怎么舉報(bào)淘寶商家缺斤少兩？去哪兒投訴

如今說(shuō)到在淘寶買東西，是有可能會(huì)遇到一些黑心商家的。產(chǎn)品描述得挺好，拿到手完全不是一個(gè)樣。又或者缺斤少兩，根本不足稱。那么，怎么舉報(bào)淘寶商家缺斤少兩？去哪兒投訴?下面來(lái)看看吧。

怎么舉報(bào)淘寶商家缺斤少兩？

把個(gè)人購(gòu)買時(shí)所填寫的斤兩的記錄，收到貨品后稱重的記錄，包裝上單子上稱重的記錄，一起提交給淘寶仲裁。

如果賣家同意退款，就沒必要申請(qǐng)仲裁，申請(qǐng)仲裁適用于與賣家產(chǎn)生了爭(zhēng)議需要淘寶來(lái)介入。

先要與爭(zhēng)議相對(duì)方達(dá)成仲裁協(xié)議，方可向協(xié)議的仲裁機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)。

根據(jù)《淘寶平臺(tái)服務(wù)協(xié)議》(2015年4月24日生效版本)第4.4條有關(guān)交易爭(zhēng)議處理的規(guī)定：【交易爭(zhēng)議處理途徑】您在淘寶平臺(tái)交易過(guò)程中與其他用戶發(fā)生爭(zhēng)議的，您或其他用戶中任何一方均有權(quán)選擇以下途徑解決： 根據(jù)與爭(zhēng)議相對(duì)方達(dá)成的仲裁協(xié)議(如有)提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。

另外請(qǐng)注意收集相關(guān)仲裁所需要的證據(jù)，如，自己在淘寶購(gòu)買商品所需要的憑證，支付寶付款的回執(zhí)，發(fā)貨快遞單等等。

賣家不簽收你可以找淘寶客服介入處理，客服會(huì)要求賣家處理，否則針對(duì)這種結(jié)果，客服可以判定賣家退款買家不必退貨。

發(fā)起退款申請(qǐng)，當(dāng)然是沒有確認(rèn)收貨，擔(dān)心沒有必要，退款申請(qǐng)有效時(shí)，系統(tǒng)不會(huì)自動(dòng)打款。

淘寶客服只要申請(qǐng)介入，就會(huì)處理到底。而且客服還具有對(duì)爭(zhēng)議糾紛的強(qiáng)制仲裁權(quán)限。

打個(gè)比方，按說(shuō)的，賣家同意退款，然后無(wú)理由拒收，怎么說(shuō)都不收，那客服介入會(huì)要求賣家接收貨物，如果賣家對(duì)客服要求繼續(xù)拒絕，或是先同意后又拒絕，客服的處理就是賣家退款買家不必退貨，同時(shí)給予賣家違背承諾處罰，扣除店鋪分4分。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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