拼多多怎樣讓客服秒退款？有什么技巧

如今說到拼多多平臺上面有很多產(chǎn)品，而且價格很低，所以有很多朋友會被吸引下單購物，但是有的時候，會遇到質(zhì)量不好的情況，需要退貨退款，那么拼多多怎樣讓客服秒退款？有什么技巧？下面來看看吧。

拼多多怎樣讓客服秒退款

拼多多退款有兩種情況，一種是只退款，不退貨另一種則是退貨退款在退貨且退款的情況下，退貨物流信息提交后，請等待商家確認(rèn)收貨商家確認(rèn)收貨后，系統(tǒng)后續(xù)會自動發(fā)起退款如果商家拒絕退款申請，請修改申請或與在線客服取得聯(lián)系溝通退款申請退款金額會在三到五個工作日內(nèi)退回您的賬戶

在只退款不退貨的情況下在，退款申請?zhí)峤缓?，需要等待商家處理，商家同意退款后，系統(tǒng)后續(xù)會自動發(fā)起退款如果商家拒絕退款申請，請修改申請或與在線客服取得聯(lián)系溝通退款申請商家同意退款，退款金額也是在3到5個工作日內(nèi)退回您的賬戶。

拼多多客服秒退款有什么技巧

1、拼團訂單退款情況

拼團訂單不能直接申請退款，需要拼單成功后申請僅退款，也可以告訴客戶聯(lián)系拼多多客服解決;或者等到拼單未成功24小時后系統(tǒng)自動退款，微信付款的訂單1-3分鐘內(nèi)到賬。

2、僅退款訂單

1)、未發(fā)貨：買家可以直接申請僅退款，訂單退款審核后24小時內(nèi)到賬(節(jié)假日可能會有延遲)。退款到銀行卡的，訂單退款審核后2-6天到賬，信用卡退款訂單退款審核后3-7天到賬。

2)、已發(fā)貨：聯(lián)系客戶拒簽，并告知快遞打回。

3、退貨退款訂單

拼多多平臺也是支持7天無理由退換貨的。若是產(chǎn)品質(zhì)量問題或者發(fā)錯貨產(chǎn)生的退換貨，賣家承擔(dān)來回運費;非質(zhì)量問題退換貨，由買家承擔(dān)。

消費者申請品質(zhì)退款，在售后詳情頁，系統(tǒng)會同時出現(xiàn)要求商家承擔(dān)退貨運費的說明。若達到處罰標(biāo)準(zhǔn)，則會要求退運費，所以不是所有售后訂單都會被系統(tǒng)要求退運費的。

在【商家管理后臺】-【售后管理】-【退款/售后】中找到待處理的售后，查看售后詳情是否需要商家退運費。

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