淘寶dsr評(píng)分太低的影響有哪些？如何不利之處

如今說(shuō)起很多的店主的運(yùn)營(yíng)店鋪的時(shí)候，很容易忽視的一個(gè)問(wèn)題就是淘寶dsr評(píng)分，那么、淘寶dsr評(píng)分太低的影響有哪些？如何不利之處？

那么dsr評(píng)分過(guò)低會(huì)對(duì)店鋪產(chǎn)生哪些影響呢?

這里主要還是會(huì)影響寶貝的曝光和轉(zhuǎn)化

因?yàn)楹芏嗫蛻?hù)在購(gòu)買(mǎi)寶貝都會(huì)去看一下店鋪的dsr評(píng)分，那如果說(shuō)你的這個(gè)評(píng)分跟其他店鋪的評(píng)分相差很大，那么勢(shì)必會(huì)影響到店鋪轉(zhuǎn)化，而店鋪轉(zhuǎn)化下滑勢(shì)必會(huì)影響到整體訪(fǎng)客的下滑

因此，如果說(shuō)遇到dsr開(kāi)始下滑，那么幕思城電商小編建議你可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行挽救：

1/通過(guò)后臺(tái)的生意參謀

我們可以看到物流的反饋，如果在物流的服務(wù)，時(shí)效方面存在較大的數(shù)據(jù)落差，還是建議更換快遞公司，看看數(shù)據(jù)的最后反饋，是否有上升的情況

2/客服方面

如果是服務(wù)方面出現(xiàn)了問(wèn)題，需要排查到底是客服人員的技能培訓(xùn)方面出了問(wèn)題，還是客服工作量過(guò)大導(dǎo)致的，我們一定要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并具有針對(duì)性的去解決

3/產(chǎn)品描述方面

這個(gè)點(diǎn)是最重要的，如果是產(chǎn)品本身的問(wèn)題，我們可能需要進(jìn)行寶貝的升級(jí)和迭代，但是如果是產(chǎn)品描述方面的問(wèn)題，我們需要考慮的數(shù)據(jù)就比較多了。

結(jié)合生意參謀里面的訪(fǎng)客縱橫，市場(chǎng)洞察，選詞助手等工具，來(lái)進(jìn)行綜合分析。

有的賣(mài)家為了提高寶貝的轉(zhuǎn)化率，在對(duì)詳情頁(yè)進(jìn)行優(yōu)化的時(shí)候，會(huì)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行過(guò)渡的描述，過(guò)高的增加買(mǎi)家對(duì)寶貝對(duì)期望值，導(dǎo)致退款率過(guò)高，dsr評(píng)分降低的情況，這邊的建議是，如實(shí)描述，但是在合理的范圍內(nèi)，又不要丟失了賣(mài)點(diǎn)的制定

4/好評(píng)率

在評(píng)價(jià)維護(hù)方面，我們通過(guò)買(mǎi)家的評(píng)價(jià)，可以得出很多的參考數(shù)據(jù)，如果買(mǎi)家對(duì)寶貝的描述并不是特別好，我們可以提高寶貝的質(zhì)量，如果對(duì)包裝不滿(mǎn)，可以在成本上升不大的情況下，提高包裝的質(zhì)感等等

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