天貓商家在發(fā)貨之后，我們就可以在訂單里看到商品的物流狀態(tài)，比如有沒有攬收、下一站到哪里，預(yù)計幾號前送達(dá)等等。那天貓物流不更新多久可以理賠?

1、“24小時發(fā)貨”：買家付款后24小時內(nèi)，賣家需上傳物流單號，點擊發(fā)貨。 “24小時送達(dá)”限制影響產(chǎn)品曝光(不支付違約金)，8月25日生效。

2、“延遲發(fā)貨48小時”：買家付款后48小時，訂單必須有物流簽收記錄。 “交貨延遲48 小時”從30%(5-500 韓元)更改為5%(5-50元)，自2020 年9 月17 日起生效。支付方式已由消費者投訴改為自動支付，2023年9月17日后將逐步按產(chǎn)品類別應(yīng)用。

3、“假發(fā)貨”是指物流“收/收”后超過24小時沒有物流更新記錄，視為假發(fā)貨。消費者投訴，30%賠付(5-500元)，自2023年9月24日起生效。

4、“缺貨”是指“延遲發(fā)貨”后72小時內(nèi)未發(fā)貨(即消費者付款后物流狀態(tài)仍為“未收到”或訂單未按規(guī)定發(fā)貨)或者，商家承認(rèn)缺貨，如要求商品/拒收/追加發(fā)貨，則視為缺貨，消費者投訴成立，賠償30%(5~500元)， 2020 年9 月24 日起

5、消費者只要在支付“延期交貨”后仍有“假貨”或“缺貨”行為，消費者可提出“假貨”或“缺貨”投訴，因此訂單金額的35%已付，同一買賣雙方同一自然日的付款限額為500元。 2020 年9 月24 日生效。

6、如果賣家實際進(jìn)行了“假發(fā)貨”，但消費者投訴“缺貨”，則投訴設(shè)置為“虛假發(fā)貨”。

7、為聯(lián)合商家共同提升購物體驗，天貓發(fā)布物流新規(guī)，并于8月25日起實施，部分條款9月生效。新規(guī)具體包括：鼓勵商家在支付后24小時內(nèi)上傳物流單號，如果48小時仍未發(fā)貨，消費者可獲自動賠付按商品實際成交金額的5%賠付，單筆最低5元最高不超過50元;如遇虛假發(fā)貨、缺貨等情況，消費者主動發(fā)起投訴成立后，商家需按商品實際成交金額的30%作為賠付，單筆最低5元最高500元。

總的來說，天貓物流不更新要看是攬收后不更新還是在運輸途中斷更。如果是攬收后不更新，那就是24小時之后可以理賠。

天貓?zhí)詫毿〖译娦袠I(yè)2023年春季招商會將于2月8日舉辦

1月29日消息，天貓頭條官微發(fā)布消息稱，天貓?zhí)詫毿〖译娦袠I(yè)運營中心將于2023年2月8日在中山舉辦2023年春季招商會(線下招商會)，介紹行業(yè)趨勢和重點招商類目，開啟2023年的線下行業(yè)溝通交流活動。

天貓招商官網(wǎng)現(xiàn)已發(fā)布趨勢賽道招募計劃，手機(jī)淘寶搜索“天貓開店”，查看最新熱門行業(yè)趨勢，優(yōu)質(zhì)新商可獲資費減免、流量扶持、店鋪權(quán)益、工具權(quán)益等扶持政策。

去年5月25日，天貓小家電行業(yè)發(fā)布了第二期“超級新品牌計劃”，以深圳為起點，開啟了全年新品牌招募的計劃，并表示天貓小家電接下來將在廣州，北京，上海等地陸續(xù)開展招募活動。

據(jù)了解，“超級新品牌計劃”始于2023年5月。負(fù)責(zé)小家電新品牌招募的靈萊表示，通過第一期“超級新品牌計劃”，眾多新品牌從產(chǎn)品創(chuàng)新、內(nèi)容營銷、精細(xì)化運營、品牌力打造、資本力實現(xiàn)突破，成為行業(yè)內(nèi)的獨角獸品牌。

天貓小家電新品牌負(fù)責(zé)人莉卡曾經(jīng)指出，小家電新品牌的成長將從三方面升級：一是納新，通過行業(yè)交流會等形式引入更多新品牌;二是孵化，創(chuàng)造又一批成交過千萬的新品牌;三是造星，打造新品牌的“明星”，打造成交破億的新品牌。

值得一提的是，2022年的天貓618收官夜，項目總負(fù)責(zé)人戴珊給商家寫了一封信，其中提到“讓消費者快樂，助力商家生意，讓商家做生意有奔頭、更簡單、更長遠(yuǎn)”，可總結(jié)為“消費者體驗”和“商家體驗”兩個關(guān)鍵詞。

近年來，天貓放開了保證金使用;生意參謀工具實現(xiàn)了免費化，還在手淘搜索“天貓開店”跳轉(zhuǎn)的“天貓趨勢賽道招募計劃”頁面中，詳盡、持續(xù)地更新商家經(jīng)營剛需的趨勢賽道、單品等信息，以更透明、公開的趨勢指標(biāo)，提供給潛在商家更為前置的商家體驗的優(yōu)化。

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