在淘寶平臺中有很多的淘寶商家們遇到了這樣的情況，那就是淘寶資金凍結(jié)了。一些淘寶賣家的店鋪交易金額被凍結(jié)了，這時候也十分焦慮，不知道應該要怎么辦，也不知道有哪些解決方法，下面進行介紹。

淘寶商家交易金額被凍結(jié)怎么解除?

凍結(jié)資金的情況相信很多淘寶可能都遇到過，凍結(jié)資金也就是凍結(jié)交易的錢款，通常是指在買家或者系統(tǒng)超時確認收貨之后，將訂單對應交易款項凍結(jié)在淘寶賣家的支付寶賬戶中，而目前的凍結(jié)時長規(guī)定為15天。而在凍結(jié)資金之后，該訂單對應的交易款項在賣家支付寶的賬戶中為不可用余額。

賣家們需要清楚知道的是，發(fā)生資金凍結(jié)的前提情況是該筆訂單存在著交易的風險，而淘寶冬季資金的目的就是為了保障買家后續(xù)可能發(fā)起的維權(quán)需求。

同時，從各方面的數(shù)據(jù)來看，極少數(shù)買家的少部分訂單才會涉及到凍結(jié)資金的情況哦，所以，賣家們只要用心誠信經(jīng)營，商品質(zhì)量沒有出現(xiàn)重大的問題的話，一般都不會發(fā)生凍結(jié)資金的情況滴!

另外，淘寶網(wǎng)對那些存在違反淘寶網(wǎng)交易流程行為的訂單，也即是異常訂單，將會在三個工作日內(nèi)對此訂單進行審核，同時在審核期間無法使用該筆資金，若查實確認交易訂單屬于正常交易的話，則交易的訂單和賬戶都不會受到任何影響，反之，若發(fā)現(xiàn)異常，淘寶網(wǎng)將會根據(jù)淘寶規(guī)則來結(jié)合賬戶的違規(guī)行為給予賣家店鋪相應的處罰。

注：在淘寶規(guī)則中，為了保障買家在交易過程中的合法權(quán)益，確保買家在維權(quán)期內(nèi)，也就是交易成功15天內(nèi)的異常訂單對應錢款的安全，因此會暫時凍結(jié)15天。

淘寶規(guī)則對于賣家涉及的異常訂單的處理：若是被危及交易安全處罰如下：淘寶網(wǎng)會暫時限制賣家的旺旺登陸與商品發(fā)布等相關(guān)的淘寶功能，需要賣家15天內(nèi)登陸淘寶賬號，可以進入賣家中心——體檢中心——處罰記錄——查看原因，同時可點擊【我要申訴】按鈕進行申訴;

若被騙取他人財物處罰：賬戶將被永久凍結(jié)，無法使用，同時淘寶賬戶不支持申訴。

從以上可以得出，凍結(jié)資金的交易錢款有兩種解凍的方式：

1、訂單無異常的情況：在訂單審核完成之后，錢款會立刻解凍，不會對賣家和賬戶造成任何影響;

2、訂單異常的情況：賣家可以針對相應處罰進行申訴，若申訴成功，則處罰將撤銷，錢款也會立刻解凍。反之，處罰繼續(xù)，交易成功后15天內(nèi)買家無維權(quán)需求，則錢款解凍，在此期間，若買家發(fā)起售后維權(quán)的話，則錢款將會按照淘寶規(guī)則來根據(jù)維權(quán)判定結(jié)果為準。

各位淘寶商家們，首先要了解一下資金被凍結(jié)的原因有哪些，了解了原因以后就知道具體如何去解決問題了，對于淘寶商家來說，這些方面的問題其實都是可以解決的哦。

淘寶凍結(jié)資金怎么解凍？什么原因被凍結(jié)？

在淘寶上開店，需要遵守平臺的規(guī)則才可以經(jīng)營，但是商家在操作的時候，不下心觸犯規(guī)則的話，會受到一定的處罰，而凍結(jié)資金就是其中的一種，那么淘寶凍結(jié)資金怎么才能解凍了?

1、首先我們要登錄淘寶，進入自己的店鋪后臺，在查看的同時就將解凍申請給操作了。進入淘寶網(wǎng)以后，用你的淘寶賣家賬號登陸到淘寶。點擊【賣家中心】。

2、進入淘寶賣家中心以后，點擊如下圖所示的【消保圖標】。

3、在消費者保障服務下可以看到服務保證金是多少。點擊【解凍】。

4、確定解凍保證金。點擊【確定】。

5、再次確定解凍保證金。點擊【確定】淘寶凍結(jié)資金怎么查看。

6、解凍完成，可以看進入支付寶賬號看不可用解凍余額明細。點擊【查看明細】。

淘寶資金凍結(jié)的原因：

1、賬戶沒有實名認證，收到別人打款的錢會被凍結(jié)。

解決方法：申請支付寶實名認證。(之前沒有申請過認證的賬戶，點擊查看認證申請流程;之前有其他賬戶通過認證，點擊查看關(guān)聯(lián)認證流程)

2、發(fā)行紅包時，金額會被凍結(jié)。

解決方法：紅包過了有效期，若紅包還未被使用，此款項會自動解凍。

3、申請?zhí)岈F(xiàn)或轉(zhuǎn)賬到銀行卡后，金額會被凍結(jié)。

解決方法：款項提現(xiàn)或轉(zhuǎn)賬到銀行卡成功，就不會出現(xiàn)在不可用余額中。

4、使用信用卡付款，并且拍寶貝頁面提示該賣家支持信用卡付款方式的交易，如發(fā)生退款，款項會在支付寶賬戶被凍結(jié)，款項會在如上表格時間內(nèi)提交給銀行退回到您付款的信用卡中。

在淘寶上開店的淘寶商家不僅僅需要掌握好運營方法，也需要遵守平臺的規(guī)則，以免收到處罰資金被凍結(jié)，商家可以按照以上操作方法去進行解凍。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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