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    拼多多能申請(qǐng)幾次換貨?退換貨有什么時(shí)效標(biāo)準(zhǔn)

    2022-07-06|10:56|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:1963

    如今由于物美價(jià)廉,拼多多甫一上線就吸引了大批量的客戶。和其他所有的電商平臺(tái)一樣,在網(wǎng)上購買的一個(gè)弊端,就是不知道是否合適。不過,若是寶貝不合適,可以申請(qǐng)退換,那么,拼多多能申請(qǐng)幾次換貨?退換貨有什么時(shí)效標(biāo)準(zhǔn)?



    一、能申請(qǐng)幾次換貨?

    拼多多沒有明確規(guī)定換貨可以換幾次,買家須在簽收商品之日起7天內(nèi)(按照物流簽收后的第二天零時(shí)起計(jì)算時(shí)間,滿168小時(shí)為7天)向賣家提出退換貨。

    二、換貨規(guī)則

    1.買家須在發(fā)貨后到確認(rèn)收貨15天申請(qǐng)退貨(特殊商品除外,如海淘商品),須在確認(rèn)收貨15天內(nèi)申請(qǐng)換貨(已確認(rèn)收貨才能申請(qǐng))。

    2.買家申請(qǐng)退款金額不得高于已實(shí)際付款金額。

    3.若買家退換原因?yàn)?天無理由退貨,買家須承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)。

    4.若寶貝因質(zhì)量問題、發(fā)錯(cuò)、丟件等形式導(dǎo)致退換貨,運(yùn)費(fèi)全部由賣家承擔(dān)。

    5.若因個(gè)人原因?qū)λa(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食等食品進(jìn)行拒收,賣家有理由拒絕對(duì)買家進(jìn)行退款。

    6.若買家收到寶貝后超過7天未聯(lián)系賣家或平臺(tái)客服處理退換貨需求,賣家有權(quán)不予處理。

    7.若買家自收到商品之日起7天內(nèi)根據(jù)商家或系統(tǒng)提供的退貨地址進(jìn)行無理由退貨,商家收到所退商品之日起3天內(nèi)(按照物流簽收后的第二天零時(shí)起計(jì)算時(shí)間,滿72小時(shí)為3天)未有異議但并未退款的,申請(qǐng)拼多多介入后有權(quán)對(duì)買家進(jìn)行退款。

    8.若買家條件換貨,賣家需在收到所退寶貝起3天內(nèi)(按照物流簽收后的第二天零時(shí)起計(jì)算時(shí)間,滿72小時(shí)為3天)安排換貨,逾期沒有發(fā)出要換貨的物品,拼多多有權(quán)介入事件中幫助賣家處理。

    9.關(guān)于拒收:若為無理由拒簽,運(yùn)費(fèi)應(yīng)由買家承擔(dān)。有理拒簽的情況包括但不僅限于以下幾種: a、在商家未發(fā)貨前,買家已申請(qǐng)退款表示取消訂單,后未經(jīng)買家同意而商家強(qiáng)行發(fā)貨所導(dǎo)致的買家拒簽;b、買家驗(yàn)貨時(shí)發(fā)現(xiàn)貨物破損,或商品不符,然后拒簽。

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