多的訪客和曝光機會。顧客可以通過微信“發(fā)現(xiàn)”界面中的“購物”入口,快速進入京東商城中。
2、客戶為先的運營理念,這也是能夠體現(xiàn)出最核心的價值觀。另外,客戶消費水平相對來說還是比較高,并且其中的優(yōu)質(zhì)客戶比較多。
3、支付手段的完善性,在京東可以使用多種支付手段,包括微信支付、白條支付、貨到付款、快捷支付、錢包支付、組合支付等多種手段。
4、服務(wù)體驗的良好性,京東具備完善的售后服務(wù)。自營商品售后特色服務(wù)包括7天無理由退貨、售后上門取件、售后到家、極售后服務(wù)(會在48小時內(nèi)完成客戶售后問題的處理)、上門換新、閃電退款等。
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