淘寶超時(shí)發(fā)貨賠付多少？怎么賠償

如今說到為了給淘寶買家一個(gè)好的購(gòu)物環(huán)境，淘寶平臺(tái)對(duì)淘寶賣家的行為是有約束的，就拿發(fā)貨來說，平臺(tái)有規(guī)定具體的發(fā)貨時(shí)間，淘寶超時(shí)發(fā)貨賠付多少？怎么賠償?下面來看吧。

一、淘寶超時(shí)發(fā)貨賠付多少？

1、賣家超時(shí)未發(fā)貨，需向買家支付實(shí)際成交金額的10%作為違約金。除開特殊商品之外，賣家在24小時(shí)之內(nèi)向同一買家賠償?shù)倪`約金總和最少是5元，最高不會(huì)超出100元。

2、我們賣家承諾的贈(zèng)品超時(shí)未發(fā)貨，也會(huì)按照以上的賠付規(guī)則來支付淘寶違約金。如果贈(zèng)品在店鋪中有單獨(dú)出售的鏈接，違約金就按照贈(zèng)品出售鏈接標(biāo)明的售價(jià)來計(jì)算。如果贈(zèng)品在店鋪中沒有出售鏈接，也沒有明確的標(biāo)價(jià)，違約金就會(huì)由淘寶客服參考市場(chǎng)價(jià)來計(jì)算。

3、買家投訴成立后，除向買家賠付違約金之外，賣家還需要向淘寶網(wǎng)支付同樣金額的違約金。也就是說，買家投訴成立后，我們需要支付的違約金是雙份，一份給買家，另一份給淘寶網(wǎng)。所以建議大家在買家投訴成立之前，就主動(dòng)進(jìn)行賠付，這樣我們只需要給單份的違約金。

二、淘寶超時(shí)發(fā)貨怎么賠償

1、打開手機(jī)淘寶軟件，在淘寶的工具欄里選擇我的淘寶選項(xiàng)，進(jìn)入用戶頁面之后點(diǎn)擊待發(fā)貨;

2、打開待發(fā)貨的頁面之后，選擇并打開淘寶超時(shí)發(fā)貨的商品;

3、在商品訂單詳情頁面可以找到投訴商家選項(xiàng)，打開申請(qǐng)投訴的頁面，這里選擇點(diǎn)擊發(fā)貨問題;

4、然后選擇并打開投訴原因，在投訴原因里選擇未按約定時(shí)間發(fā)貨;

5、上傳超時(shí)發(fā)貨的憑證，說明商家未按時(shí)間發(fā)貨的證明，接著點(diǎn)擊提交申請(qǐng)按鈕即可。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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