拼多多申請缺貨對店鋪有影響嗎?申請缺貨一單罰多少?
2022-06-22|15:52|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:1449
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每個(gè)產(chǎn)品都是有一定的庫存量的,如果生意很好,庫存賣光了,就會(huì)出現(xiàn)缺貨的情形。對于缺貨,商家要謹(jǐn)慎處理,如果拼多多商家申請缺貨,會(huì)不會(huì)對店鋪有什么影響呢?
一、申請缺貨對店鋪有影響嗎?
有
拼多多平臺(tái)對于缺貨訂單是有權(quán)利直接從從商家賬戶余額中扣收消費(fèi)者賠付金,并且會(huì)發(fā)放無門檻現(xiàn)金券給缺貨所對應(yīng)的買家,且此券五十年有效,而且也有權(quán)關(guān)閉交易并對消費(fèi)者進(jìn)行退款。
二、申請缺貨一單罰多少?
(1)普通訂單: 拼多多缺貨訂單實(shí)收金額在0-99元之間的,僅退款處理,并給予消費(fèi)者5元/單的賠付;缺貨訂單實(shí)收金額在100元及以上的,以訂單實(shí)收金額的5%作賠付(每單最高不超過100元);
(2)定制家具的賠付標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一為5元/單,不根據(jù)訂單實(shí)收金額調(diào)整;
(3)平臺(tái)補(bǔ)貼的活動(dòng)訂單按另外標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。
說明:賠付標(biāo)準(zhǔn)如存在小數(shù)的,則取整數(shù)部分,例如訂單實(shí)收金額為470元,470元╳5%=23.5元,賠付標(biāo)準(zhǔn)為23元。
消費(fèi)者購買商品后,商家主動(dòng)聯(lián)系消費(fèi)者告知無法在發(fā)貨時(shí)限內(nèi)完成發(fā)貨,也會(huì)被平臺(tái)判定為缺貨訂單。如您確實(shí)沒貨,建議:
①立即下架無貨的商品或sku,防止產(chǎn)生更多無法發(fā)貨的訂單;
②對于確認(rèn)發(fā)不出貨的訂單,安撫好消費(fèi)者,且主動(dòng)向拼多多平臺(tái)申請缺貨處理,維護(hù)好和消費(fèi)者的關(guān)系,才能做到可持續(xù)性發(fā)展喔;
③在后續(xù)的經(jīng)營過程中根據(jù)商品實(shí)際庫存、自身生產(chǎn)能力、發(fā)貨能力等因素設(shè)置合理的庫存。
拼多多店鋪申請缺貨是會(huì)有一定的影響的,對于缺貨訂單,可能會(huì)受到平臺(tái)的處罰,所以,賣家一定要保證庫存的供應(yīng),如果庫存不夠了,要及時(shí)下架,千萬不要出現(xiàn)缺貨訂單。
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