京東手機保價多少天

一年一度的京東618年中購物節(jié)正在進行，無數(shù)低價好貨在等待消費者搶購。但是消費者在購物時也常有一些顧慮： 20分鐘內(nèi)審核通過后即享補償，無需返回商品。對于需要退貨的客戶，京東升級了“閃電退款”，只要符合條件，即點即退，比較快11秒到賬。

買到的商品是不是真的低價?買到的東西發(fā)現(xiàn)不合適能不能退貨?天氣熱,買來的生鮮到家變質(zhì)了怎么辦？退貨了退款什么時候能到？空調(diào)買了什么時候能安?

消費者的顧慮就是商家改進的方向，京東為消除消費者的顧慮，提升自身服務水平，近期推出了30天保價，7天無理由退貨，閃電退款，上門換新，“優(yōu)鮮賠”，安裝，“京東服務+”等升級化服務

首先在618期間，京東自營商品正常的7天價保之外，自營電腦、數(shù)碼和手機類商品，價保周期由7天延長為30天，再也不用擔心618買的商品不是比較低價，買貴了。

另外京東在618開始前，對京東商城的彩妝、香水、潔面儀、剃須刀等商品，也增加了“7天無理由退貨”的標識，目前這項服務已覆蓋自營大部分商品，為打消顧客網(wǎng)購的生鮮擔心破損變質(zhì)的顧慮，京東推出了“優(yōu)鮮賠”服務，自營生鮮商品如出現(xiàn)破損或腐敗問題，用戶可在簽收后48小時內(nèi)提交申請， 20分鐘內(nèi)審核通過后即享補償，無需返回商品。對于需要退貨的客戶，京東升級了“閃電退款”，只要符合條件，即點即退，比較快11秒到賬。

618年中大促，有保障的不僅是商品，還有服務。“京東服務+”平臺上空調(diào)清洗、床墊除螨、智能門鎖安裝等服務需求，“京東服務+”統(tǒng)一服務類目，并把服務標準化、產(chǎn)品化，透明管理，進而提升消費體驗和服務品質(zhì)。

京東升級了2010年推出的“上門換新”服務，618前，京東售后升級、拓展這項服務，客戶申請換貨需求中85%以上都可以直接享受上門換新，解決了換貨周期長的問題。

另外京東在618期間針對自營類空調(diào)產(chǎn)品，推出24小時安裝服務，如安裝人員沒有按照的時間上門服務，將給予消費者比較高200元的補貼。

改善消費者消費體驗的不僅僅是商品質(zhì)量，服務的質(zhì)量同樣重要。京東關注消費者需要推出和升級的各項服務，為電商購物升級找到了新思路。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

推薦閱讀：

新開淘寶店怎么裝修店鋪？有經(jīng)驗可以分享嗎？

淘寶新店沒訪客少的原因是什么？如何提升淘寶新店訪客？

淘寶寶貝標簽如何設置的？有什么標簽？

更多資訊請關注幕 思 城。