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    淘寶未發(fā)貨秒退怎么關(guān)閉?需要怎么做

    2022-06-24|11:57|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:857

    如今說(shuō)到隨著電商行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)變得越來(lái)越激烈,淘寶平臺(tái)越來(lái)越重視消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn),推出了很多措施讓消費(fèi)者可以獲得更好的購(gòu)物體驗(yàn),其中就包括未發(fā)貨秒退的服務(wù)。未發(fā)貨雖然讓消費(fèi)者獲得了便利,但是給商家卻帶來(lái)了壓力,那么淘寶未發(fā)貨秒退怎么關(guān)閉?需要怎么做?下面來(lái)看看吧。



    一、淘寶未發(fā)貨秒退怎么關(guān)閉?

    第一步:打開千牛賣家后臺(tái),登錄淘寶商家的賬戶后,點(diǎn)擊特色服務(wù)-未發(fā)貨秒退,然后進(jìn)入服務(wù)的頁(yè)面。

    第二步:消費(fèi)者進(jìn)入“未發(fā)貨秒退”服務(wù)的頁(yè)面后,可以看到當(dāng)前是屬于開通的撞他的。

    第三步:想要關(guān)閉這個(gè)服務(wù),只要將選項(xiàng)點(diǎn)到關(guān)閉狀態(tài),然后點(diǎn)擊保存就可以了。

    需要注意的是,如果商家想關(guān)閉“未發(fā)貨秒退”的服務(wù),那必須在服務(wù)開通滿了24小時(shí)后,才可以在開通頁(yè)面點(diǎn)“關(guān)閉服務(wù)”。

    二、淘寶未發(fā)貨秒退需要怎么做

    1、規(guī)范發(fā)貨流程

    發(fā)貨的時(shí)候無(wú)需等待,千萬(wàn)不要實(shí)際已發(fā)貨,但是未點(diǎn)擊“發(fā)貨”。如過(guò)使用ERP、WMS系統(tǒng)進(jìn)行發(fā)貨,請(qǐng)務(wù)必將發(fā)貨的信息實(shí)時(shí)回傳到平臺(tái),并且讓ERP、WMS系統(tǒng)支持監(jiān)聽退款的信息做發(fā)貨攔截操作。

    2、定期核對(duì),及時(shí)攔截

    建議定期核對(duì)發(fā)貨信息,可以在退款訂單管理里導(dǎo)出明細(xì),如果發(fā)現(xiàn)商品已經(jīng)發(fā)貨在途了,及時(shí)聯(lián)系合作的快遞公司進(jìn)行攔截。

    3、定制類商品規(guī)范操作

    定制類淘寶商品請(qǐng)按照平臺(tái)的發(fā)布規(guī)范,如果實(shí)際為定制商品,但發(fā)布的時(shí)候按照普通商品發(fā)布造成的秒退損失,由淘寶商家需自行承擔(dān)。

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