一、什么是店鋪綜合體驗星級

店鋪綜合體驗星級是以店鋪領(lǐng)航員數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，結(jié)合店鋪特色服務(wù)等緯度（如退貨包運費、壞果包賠等），形成的店鋪綜合服務(wù)能力星級。該星級在拼多多APP的商品詳情和店鋪詳情等處展示給用戶，幫助用戶進(jìn)行購買決策。

目前店鋪共分5個星級，分別是3星、3.5星、4星、4.5星、5星，星級越高表示店鋪服務(wù)能力越強。

二、店鋪綜合體驗星級評定標(biāo)準(zhǔn)

（表一）

*此處所有≥均指行業(yè)排名領(lǐng)先X%的商家。

具體排名顯示界面如下：

（1）售后服務(wù)、商品品質(zhì)、物流服務(wù)、客服咨詢、交易糾紛和店鋪活躍各維度的百分比為該維度對應(yīng)指標(biāo)百分比的平均值。但如有指標(biāo)為空（即不存在相關(guān)數(shù)據(jù)，如考核近30天僅退款自主完結(jié)時長時，近30天沒有僅退款情形），則該指標(biāo)不納入該維度進(jìn)行考核。

（2）3-4星只要求店鋪領(lǐng)航員綜合分達(dá)標(biāo)，4.5和5星還要求店鋪領(lǐng)航員中各維度指標(biāo)達(dá)標(biāo)，同時5星店鋪還要求店鋪特色服務(wù)達(dá)標(biāo)。絕大部分類目5星店鋪要求開通退貨包運費，但海淘店鋪、水果生鮮店鋪、及下表二中的店鋪類目除外。

（表二）

（3）二級類目為新鮮水果的5星店鋪要求店鋪近30天訂單中開通壞果包賠服務(wù)的訂單量占比≥50%。

三、星級更新頻率

店鋪星級每天在拼多多商家后臺更新，方便商家即時了解自己的服務(wù)表現(xiàn)和維護(hù)指標(biāo)。但商家店鋪在拼多多APP端顯示的店鋪星級僅每半個月更新一次（即每月1日、16日更新），平臺有權(quán)根據(jù)情況調(diào)整上述更新時間。

2022年拼多多新的發(fā)展趨勢分析，大環(huán)境怎么樣？

今天來和各位聊聊“現(xiàn)目前拼多多這個平臺它的一個發(fā)展趨勢”

截止現(xiàn)目前的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，拼多多市場估值已經(jīng)是達(dá)到1900億了。這個1900億可能各位聽起來沒什么太多概念，那如果我告訴你，隔壁的京東它的市值估值才1200億

這個時候你心里面可能就會有點震驚，這個平臺成立的時間如此之短，但是它的一個發(fā)展速度卻是非常之快的，它已經(jīng)完全是趕超了京東

不光這一個數(shù)據(jù)，它更牛的一個數(shù)據(jù)還是在于它的一個注冊用戶數(shù)、它的用戶數(shù)量。目前統(tǒng)計出來的數(shù)據(jù)是7.2個億

如果只看這個數(shù)據(jù)，可能各位心里面也不是特別敏感，如果我再告訴你們一個數(shù)據(jù)，阿里就淘寶它的注冊用戶量到現(xiàn)在為止才7.8個億，而且已經(jīng)是沒有增長幅度的了

淘寶干了快20年的時間才這么多用戶量，拼多多短短5年時間可以直接馬上要追平淘寶了

它的P臺發(fā)展的這么快

在這里可能會有很多人會說，拼多多的用戶量，那些注冊用戶數(shù)都是比較虛無縹緲的，全是通過什么砍一刀，還有什么群聊而注冊的，根本不可能在PDD里面去買東西對吧。

覺得真正兒八經(jīng)的那種購買用戶，可能只有1個億

其實這種說法我是不完全認(rèn)同的，因為截止今年現(xiàn)目前的一個平臺數(shù)據(jù)趨勢表現(xiàn)來看的話，其實拼多多購買力反而是要強于淘寶的

它的出單量包括它平臺的轉(zhuǎn)化率，比起淘寶是要高很多的。

其實現(xiàn)在淘寶的一些用戶數(shù)量粉絲粘度也在慢慢去下滑，之前的話可能會有很多那種一年在淘寶里面消費能力能達(dá)到10幾、20萬的用戶量，現(xiàn)在是急劇下滑。很多一些用戶量已經(jīng)被拉入到了拼多多里面來，這人嘛 都逃不過一個真香定律 對吧

現(xiàn)在很多人也開始慢慢在說拼多多產(chǎn)品越來越好了，質(zhì)量越來越好 性價比越來越高等等……….

這些說法也是開始慢慢出現(xiàn)了 對吧

因為畢竟下沉市場在國內(nèi)確實是一塊巨大的金礦，這些人群他們的消費能力，不是說他們的消費能力不是說不強，只是平均的購買客單價可能沒有像淘寶那么高

但是正是因為這種產(chǎn)品的價格比較低，他的購買頻次是非常高的，他買東西1件 2件 3件每天都買總的一個消費額一個月算下來，其實比起淘寶要高很多的。按照這樣的一個方式這個平臺有這樣的一個發(fā)展速度，其實是可以去理解的。

還有就是在今年整個的一個拼多多市場，也可以說是整個電商平臺吧，國內(nèi)電商平臺最紅海的一個市場，也可以說是最后的一波紅海市場

因為無論哪一個平臺，就像之前淘寶一樣，之前淘寶也是從下沉市場發(fā)家的，做到后面就是用戶量停止增長之后，平臺為了去拉升業(yè)績

只能夠去提升整個P臺的這個客單價，讓那些買家強迫他們不得不去買，高客單的東西。

拼多多這個平臺的可能也是一樣的，就是它的用戶量能夠達(dá)到7點幾個或者達(dá)到8個億，估計也就飽和了。再多也多到哪里去了 對吧

那么它的一個賣家數(shù)量卻不會停止增長，那么商家數(shù)量只會注冊的越來越多，做生意的人會越來越多，那么今年之后呢整個平臺的競爭會變得越來越大

所以說如果你們想賺錢想做電商的抓住拼多多這個平臺，抓住今年最后一波紅利是非常有必要的

如果你要做的話，我建議各位的是你可以在前期的時候不用去做什么大投資，你就走輕量級的運營模式，就去搞搞一些代發(fā)，也可以去多選擇那兩個類目，多開兩個店鋪放到自己手上，這個店鋪和那個店鋪你可以同時去進(jìn)行操作，都通過低投資的模式 去搞

那么如果說你選擇一個好的類目的話，選擇一個比較紅海的類目，在今年最后的一波紅利去賺一波錢還是沒什么太大問題的

如果說你確定以后還要搞的話，今年你給自己打好一個基礎(chǔ)，那么以后市場競爭變大，你也是不虛的 完全是不慌的

按照這樣的一個方法，可以幫助各位快速在電商行業(yè)里面去扎根

還有一個點就是，如果各位手上有那種高客單產(chǎn)品的 對吧，或者周邊有這種貨源的，也可以趕緊去抓起來，就我剛才講的一樣所有平臺發(fā)展的趨勢其實都是一樣的，通過下沉市場往前去打，通過它的一個平臺注冊用戶量達(dá)到瓶頸之后，他的商家數(shù)量也越來越多，平臺呢、為了去搞業(yè)績，不得不去提升消費者的一個購物能力。

就像淘寶一樣，最開始的C店 后面搞了一個天貓店 對吧。去提高整個消費的一個客單價，拼多多以后也會這樣搞，因為它也是有旗艦店的，如果說我有高客單產(chǎn)品的話，現(xiàn)在去把它搞起來把基礎(chǔ) 產(chǎn)品內(nèi)容、標(biāo)題 詳情頁這些東西就完全優(yōu)化好，到了某一個時間節(jié)點，P臺要開始去拉升消費者的一個平均購物客單價了，就會從搜索端口開始去優(yōu)化

就是消費者搜索的時候，只盡可能去展現(xiàn)一些客單價比較高的產(chǎn)品，強制消費者進(jìn)行這樣的一個高客單消費，拉升整個平臺的業(yè)績有這樣的產(chǎn)品提前做好布局，到時候一定是會成為第一波受益者

這是給各位的一個忠告，也是給各位的一個建議，如果說各位覺得有道理的話不妨自己去試一下，我相信在未來某一天，你絕對會抓住一波機會

然后今天的分享就先給各位聊到這，如果說你們有什么自己的看法，或者有什么樣的問題，可以直接在評論下方留言

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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