淘寶拒收快遞需要付運(yùn)費(fèi)嗎？怎么操作

如今說到淘寶拒收快遞這是用戶遇到不想要的快遞或者是有問題的快遞會(huì)用到的一種方式，當(dāng)然，作為用戶，如果拒收快遞，其實(shí)，大家也擔(dān)心一個(gè)問題，那淘寶拒收快遞需要付運(yùn)費(fèi)嗎？怎么操作?下面來看看吧。

一、淘寶拒收快遞需要付運(yùn)費(fèi)嗎?

發(fā)貨郵費(fèi)由誰承擔(dān)取決于是否有無理由拒簽，以及是否有無由退貨和承諾服務(wù)設(shè)置。所以，還是要根據(jù)具體的情況來定，不是每次都是商家承擔(dān)的，所以要具體分析才行。

一：有理拒簽的情況包括但不僅限于以下幾種：

a. 在未發(fā)貨前，買家已申請(qǐng)退款表示不需要了，后續(xù)未經(jīng)得同意強(qiáng)行發(fā)貨導(dǎo)致拒簽;

b. 驗(yàn)貨時(shí)發(fā)現(xiàn)破損，或不符，然后拒簽。

若已拒簽，建議及時(shí)取回，避免丟失，并與之友好協(xié)商。如用戶屬于有理由拒簽，淘寶賣家需全退。

二：無由拒收，需要先提供無理由拒收貨物的物流證明，如無法提供有效憑證，則支持全額退。

支持退承諾服務(wù)，無由拒收商品：

a.包郵品：

1、拒收的單程費(fèi)用，發(fā)貨需要店主這邊進(jìn)行承擔(dān)，支持全額退款;

2、拒收產(chǎn)生雙程運(yùn)費(fèi)，運(yùn)費(fèi)需要店主承擔(dān)，退貨的承擔(dān)以承諾設(shè)置的為準(zhǔn)。

b.非包郵品，不管是單程還是雙程的費(fèi)用，以承諾設(shè)置的為準(zhǔn)。

7天退貨，買家無理由拒收商品：

a.包郵品

1、拒收的單程運(yùn)費(fèi)，發(fā)貨需由店主這邊承擔(dān)，支持全退;

2、拒收產(chǎn)生的雙程的運(yùn)費(fèi)，發(fā)貨需要店主承擔(dān)，用戶只需要承擔(dān)退貨的運(yùn)費(fèi);

b.非包郵，拒收僅有單程運(yùn)費(fèi)，發(fā)貨的用戶承擔(dān);產(chǎn)生雙程費(fèi)用，來回運(yùn)費(fèi)都由自己去承擔(dān)。

二、拒收商家怎么辦?

其實(shí)，拒收這個(gè)看屬于哪方的責(zé)任?如果是商家的責(zé)任，則商家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，如果是用戶自己的問題，那溝通后讓買家這邊承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，當(dāng)然，關(guān)于拒收建議大家盡量多跟買家溝通清楚，避免很多不必要的問題存在。

因?yàn)?，有些情況溝通后，說不定買家就不拒收了。這樣大家也可以順利多成交一筆。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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