拼多多怎么延遲發(fā)貨?延遲發(fā)貨有何原因?
2022-06-13|17:47|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:364
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拼多多店鋪一旦有人下單了以后,拼多多商家們是需要去發(fā)貨的,如果不去發(fā)貨的話,會(huì)違反拼多多平臺(tái)的規(guī)定,如果實(shí)在庫(kù)存了拼多多應(yīng)該怎么去延遲發(fā)貨呢?延遲發(fā)貨會(huì)有什么原因?
一、拼多多怎么延遲發(fā)貨?
拼多多商家們即使到了規(guī)定的時(shí)間也不去發(fā)貨,就說明已經(jīng)延遲發(fā)貨了,這個(gè)時(shí)候是可以聯(lián)系消費(fèi)者去進(jìn)行溝通的。如果協(xié)商失敗就只能算違規(guī)了。
二、延遲發(fā)貨有何原因?
1、忘記上傳物流單號(hào)
如果商家在發(fā)貨了之后忘記了上傳物流單號(hào)的話,那么可以根據(jù)以下兩種情況來分析和解決。首先要記得及時(shí)上傳正確的物流單號(hào),另外一方面就是關(guān)注管理后臺(tái)-發(fā)貨管理-訂單管理中的即將延遲發(fā)貨的信息,看看是否有訂單。
2、商家缺貨
如果店鋪出現(xiàn)了缺貨的情況,那就應(yīng)該要在第一時(shí)間主動(dòng)去跟平臺(tái)報(bào)備。
當(dāng)申請(qǐng)了缺貨后,還需要向顧客賠付每一單5元的現(xiàn)金券,并且應(yīng)該想辦法盡快調(diào)貨或補(bǔ)貨,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成發(fā)貨,不然也會(huì)判為是延遲發(fā)貨且需要進(jìn)行賠付。
3、物流原因造成不能發(fā)貨
這種情況需要更快快遞發(fā)貨,各位商家也需要多跟幾家快遞公司合作,能夠避免緊急情況或突發(fā)情況不能及時(shí)發(fā)貨的被動(dòng)局面和處罰。
4、0元入駐的延遲發(fā)貨
如果是0元入駐的商家出現(xiàn)了延遲發(fā)貨的違規(guī)情形,只要累積達(dá)到了兩次及以上,又或者是當(dāng)日違規(guī)涉及延遲發(fā)貨達(dá)到了10單或更多,那么就會(huì)面臨店鋪的商品全部被下架、禁止上架新品和發(fā)布新品等限制,需要商家繳存足夠的保證金并且處理完所有的違規(guī)事項(xiàng),這樣才能被解除臨時(shí)限制。
5、買家沒有及時(shí)申請(qǐng)退款
一些買家在商家沒有發(fā)貨之前就要申請(qǐng)退款,商家就應(yīng)該及時(shí)引導(dǎo)買家進(jìn)行退款的操作,如果買家沒有申請(qǐng)推廣,那么就可以進(jìn)行異常訂單投訴,也可以去拼多多商家服務(wù)的微信公眾號(hào)聯(lián)系客服處理,這樣也能很好的避免給賣家?guī)硌舆t發(fā)貨的處罰。
總的來說,拼多多沒有辦法去延遲發(fā)貨的,唯一可以嘗試的就只能和消費(fèi)者去商量,如果要想避免延遲發(fā)貨的話,平常及時(shí)查看庫(kù)存,同時(shí)也要看看具體原因是什么然后根據(jù)不同的原因去解決。
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