在淘寶上有的店鋪的銷量還是不錯(cuò)的，但是店鋪的收藏加購數(shù)據(jù)不太好看，所以商家希望通過店鋪的買家們來幫助店鋪提高收藏加購，那么怎么讓這些客戶來收藏加購呢?下面給大家一些建議。

在引導(dǎo)用戶收藏加購之前，我們必須要知道影響收藏加購的兩個(gè)因素，第一，人群定位;第二，互動(dòng)引導(dǎo)。用戶收藏加購了，說明寶貝的風(fēng)格和需求是符合的，所以商家要及時(shí)了解用戶的這些需求，根據(jù)他們的要求做優(yōu)化，然后促使他們購買成交。

1. 人群定位

一般收藏加購的用戶分為兩種，一種是之前購買過店鋪的寶貝的，另外一種就是沒有購買過的。但是不管有沒有購買，首先需求都是一樣的。要想促成他們購買，那么可以從以下幾個(gè)特點(diǎn)來做優(yōu)化。第一，著重突出產(chǎn)品的特點(diǎn);第二，在寶貝的價(jià)格上下功夫，讓他們感受到買到就是賺到;第三，給顧客好的購物體驗(yàn)，不管是售前還是售后，只要是用訪客來咨詢，就要給顧客好的印象。

2. 互動(dòng)引導(dǎo)

每個(gè)人的喜好都是不同的，商家們要做的就是滿足大家共同的喜好，例如大家最關(guān)心的就是產(chǎn)品的價(jià)格，商家可以通過一些促銷互動(dòng)，讓價(jià)格很優(yōu)惠，后者是弄一些小贈(zèng)品引導(dǎo)他們成交。

也可以在淘寶群或者微信群做一些互動(dòng)，主動(dòng)告訴他們又會(huì)活動(dòng)，或者在客服的自動(dòng)回復(fù)中，告知消費(fèi)者，引導(dǎo)他們收藏加購嗎，最終達(dá)到轉(zhuǎn)化。

要提升收藏加購率，老顧客是一個(gè)很好的資源，可以通過短信營銷喚醒老顧客，鼓勵(lì)他們收藏。有了收藏加購率，就要增添寶貝的亮點(diǎn)，直擊用戶的痛點(diǎn)，刺激他們的購買欲望，這樣水到渠成，成交自然就上來了。

對于未在店鋪購買過的用戶該怎么做呢?

首先要去分析這部分群體，觀察他們的購物習(xí)慣，然后在淘寶標(biāo)題主圖詳情頁上體現(xiàn)產(chǎn)品的賣點(diǎn)，讓他們充分了解寶貝。另外就是價(jià)格了。用優(yōu)惠的價(jià)格打動(dòng)買家，利用限時(shí)促銷、免費(fèi)試用和秒殺等等。

店鋪的收藏加購率高的話，說明用戶對店鋪還是認(rèn)可的，所以這也是店鋪考核的一個(gè)重要指標(biāo)。商家可以利用上面這些來引導(dǎo)用戶去收藏加購哦。

要讓客戶自然而然的收藏店鋪加購寶貝可以通過一些店鋪活動(dòng)來達(dá)到，比如客戶下單前如果收藏店鋪并加購物車的話，可以額外的享受一些優(yōu)惠，這樣有的客戶為了這些優(yōu)惠一般都會(huì)照做的。

淘寶收藏加購有什么作用？怎么提高？

很多淘寶賣家都不知道淘寶店鋪的收藏加購到底有什么作用，也不知道應(yīng)該通過什么方法去提高淘寶店鋪的收藏加購，為了幫助各位實(shí)現(xiàn)這個(gè)目的，我特意整理了一些技巧和方法。

1. 提高單品權(quán)重

我們都知道在前期測款的時(shí)候測的就是我們的加購收藏，加購收藏越多這款產(chǎn)品為爆款的幾率就越高，等你產(chǎn)品正式上架后加購收藏優(yōu)惠影響著它的排名，也就是我們所說的產(chǎn)品權(quán)重，當(dāng)你的產(chǎn)品權(quán)重越高系統(tǒng)就會(huì)判斷你的產(chǎn)品很受歡迎，產(chǎn)品就會(huì)得到更多的展現(xiàn)，排名也就會(huì)越來越靠前，從而轉(zhuǎn)化也會(huì)越來越高。

2. 提高店鋪權(quán)重

根據(jù)上述我們所說的某單品權(quán)重提高，隨之的就是你的店鋪總體也會(huì)受到影響，同樣的道理，店鋪權(quán)重也會(huì)提高。

3. 精準(zhǔn)標(biāo)簽

淘寶店鋪標(biāo)簽主要是通過客戶的購買，加購，收藏來決定的，尤其是達(dá)成交易的人群標(biāo)簽是尤為的影響之大。

而我們都知道標(biāo)簽是由賣家的年齡、性別、地域、消費(fèi)層次等基礎(chǔ)信息結(jié)構(gòu)組成，而收藏加購主要目的是為了打標(biāo)簽，讓你的標(biāo)簽更加精準(zhǔn)，當(dāng)你的店鋪、產(chǎn)品標(biāo)簽精準(zhǔn)后就會(huì)被系統(tǒng)抓取獲取更多的公域流量;

比如手淘首頁、猜你喜歡、手淘推薦，這樣你的產(chǎn)品展現(xiàn)量更大，當(dāng)越來越多的人購買你的產(chǎn)品后，你的標(biāo)簽就會(huì)越來越精準(zhǔn)，這是一個(gè)良性循環(huán)的過程。

怎么提高?

第一招：淘寶人群定位

首先我們可以了解，已收藏加購過的人群可以分為兩種：未購買過產(chǎn)品的人群和購買過產(chǎn)品的人群。

這兩類人雖然分別購買或未購買過產(chǎn)品，但是既然他們做了收藏或者加購的行為，就是對店鋪或者產(chǎn)品感興趣的人群。針對這樣的人群，我們促進(jìn)他們轉(zhuǎn)化的方式就是滿足人群的不同需求，概括起來就是以下三種方式。

1、產(chǎn)品特點(diǎn)(滿足看重產(chǎn)品的賣點(diǎn)以及特性的人群)。

2、促銷優(yōu)惠(滿足對價(jià)格敏感的人群)。

3、服務(wù)體驗(yàn)(滿足關(guān)注購買時(shí)的體驗(yàn)和售后服務(wù)的人群)。

第二招：互動(dòng)引導(dǎo)

根據(jù)不同人群的喜好，給人群展示或推薦他們關(guān)注的信息，進(jìn)而達(dá)到最終轉(zhuǎn)化的目標(biāo)?？梢酝ㄟ^下面3種手段達(dá)到。

1、優(yōu)惠引導(dǎo)(便宜、立減、贈(zèng)品)。

2、游戲互動(dòng)、信息互動(dòng)、客服主動(dòng)溝通。

3、群聊互動(dòng)。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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