如何成為淘寶運(yùn)營(yíng)高手？淘寶運(yùn)營(yíng)要做什么

如今說(shuō)起如何成為淘寶運(yùn)營(yíng)高手？淘寶運(yùn)營(yíng)要做什么？首先、現(xiàn)在各個(gè)電商平臺(tái)上的細(xì)節(jié)運(yùn)營(yíng)點(diǎn)，不太一樣，但是大體運(yùn)營(yíng)思路都一樣的。

記住一個(gè)公式：銷售額=店鋪流量*轉(zhuǎn)化率*客單價(jià)。題主就圍繞著這個(gè)公式，展開(kāi)在電商方面的學(xué)習(xí)就可以了。

其實(shí)實(shí)體店也適用這個(gè)銷售額的公式的，但是，對(duì)于實(shí)體店我們有很多數(shù)據(jù)不方便統(tǒng)計(jì)。

一個(gè)好的電商運(yùn)營(yíng)，最基礎(chǔ)的，應(yīng)該是能夠讓店鋪取得更高的銷售額，接下來(lái)我從這個(gè)公式出發(fā)，聊一下，如何能做到更高的銷售。

首先店鋪流量：大概可以理解為，每天訪問(wèn)店鋪的人數(shù)(像UV跟PV有一點(diǎn)點(diǎn)小區(qū)別的，前期不用分那么細(xì))。

首先你需要知道作為一個(gè)電商如何能夠獲取更多的流量。我以我比較熟悉的淘寶平臺(tái)舉例，像流量來(lái)源包括：自然搜索、首淘推薦、活動(dòng)流量(比如聚劃算、周年慶、新風(fēng)尚……)、付費(fèi)流量(直通車、鉆展、淘寶客)。從2022年開(kāi)始又有了”私域流量”的名詞，就是通過(guò)做自媒體積累自己的粉絲群，然后往網(wǎng)店內(nèi)引流。還有很多其他的流量。

其次，轉(zhuǎn)化率：購(gòu)買了產(chǎn)品的人數(shù)，和店鋪訪問(wèn)量的比值。就好比是店鋪來(lái)了100個(gè)訪客流量，然后有5個(gè)人購(gòu)買成交了，此時(shí)店鋪的轉(zhuǎn)化率就是5/100=0.05。

就是好不容易讓顧客來(lái)訪問(wèn)店鋪了，顧客就有可能產(chǎn)生成交購(gòu)買，這個(gè)時(shí)候，作為運(yùn)營(yíng)就需要提高店鋪的轉(zhuǎn)化率，盡量讓更多的人購(gòu)買。

影響店鋪轉(zhuǎn)化率的因素很多，比如商品價(jià)格、客服態(tài)度、產(chǎn)品性能質(zhì)量、店鋪或者平臺(tái)活動(dòng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手……太多方面了，需要具體問(wèn)題具體分析了。

最后就是客單價(jià)了：就是一個(gè)顧客，在店鋪里消費(fèi)了多少錢。這個(gè)指標(biāo)一般跟店鋪的產(chǎn)品搭配、客服推薦等有關(guān)系。

綜上所述，運(yùn)營(yíng)最基礎(chǔ)的工作，是需要提升店鋪的銷售額，充分理解好影響店鋪銷售的公式：銷售額=店鋪流量*轉(zhuǎn)化率*客單價(jià)。

然后店鋪平時(shí)運(yùn)營(yíng)的時(shí)候，哪里有需要提升的地方，就在哪里花的精力大一些，流量低了就想辦法提升流量；轉(zhuǎn)化率低了，就分析是哪里有問(wèn)題；客單價(jià)低了，就想辦法提升客單價(jià)。這里可以拿自己店鋪的數(shù)據(jù)，跟所在行業(yè)的均值對(duì)比就可以了。

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