如何從淘寶的差評(píng)中分析產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)

大家好，我是大文網(wǎng)校的大文老師，跟大家分享的主要內(nèi)容是如何從淘寶的差評(píng)中分析產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)。很多人都在講一個(gè)點(diǎn)就是我們?cè)诳剂抠u(mài)家的好評(píng)和差評(píng)上面，有一些賣(mài)家就能夠通過(guò)差評(píng)來(lái)分析到用戶需求這是怎么做到的呢？那么下面大文就帶大家去了解一下。

一個(gè)正常的淘寶店鋪有了一定的銷(xiāo)量之后，肯定都會(huì)存在差評(píng)和好評(píng)。那么有好評(píng)自然是不用過(guò)多的去擔(dān)心的，主要是如果客戶在給你好評(píng)的時(shí)候怕評(píng)價(jià)當(dāng)中的一些話語(yǔ)帶有負(fù)面的情況，那么這樣根據(jù)系統(tǒng)的檢測(cè)這個(gè)評(píng)論也會(huì)影響到你店鋪的dsr評(píng)分。而差評(píng)呢？也是分情況的，我們作為商家其實(shí)是可以通過(guò)差評(píng)去分析到自己產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)以及痛點(diǎn)的。差評(píng)有時(shí)候是由于產(chǎn)品、客服、物流這些方面的問(wèn)題，導(dǎo)致客戶給了一個(gè)差評(píng)。還有一種就是職業(yè)差評(píng)師，這種就是屬于純粹找麻煩的。無(wú)論是那種情況下，你都要學(xué)會(huì)去分析，知道那種情況該怎么去做。

我們主要來(lái)給大家講到的就是如何透過(guò)這個(gè)差評(píng)去分析產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)。在還沒(méi)有去評(píng)價(jià)之前，我們?nèi)タ疾煲粋€(gè)產(chǎn)品就一定要考量這個(gè)產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)。要知道產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)，才能好去和客戶介紹產(chǎn)品?？墒枪庵蕾u(mài)點(diǎn)不夠，你還要清晰的知道這個(gè)產(chǎn)品的需求。這樣結(jié)合起來(lái)能夠更好的去挖掘產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)。做淘寶這么多年，我其實(shí)也用過(guò)很多軟件包括輔助工具，但是說(shuō)實(shí)話我覺(jué)得“評(píng)價(jià)系統(tǒng)”給出的建議，當(dāng)中提煉出來(lái)的賣(mài)點(diǎn)真的非常好。

無(wú)論是好評(píng)還是差評(píng)，你都能知道里面的信息。是有意義的，差評(píng)你得知道這個(gè)產(chǎn)品。哪些地方做的不夠好，或者哪些痛點(diǎn)。就比如前段時(shí)間的剛剛好看到我一個(gè)學(xué)員的店鋪是做鞋子的。其中有一個(gè)差評(píng)就是這樣描述的，產(chǎn)品收到是比較喜歡的?？墒切拥耐饷娌环浪?，很容易弄臟。泡水之后倒是沒(méi)有看到開(kāi)膠，清洗也很方便。就從這么一個(gè)案例當(dāng)中其實(shí)就可以挖掘出兩個(gè)賣(mài)點(diǎn)了，鞋子不容易開(kāi)膠，容易清洗。這個(gè)就是產(chǎn)品的一個(gè)賣(mài)點(diǎn)，平時(shí)我們?cè)谕诰虍a(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)的時(shí)候還不一定能夠挖掘出。從而還可以側(cè)面的反映出一個(gè)點(diǎn)，客戶的需求點(diǎn)?？蛻粝Ｍ幽軌蚍浪稽c(diǎn)。而在這之前我們不一定能夠了解這個(gè)需求點(diǎn)，評(píng)價(jià)系統(tǒng)就能夠很好幫助我們知道情況。

好評(píng)很多都是比較類(lèi)似的雷同，但是差評(píng)卻不會(huì)雷同。因?yàn)榭蛻糍?gòu)買(mǎi)了產(chǎn)品提出的不滿意的結(jié)果，產(chǎn)品不可能是十全十美的但是可以知道產(chǎn)品的不足和缺點(diǎn)。這樣不僅能夠知道產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)還能知道痛點(diǎn)，把這些都提煉出來(lái)制作成為一個(gè)表格。做一個(gè)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，能夠更加的清晰知道。這樣得到的數(shù)據(jù)是我們?cè)谧銎渌麛?shù)據(jù)分析得不到的，你做同行競(jìng)爭(zhēng)這些分析行業(yè)情況這些可能都沒(méi)有這么直觀。所以我們要明白這些道理，能更好的提高轉(zhuǎn)化率。

一個(gè)產(chǎn)品為什么能夠受歡迎，自然離不開(kāi)很多因素。但是產(chǎn)品的評(píng)價(jià)不僅對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō)重要，對(duì)于買(mǎi)家來(lái)說(shuō)也很重視。希望大家都能夠重視起來(lái)，才能更好把銷(xiāo)量提起來(lái)打造成為一個(gè)爆款。

那么關(guān)于如何從淘寶的差評(píng)中分析產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)就講到這里了，希望能幫到大家解決問(wèn)題，如果你還有什么淘寶運(yùn)營(yíng)問(wèn)題，歡迎咨詢，我們會(huì)為你詳細(xì)解答的??！

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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