淘寶店鋪運營的十大誤區(qū),清記住少走這些彎路
2022-06-23|10:10|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:139
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大家好,今天給大家分享一下"淘寶店鋪運營十大誤區(qū),少走彎路以最快的速度運營好店鋪"大家一定不要走入這些誤區(qū)以免浪費精力、財力!!別忘了收藏轉(zhuǎn)發(fā),經(jīng)常提醒自己,下面一起來看看吧。
1.本身產(chǎn)品的選擇的
①很多賣家開店是根據(jù)自己身邊有什么就在賣什么,根本沒有進行一個市場的分析,沒有去注意是供大于求,還是求大于供,盲目選擇
②看別人做一個產(chǎn)品賺錢了不管不顧,和結合自己的實際情況就去做了自己不熟悉產(chǎn)品,不了解顧客的關心點痛點,跟風盲目
③隨便在供銷平臺去找產(chǎn)品一鍵上傳就不管了,店鋪雜亂無章,什么產(chǎn)品都有
以上三種情況都是嚴重錯誤的,做產(chǎn)品之前一定要結合自己的實際情況去分析數(shù)據(jù)計算一下,什么行業(yè)什么產(chǎn)品是容易做的,也就是藍海產(chǎn)品,求大于供的,需要的人群多,供給的商家少。
最好通過生意參謀去查數(shù)據(jù)計算一下,再去定奪。
2.不重視美工拍攝
①不做任何處理,直接用的供貨商的圖片
②找人拍了,但是沒有找專業(yè)的美工修圖
③壓根都不管上去的圖片的質(zhì)量,手機端上去都特別模糊
以上三種情況也是嚴重錯誤的,圖片處理不得的大大影響本身展示的展示效果以及顧客的體驗感,拉低產(chǎn)品的檔次。
3.不重視客服培訓
客服的好壞意味著你轉(zhuǎn)化率的高低,客服要對自己的產(chǎn)品充分的了解,對于快遞問題的處理上面都要有技巧的進行而且要及時的溝通。提高客單價搭配推薦,提高人氣引導收藏加購,提高轉(zhuǎn)化率介紹產(chǎn)品,售后維護老客戶經(jīng)常互動,回購和轉(zhuǎn)介紹等等,這些都是客服要去做好的工作。自己的團隊里可以制定獎罰機制客服不再是簡單的回復一下日常的問題的工作范疇,本身顧客只買一件通過客服營銷推薦購買了兩件這樣的情況就要要去獎勵這個客服,和商場的導購拿提成的性質(zhì)差不多維護的老顧客回購了還有獎勵,這樣去進行大幅度的可以提升和顧客的緊密度,提升老顧客的回購率,2022年老顧客依然是重點。
4.不及時上新產(chǎn)品
保持上新這個是中小大賣家都要做的,定期上新,店鋪定位好了,粉絲多了他們都會經(jīng)常關注上新情況,如果上新不及時,他們就容易去同行那邊去光顧新品,這個一定要把握好,做好預告
5.不及時處理滯銷產(chǎn)品
滯銷寶貝,其實店鋪里只要三十天內(nèi)有沒有流量銷量的寶貝,就要去做清理了,這樣已經(jīng)影響到了店鋪的動銷率了
(動銷率=有銷量的寶貝數(shù)量/店鋪所有寶貝數(shù))
店鋪寶貝不宜過多,這種問題就很少會有了,剛開始10-20個左右的寶貝就足夠了。
6.店鋪的活動太少
一般就只有打折和優(yōu)惠券,沒有關聯(lián)銷售,抽獎活動,或者粉絲會員的活動,無法獲得多的互動性和多一點的寶貝停留時間
7.不重視DSR評分
各大電商平臺的興起,淘寶平臺會越來越注消費群體的的購物體驗,其中一個就是我們店鋪的DSR動態(tài)評分,DSR指標是一個權重占比非常重的店鋪綜合指標,不僅影響店鋪權重還影響很多活動的報名。
8.運營推廣方式單一
寶貝的推廣方式有很多要合理搭配免費推廣和付費推廣,搜索關鍵詞,手淘首頁推薦流量,猜你喜歡免費流量,付費的直通車,鉆展,淘寶客。參加官方活動及內(nèi)容營銷下的微淘,達人,直播,自媒體推廣等等,條條大路通羅馬,多去研究同行和各渠道的推廣效果。
9.不會分析同行競品
選擇和自己相近的產(chǎn)品,去關注他上的活動,運用了那些的推廣方式,什么階段什么工作,包括同行的客服都有必要去研究,別人做的號一定是有原因的
10.有問題就是不改
知道問題不改沒有明確的目標,每天賺個幾百塊就覺得不錯了店鋪也不搭理老顧客也不進行維護,最終被同行超越直到自己被淘汰,淘寶沒有最好只有更好才有更多的展示機會,無形中一直存在著賽馬機制。
有問題及時去改正,不要一錯再錯,一拖再拖釀成大錯,之前有朋友寶貝推起來了賣不出去了,其實都是根源上出現(xiàn)了問題。
希望結識更多的淘寶商家朋友,我們可以互相學習,共同進步?。?/p>
特別聲明:本文文章轉(zhuǎn)載分享,不做商業(yè)用途,本文轉(zhuǎn)載今日頭條,原文作者:網(wǎng)店西瓜妹。如果想了解更多知識請到原平臺“關注作者”,輸入作者“ID”即可,如果喜歡馬上去關注作者吧。
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