現(xiàn)在淘寶訂單有一個(gè)功能叫做“催發(fā)貨”，用戶可以通過(guò)點(diǎn)擊該按鈕來(lái)催促商家發(fā)貨。商家在后臺(tái)就能收到催發(fā)貨的工單提醒。那淘寶催發(fā)貨工單超時(shí)未處理會(huì)怎么樣?

一、淘寶催發(fā)貨工單超時(shí)未處理會(huì)怎么樣?

買家催發(fā)貨工單自工單產(chǎn)生起24小時(shí)內(nèi)如果賣家在24小時(shí)內(nèi)沒(méi)有回復(fù)工單、發(fā)貨或者退款的任一動(dòng)作平臺(tái)會(huì)自動(dòng)代買家發(fā)起發(fā)貨問(wèn)題的投訴工單若投訴成立可能會(huì)產(chǎn)生賠付情節(jié)嚴(yán)重可能會(huì)產(chǎn)生扣分。

二、淘寶超時(shí)未發(fā)工單如何處理?

首先大家先明確一點(diǎn)：這個(gè)售后任務(wù)中的工單和買家投訴賣家超時(shí)未發(fā)貨違背承諾是兩碼事。

這個(gè)售后任務(wù)中的工單產(chǎn)生是基于兩個(gè)條件：

1、訂單超過(guò)鏈接上設(shè)置的發(fā)貨時(shí)間;

2、買家點(diǎn)了訂單上的”催促買家發(fā)貨“，要同時(shí)滿足這兩個(gè)條件時(shí)才會(huì)產(chǎn)生工單，缺一不可。

今天說(shuō)一下如果“回復(fù)買家”中選擇”延遲發(fā)貨“如何處理(主要是因?yàn)槲业暌话阒粫?huì)遇到這種情況，我只有這個(gè)實(shí)操的例子可以舉)

先選擇已與買家協(xié)商，然后填上承諾時(shí)間(建議這個(gè)時(shí)間稍微放寬松一點(diǎn)，不要一點(diǎn)空間都不留給自己)?；貜?fù)內(nèi)容就照實(shí)寫，為什么延遲發(fā)貨的原因?qū)懬宄?，并說(shuō)明已經(jīng)與買家協(xié)商好新的時(shí)間了。特殊品類那里不用選，上傳憑證就傳 與買家協(xié)商好時(shí)間的聊天記錄，比如和買家手機(jī)短信溝通的內(nèi)容，然后確定就可以了。

然后這個(gè)工單就會(huì)進(jìn)入到”等待賣家執(zhí)行“這個(gè)狀態(tài)，這個(gè)狀態(tài)的意思是等待賣家按新承諾的發(fā)貨時(shí)間發(fā)貨，如果發(fā)了，這個(gè)工單就會(huì)結(jié)束，如果沒(méi)有發(fā)，就會(huì)處罰。

小tips：以后在拍前或者拍后和客人明確的談好發(fā)貨時(shí)間，提醒買家別去點(diǎn)那個(gè)催發(fā)貨。

總的來(lái)說(shuō)，淘寶催發(fā)貨工單超時(shí)未處理的話，平臺(tái)會(huì)自動(dòng)代替買家發(fā)起發(fā)貨問(wèn)題的投訴，如果投訴成立就會(huì)產(chǎn)生賠付，嚴(yán)重可能會(huì)扣分。

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淘寶網(wǎng)店鋪經(jīng)營(yíng)證明在哪下載？需要營(yíng)業(yè)執(zhí)照嗎？

淘寶網(wǎng)店鋪如果要到店鋪屬地市場(chǎng)監(jiān)管局辦理市場(chǎng)主體登記的需要提供淘寶店鋪經(jīng)營(yíng)證明才行，店鋪經(jīng)營(yíng)證明是在哪里能下載呢?下面我告訴大家下載的位置。

下載店鋪經(jīng)營(yíng)證明路徑：點(diǎn)此進(jìn)入店鋪管理--店鋪信息--編輯信息頁(yè)面，點(diǎn)擊頁(yè)面下方【生成文件】按鈕即可。

需要營(yíng)業(yè)執(zhí)照嗎?

以個(gè)人身份證也可能開店，無(wú)需注冊(cè)登記營(yíng)業(yè)執(zhí)照，電商法明確規(guī)定符合以下情形的，不需要進(jìn)行登記：

1)個(gè)人銷售自產(chǎn)農(nóng)副產(chǎn)品;

2)個(gè)人銷售家庭手工業(yè)產(chǎn)品;

3)個(gè)人利用自己的技能從事依法無(wú)須取得許可的便民勞務(wù)活動(dòng);

4)個(gè)人進(jìn)行零星小額交易活動(dòng);

5)其它依照法律、行政法規(guī)不需要進(jìn)行登記的情況。

據(jù)了解，相關(guān)行政主管部門暫未對(duì)“零星小額”作出具體規(guī)定。如您不確認(rèn)是否屬于“零星小額”范疇，您可以等待相關(guān)行政主管部門對(duì)此作出具體規(guī)定再行辦理登記事宜。

說(shuō)明：市場(chǎng)主體登記，即原來(lái)的工商注冊(cè)登記，可以申請(qǐng)登記為個(gè)體工商戶、公司、合伙企業(yè)、獨(dú)資企業(yè)等形式，請(qǐng)您根據(jù)自己的經(jīng)營(yíng)規(guī)模、發(fā)展計(jì)劃、地方政策等因素考慮。登記的要求和流程，可能因區(qū)域政策而不同，建議您登陸屬地市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(國(guó)家部委調(diào)整后，工商等部門合并成為市場(chǎng)監(jiān)管局)的官方網(wǎng)站或通過(guò)電話查詢。

淘寶網(wǎng)店鋪經(jīng)營(yíng)證明的下載的前提是需要賣家已經(jīng)完成了開店的流程才行，如果下載時(shí)頁(yè)面提示“當(dāng)前店鋪狀態(tài)不正確”，建議您先完成開店流程，或更換正確的賬號(hào)重新登錄。

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