幕思城>電商行情>多多開店>多多運營>京東pop取消訂單-用戶撤銷取消功能上線

    京東pop取消訂單-用戶撤銷取消功能上線

    2022-06-22|15:52|發(fā)布在分類 / 多多運營| 閱讀:244

    尊敬的開放平臺商家:

    京東訂單管理

    由于京東pop平臺訂單量的不斷攀升,用戶在申請取消訂單后,如果再想購買商品,不能自己撤消,只能聯(lián)系商家,讓商家進行駁回。所以,為提升商家與用戶之間處理問題的效率,降低商家工作量,使得非糾紛問題得到自主處理,糾紛問題得到妥善解決。通過改善取消訂單系統(tǒng), “用戶撤銷取消功能”將于2019年2月25日正式上線,詳細功能介紹如下:

    【具體撤銷規(guī)則】:

    1. 訂單為pop訂單

    2. 用戶申請訂單取消/退款后,處于商家待審核狀態(tài)時才會有撤銷按鈕

    3. 商家朋友們只要審核了取消訂單,其中審核操作包括:“通過/駁回/物流待跟進/通過并京東攔截”,以上四種均算是已經(jīng)審核,用戶就沒有權(quán)利撤銷取消訂單。

    4. 請商家朋友們嚴格操作審核取消訂單,如需查物流進展,請先物流待跟進后再去追回快遞。

    【具體展示】:用戶取消后, 處于商家待審核狀態(tài)時在取消/退款詳情頁會展示“撤銷申請”按鈕。

    1. 用戶- pc端:

    2. 用戶-小程序:

    3. 用戶- app端

    4. 商家后臺展示樣例:

    請各位商家朋友盡快熟悉功能,我們將不斷優(yōu)化和更新取消訂單功能系統(tǒng),提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),請各位商家朋友知悉。

    京東訂單管理

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

    難題沒解決?加我微信給你講!【僅限淘寶賣家交流運營知識,非賣家不要加我哈】
    >

    推薦閱讀:

    淘寶開店賣童裝需要營業(yè)執(zhí)照嗎?開店需要注意什么?

    淘寶標題怎么優(yōu)化?哪些優(yōu)化工具比較靠譜?

    淘寶店沒貨源如何做代銷,有哪些操作的方法?

    更多資訊請關(guān)注幕 思 城。

    發(fā)表評論

    別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!

      微信掃碼回復(fù)「666