普及一下淘寶店鋪被封資金凍結如何處理?
2022-06-28 | 10:25 | 發(fā)布在分類 / 客服知識 | 閱讀:211
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原文主題:普及一下淘寶店鋪被封資金凍結如何處理?
如今的淘寶賣家們都知道淘寶規(guī)則是非常嚴格的,如果賣家不懂淘寶規(guī)則,就可能在淘寶運營的運營的過程中出現(xiàn)淘寶違規(guī)現(xiàn)象。淘寶違規(guī)行為嚴重的話,就會被淘寶封店,起店鋪保證金也會被凍結。那么普及一下淘寶店鋪被封資金凍結如何處理?
一. 淘寶店鋪被封資金凍結怎么辦?
淘寶網針對出售假冒商品實行“三振出局”制,即賣家每次出售假冒商品的行為記為一振,若同一賣家出售假冒商品累計達三振,將被查封賬戶。同時淘寶網視情節(jié)嚴重程度可采取下架商品、刪除商品、限制發(fā)布商品、限制解凍保證金、支付違約金、查封賬戶等措施。
店鋪被封,并永久凍結淘寶帳號,無法登錄自主申請解凍消保保證金。系統(tǒng)會統(tǒng)一排查已被永久凍結的賬戶,凡符合條件的,系統(tǒng)可以自動解凍保證金(包括基礎消保保證金和高級消保保證金),清退高級消保服務,賣家后續(xù)可以通過對應的支付寶賬戶取回解凍的保證金。
賬戶未被永久凍結,在沒打算開店的情況下,完成店鋪中所有交易、交易糾紛、投訴舉報等,登錄淘寶賬戶申請解凍保證金。
二.淘寶違規(guī)行為類型及扣分
淘寶會員違規(guī)行為分為出售假冒商品(即C類違規(guī))、嚴重違規(guī)行為(即B類違規(guī))及一般違規(guī)行為(即A類違規(guī)),三者獨立扣分、分別累計、分別執(zhí)行。
1、出售假冒商品,指出售假冒注冊商標商品,或出售盜版商品的行為。
2、嚴重違規(guī)行為,指除出售假冒商品外,其他嚴重破壞淘寶平臺經營秩序或涉嫌違反國家法律規(guī)定的行為。
3、一般違規(guī)行為,指除出售假冒商品與嚴重違規(guī)行為外的違規(guī)行為。
4、違規(guī)行為成立后,淘寶網對會員進行扣分。當扣分達到節(jié)點時,淘寶網對會員采取相應的節(jié)點處理措施。
5、會員因單次違規(guī)扣分較大,導致累積扣分滿足多個節(jié)點處理條件的,或在違規(guī)處理期間又須執(zhí)行同類節(jié)點處理的,僅執(zhí)行最重的節(jié)點處理。
6、被執(zhí)行節(jié)點處理的會員,當其全部違規(guī)行為被糾正、違規(guī)處理期滿、違規(guī)處理措施執(zhí)行完畢且通過節(jié)點考試后,方可恢復正常狀態(tài)。
7、會員的違規(guī)扣分在每年的12月31日23時59分59秒清零。
8、會員因出售假冒商品扣分累計達24分及以上的,該年不清零,以24分計入次年;次年新增出售假冒商品扣分未達24分的,違規(guī)扣分于該年12月31日23時59分59秒清零,累計扣分達48分及以上的,查封賬戶。同時淘寶網會對出售假冒商品實行“三振出局”制。
如果你的淘寶店被永久封店,違規(guī)注冊的身份證就再也不能在淘寶開店了,因為你的身份信息已經進入了淘寶黑名單。同時淘寶會把之前所有的店鋪數(shù)據都刪除掉,所以作為淘寶賣家要開好店在掌握淘寶開店技巧的同時,也一定要熟悉和遵守淘寶規(guī)則。
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