天貓平臺(tái)為了吸引更多的用戶，推出了各種貼心的服務(wù)，比如天貓無(wú)憂購(gòu)就是一個(gè)對(duì)消費(fèi)者特別好的服務(wù)，因?yàn)樗锩娴母鞣N服務(wù)完全打消了買家購(gòu)物的各種顧慮，那么天貓無(wú)憂購(gòu)在哪里呢?

天貓無(wú)憂購(gòu)在哪里?

天貓無(wú)憂購(gòu)是天貓基于消費(fèi)者購(gòu)物時(shí)的服務(wù)訴求而推出的解決方案。包含“送裝無(wú)憂、退換無(wú)憂、售后無(wú)憂”三大服務(wù)模塊。

平臺(tái)聯(lián)合商家、菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)、自營(yíng)服務(wù)商、服務(wù)商等服務(wù)生態(tài)體系各方力量，為消費(fèi)者帶來(lái)一系列購(gòu)物服務(wù)保障，打消由于送裝問(wèn)題、退貨問(wèn)題給消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)上帶來(lái)的后顧之憂。讓消費(fèi)者來(lái)天貓購(gòu)物實(shí)現(xiàn)大膽買、無(wú)憂購(gòu)。在哪里?

首先大家要打開(kāi)天貓網(wǎng)頁(yè)，登錄天貓賬號(hào)和密碼，然后找到天貓售后。

天貓售后這里有一個(gè)“上門取貨”的按鈕哦，點(diǎn)擊“上門取貨”按鈕。這就是天貓無(wú)憂購(gòu)的入口。

大家稍等一會(huì)，幾分鐘后就會(huì)接到快遞公司電話，快遞會(huì)和你確認(rèn)商品大小及家庭位置。預(yù)約后2小時(shí)專人上門取件，若購(gòu)買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，則運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠款可抵扣上門取件首重費(fèi)用(僅限在線支付)。

隨后，在當(dāng)天快遞員上門將貨物運(yùn)走，并在系統(tǒng)錄入了天貓退貨訂單編號(hào)，整個(gè)退貨過(guò)程用時(shí)僅一個(gè)小時(shí)不到。

天貓無(wú)憂購(gòu)有什么用?

“天貓無(wú)憂購(gòu)”已將原有服務(wù)升至2.0版，上門取退的服務(wù)范圍覆蓋了全平臺(tái)99%以上的品類，大到家裝重貨、小到服裝配飾都可以一鍵呼叫快遞員上門取退。

天貓無(wú)憂購(gòu)上門取退覆蓋城市除原有的北京、上海、廣洲、深圳、杭州、南京六大城市之外，還在繼續(xù)延展。

天貓無(wú)憂購(gòu)還為高誠(chéng)信消費(fèi)者開(kāi)了“小灶”，誠(chéng)信等級(jí)滿足一定指標(biāo)的消費(fèi)者如有7天無(wú)理由退換貨申請(qǐng)，可以無(wú)需商家同意，真正實(shí)現(xiàn)“0秒響應(yīng)”。

天貓無(wú)憂購(gòu)專享生鮮壞單包退、美妝過(guò)敏無(wú)憂、母嬰紅屁屁無(wú)憂、彩妝/食品/母嬰破損無(wú)憂、服裝30天質(zhì)保、隱形眼鏡護(hù)眼無(wú)憂、極速退貨、手機(jī)免舉證退換、電器30天無(wú)憂退、電器只換不修。

天貓無(wú)憂購(gòu)家裝專享送貨入戶和預(yù)約安裝服務(wù)，電器專享預(yù)約配送、預(yù)約安裝和送貨入戶服務(wù)。

天貓無(wú)憂購(gòu)里面的服務(wù)內(nèi)容還是很多的，比如信用好的用戶可以七天無(wú)理由退貨，如果是家電類的商品可以享受送貨上門，預(yù)約安裝等服務(wù)，所以不少人下單前都會(huì)看天貓店鋪是否支持無(wú)憂購(gòu)。

天貓無(wú)憂購(gòu)在哪？怎么進(jìn)入？

相信大家在逛天貓的時(shí)候在很多產(chǎn)品下方都發(fā)現(xiàn)了天貓無(wú)憂購(gòu)的字樣，這是天貓推出的集物流、安裝、售后等于一體的服務(wù)。那么我們現(xiàn)在來(lái)了解一下，天貓無(wú)憂購(gòu)在哪里?從哪里可以進(jìn)入?

首先大家要打開(kāi)天貓網(wǎng)頁(yè)，登錄天貓賬號(hào)和密碼，然后找到天貓售后。

天貓售后這里有一個(gè)“上門取貨”的按鈕哦，點(diǎn)擊“上門取貨”按鈕。這就是天貓無(wú)憂購(gòu)的入口。

大家稍等一會(huì)，幾分鐘后就會(huì)接到快遞公司電話，快遞會(huì)和你確認(rèn)商品大小及家庭位置。預(yù)約后2小時(shí)專人上門取件，若購(gòu)買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，則運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠款可抵扣上門取件首重費(fèi)用(僅限在線支付)。

隨后，在當(dāng)天快遞員上門將貨物運(yùn)走，并在系統(tǒng)錄入了天貓退貨訂單編號(hào)，整個(gè)退貨過(guò)程用時(shí)僅一個(gè)小時(shí)不到。

天貓無(wú)憂購(gòu)入口就在這里了哦。

“天貓無(wú)憂購(gòu)”已將原有服務(wù)升至2.0版，上門取退的服務(wù)范圍覆蓋了全平臺(tái)99%以上的品類，大到家裝重貨、小到服裝配飾都可以一鍵呼叫快遞員上門取退。

天貓無(wú)憂購(gòu)還為高誠(chéng)信消費(fèi)者開(kāi)了“小灶”，誠(chéng)信等級(jí)滿足一定指標(biāo)的消費(fèi)者如有7天無(wú)理由退換貨申請(qǐng)，可以無(wú)需商家同意，真正實(shí)現(xiàn)“0秒響應(yīng)”。

天貓無(wú)憂購(gòu)家裝專享送貨入戶和預(yù)約安裝服務(wù)，電器專享預(yù)約配送、預(yù)約安裝和送貨入戶服務(wù)。

由此可見(jiàn)，天貓無(wú)憂購(gòu)為消費(fèi)者提供了一系列貼心到家的服務(wù)，所以越來(lái)越多的商家開(kāi)通了天貓無(wú)憂購(gòu)，大大的提升了客戶的消費(fèi)好感。現(xiàn)在你了解了嗎?

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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