在淘寶上有很多商家都贈送了運費險服務(wù)，這些服務(wù)在你發(fā)生退貨的時候就可以抵扣運費了，但是有些人不是發(fā)生的退貨，而是需要換貨，那么在淘寶上換貨要怎么用運費險呢?下面來了解下吧。

在購物的時候很多人都會關(guān)注支付頁面的運費險，有時候運費險由商家免費贈送，有些是需要自己付的，但是價格都比較低，很多人都會選擇忽略不購買運費險。運費險其實是我們消費者購物可以享受到的一個優(yōu)惠，一個保障。網(wǎng)上購物不像實體店一樣能夠看到實實在在的東西，都是圖片和視頻。但有些商品圖片和視頻跟現(xiàn)實還是有很大差距。就是我們常說的與實物不相符。

消費者在收到實物之后不滿意，如果購買了運費險，就可以在購物頁面上提交申請退貨，退款，系統(tǒng)會自動的將相應(yīng)的運費發(fā)到與淘寶關(guān)聯(lián)的支付寶，這時候退貨所產(chǎn)生的物流費用就不用自己付，保險公司會支付這個費用，一般這個運費險就幾毛錢，可以說這是我們的一個很大的購保障。

再者說，換貨是不會有運費險產(chǎn)生的，只有退貨才會有，但現(xiàn)在淘寶上面有部分的商品也支持換貨也有運費險，但大部分是不支持的，如果需要換貨最好的是可以走退貨的流程。運費險只服務(wù)于退貨，在收到貨不滿意的情況下形式自己的消費者權(quán)益。

淘寶運費險其實也分為兩種，買家和賣家都可以享受這種優(yōu)惠，購買運費險可以避免雙方的一些糾紛，所以一些商家會承包運費險。

消費者在網(wǎng)上購物的時候，最好是經(jīng)過慎重考慮的，好好了解一下商品情況，退貨賠付運費險也是根據(jù)具體情況來進行賠付的，有時候賠付的運費險也不能解決運費問題，最好是在購買的時候好好了解再進行購買。

在淘寶上如果是換貨是沒有辦法直接使用運費險，不過我們可以先直接退貨，然后用運費險把運費退回來，然后在去重新下單，這樣也算是換貨操作，還能把運費險服務(wù)給用上。

淘寶換貨怎么看物流信息？退換貨規(guī)則是什么？

在淘寶上購物這是現(xiàn)如今人們購物的首選，但是在網(wǎng)上購物雖然比較方便快捷，但是由于不能向?qū)嶓w店一樣的挑選，會遇到質(zhì)量或者售后問題的出現(xiàn)這時候就會需要進行換貨，想要查看換貨物流的話該如何操作了?

1、打開淘寶，點擊“我的淘寶”。

2、點擊“待收貨”。

3、點擊換貨的商品名稱進入訂單。

4、點擊“換貨中”。

5、上方就會顯示發(fā)貨物流，可以看到貨到哪了，想要了解詳細的，還可以點擊發(fā)貨物流進入。

6、這里可以看到詳細的物流信息。

退換貨規(guī)則是什么：

1、賣家應(yīng)對自行填寫的默認退貨地址確保正確，交易達成退貨協(xié)議后，若需要指定退貨地址或多地址退貨的，應(yīng)征得買家同意。否則，買家可選擇按淘寶平臺系統(tǒng)給出的退貨地址進行退貨，退貨后商品無法送達的風(fēng)險由賣家承擔(dān)，交易支持退款買家。

2、除代購交易外，賣家提供的退貨地址未經(jīng)買家同意不得為海外及港澳臺地區(qū)，同時需和商品頁面中“運費”或“配送”版塊顯示的發(fā)貨地一致。

3、買賣雙方線下達成退貨協(xié)議的，買家應(yīng)在系統(tǒng)規(guī)定的退貨時間內(nèi)進行退貨。買家因超時未退貨，對同一問題或維權(quán)原因再次主張要求退貨的，應(yīng)自行和賣家協(xié)商一致，否則，淘寶有權(quán)不予處理。

4、買家退貨時應(yīng)采用與賣家發(fā)貨時相同類型的承運人進行退貨。

5、買家根據(jù)本淘寶規(guī)則退貨后，應(yīng)及時在淘寶平臺系統(tǒng)內(nèi)填寫承運單號或告知賣家，若賣家簽收商品時買家仍未獲知該承運單號，賣家主張表面不一致情形的，將由淘寶根據(jù)實際情況分配舉證責(zé)任。

6、買家使用到付方式退貨或賣家要求買家使用到付方式退貨的，應(yīng)事先征得對方同意，并自行和對方明確承運人和運費事宜。買家申請七天無理由退、換貨的，根據(jù)淘寶公示的七天無理由退、換貨相關(guān)規(guī)則執(zhí)行。

7、賣家違反“退貨、換貨規(guī)范”致使買家無法完成退換貨或商品已不適宜退貨，交易支持退款。

7、買家違反“退貨、換貨規(guī)范”致使賣家未收到退貨或拒簽的，交易支持打款，由買家承擔(dān)商品損毀或滅失的風(fēng)險。

以上介紹了淘寶換貨物流如何查詢的介紹，想要進行退換的話，消費者還需要了解一下退換貨的規(guī)則，如若是因為個人原因不喜歡的話，賣家也是有權(quán)利進行拒絕的。

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