幕思城>電商行情>抖音小店>開店入駐>抖店評(píng)價(jià)被清怎么辦？評(píng)價(jià)多久可以修改？

抖店評(píng)價(jià)被清怎么辦？評(píng)價(jià)多久可以修改？

2024-01-22|20:03|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀：15

但是，有時(shí)候因?yàn)楦鞣N原因，店家的點(diǎn)評(píng)或許會(huì)被清空或消失。

那么，當(dāng)抖店點(diǎn)評(píng)被清了該怎么辦呢？

一、抖店點(diǎn)評(píng)被清怎么辦抖店點(diǎn)評(píng)被清是一種比較常見的狀況，或許是因?yàn)橄到y(tǒng)過錯(cuò)導(dǎo)致的，也或許是因?yàn)檫`反了抖音的規(guī)則。

不過，不管出現(xiàn)什么原因，店家都能夠采取以下措施來解決問題。

聯(lián)絡(luò)客服首要，店家應(yīng)該及時(shí)聯(lián)絡(luò)抖音客服，說明自己的點(diǎn)評(píng)被清的狀況，并供給相關(guān)證明資料。

抖音客服將對(duì)此進(jìn)行調(diào)查，并依據(jù)狀況進(jìn)行處理。

假如點(diǎn)評(píng)確實(shí)是因?yàn)槎兑舻南到y(tǒng)問題或其他外部原因?qū)е碌?，抖音將?huì)康復(fù)點(diǎn)評(píng)并給予合理的解說和補(bǔ)償。

從頭獲取點(diǎn)評(píng)假如店家的點(diǎn)評(píng)被清空后，能夠測(cè)驗(yàn)從頭獲取點(diǎn)評(píng)。

店家能夠主動(dòng)與購(gòu)買者交流，懇求他們從頭進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。

能夠經(jīng)過私信、優(yōu)惠券等方法鼓勵(lì)購(gòu)買者從頭點(diǎn)評(píng)，以取得更多的活躍反饋。

此外，店家還能夠活躍參與抖音社群，互動(dòng)交流，進(jìn)步知名度和用戶粘性，然后招引更多用戶進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。

供給優(yōu)質(zhì)服務(wù)為了避免點(diǎn)評(píng)被清空的狀況再次發(fā)生，店家應(yīng)該始終以供給優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)為方針。

只要讓用戶感到滿意，才干取得更多活躍的點(diǎn)評(píng)，并建立良好的口碑。

店家能夠經(jīng)過加強(qiáng)物流配送、添加售后服務(wù)等方法進(jìn)步用戶體會(huì)，然后添加用戶對(duì)產(chǎn)品的點(diǎn)評(píng)和推薦。

但是，點(diǎn)評(píng)的修正時(shí)刻會(huì)遭到一定的約束。

那么，抖店點(diǎn)評(píng)多久能夠修正呢？

依據(jù)抖音的規(guī)則，用戶能夠在購(gòu)買后的7天內(nèi)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行點(diǎn)評(píng)并修正點(diǎn)評(píng)。

這意味著，購(gòu)買者能夠在收到產(chǎn)品后的一周內(nèi)對(duì)其進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，并隨時(shí)修正點(diǎn)評(píng)內(nèi)容。

店家需求注意這個(gè)時(shí)刻段，及時(shí)重視用戶的點(diǎn)評(píng)變動(dòng)，并及時(shí)回復(fù)和處理用戶的問題和主張。

但是，在一些特別狀況下，抖音也存在對(duì)點(diǎn)評(píng)修正時(shí)刻做出調(diào)整的狀況。

比方，假如購(gòu)買者提出了退貨或售后服務(wù)懇求，并且在處理期間，購(gòu)買者是不能對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行點(diǎn)評(píng)修正的。

只要在問題解決后，才干從頭點(diǎn)評(píng)。

此外，假如購(gòu)買者已經(jīng)刪除了原始點(diǎn)評(píng)，那么他們將無法再次進(jìn)行點(diǎn)評(píng)修正。

總歸，抖店點(diǎn)評(píng)多久能夠修正主要是在購(gòu)買后的7天內(nèi)，但或許會(huì)遭到一些特別狀況的影響。

店家應(yīng)該親近重視用戶的點(diǎn)評(píng)和需求，并活躍回應(yīng)和處理，以進(jìn)步用戶滿意度和點(diǎn)評(píng)質(zhì)量。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

抖店評(píng)價(jià)被清怎么辦？評(píng)價(jià)多久可以修改？